背景情報
当社のプロダクトの目標は、コンプライアンスの許す範囲で、Salesforce on Alibaba Cloud を世界の他の地域における Salesforce と整合させることです。ただし、技術的または規制上の理由により、少数の機能に差異が存在します。
技術、規制、その他の要因は時間の経過とともに変化します。したがって、このトピックでは、現時点でのプロダクトと機能の差異について説明しており、繰り返し更新されます。
Salesforce on Alibaba Cloud は、本番環境用の CN エディションとアプリケーション開発用の CN Developer エディションの 2 つのエディションで利用できます。どちらのエディションも、中国のローカルコンプライアンスと独自の市場ニーズを満たすように調整された Salesforce アプリケーションを提供します。 CN エディションは、ストレージや API など、グローバル Salesforce の Unlimited エディションと同じ制限とクォータを備えています。ただし、転送を制限したり、クロスボーダー接続を必要とする一部の機能はデフォルトで無効になっています。一部の機能は製品ロードマップの対象となっており、将来のリリースで利用可能になります。 Salesforce on Alibaba Cloud Customer Relationship Management (CRM) は、世界の他の地域における Salesforce CRM と同じように、年に 3 回のメジャーリリースのスケジュールに従います。
プロダクトと機能の差異
プロダクトまたは機能 | 利用可能だが差異がある | 現在利用不可 | 備考 |
導入支援 | ✔️ | 以下の機能は、外部のサードパーティサービスに依存しているため利用できません。 Optimizer アプリ [移行アシスタント]へのアクセス Lightning Experience ウェルカムマット | |
認証プロバイダー | ✔️ | Apple、Facebook、Janrain などの事前定義されたソーシャルネットワーク認証プロバイダーはサポートされていません。 Salesforce、OpenID Connect、およびカスタム認証プロバイダーはサポートされています。 | |
バックアップと復元 | ✔️ | バックアップと復元はサポートされていません。 | |
Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce | ✔️ | Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce はサポートされていません。 | |
Big オブジェクト | ✔️ | Big オブジェクトは利用できません。 | |
クライアント側ツール | ✔️ | データローダーや Salesforce DX などのクライアントツールを使用する前に、管理者は組織で接続アプリケーションを作成し、ログインエンドポイントを login.sfcrmproducts.cn に指定する必要があります。 | |
Commerce Cloud | ✔️ | Salesforce Commerce Cloud は利用できません。 Salesforce Checkout やセルフサービス注文センターなどの機能も利用できません。 Salesforce と Alibaba Cloud によってリリースされた Salesforce Social Commerce は、中国市場向けに特別に設計されたヘッドレス E コマースミッドエンドプロダクトです。企業が Web サイト、モバイルアプリ、ミニプログラムなどの E コマースチャネルを管理および統合するのに役立ちます。ブランドに 360 度の顧客ビューを提供し、顧客体験を向上させ、ブランドのビジネス成長を促進します。 | |
CPQ | ✔️ | 構成、価格設定、見積もり (CPQ) は利用できません。 | |
CRM Analytics | ✔️ | CRM Analytics は利用できません。 | |
Data Cloud | ✔️ | Data Cloud は利用できません。 | |
データ評価 | ✔️ | 企業のおすすめは利用できません。 データ評価タブは利用できません。 データジャーニー企業マッチは利用できません。 Data.com Discovery は無効になっています。 | |
Data Cloud | ✔️ | Data.com Clean は利用できません。 Data.com Prospector は無効になっています。 | |
データマスク | ✔️ | データマスクは利用できません。 | |
ドキュメント生成 | ✔️ | OmniStudio の一部であるドキュメント生成は利用できません。 | |
重複ブロック | ✔️ | 重複ブロックは利用できません。 ISV プロダクトとアプリケーションは選択可能です。 | |
Einstein.ai | ✔️ | クラウドツー クラウドベースの Einstein.ai データアクセスは無効になっています。 | |
Einstein アクティビティキャプチャ | ✔️ | Outlook および Gmail との連携は利用できません。 | |
Einstein ボット | ✔️ | Einstein ボットは利用できません。 | |
Einstein ケース分類 | ✔️ | ケース分類は利用できません。 | |
Einstein EP API | ✔️ | Einstein メタデータモデルは無効になっています。 Einstein メタデータアクセスは無効になっています。 | |
Einstein 予測ビルダー | ✔️ | 予測ビルダーと関連機能は利用できません。 | |
Einstein 検索 | ✔️ | AI 検索は利用できません。 | |
Einstein SmartAgent 推奨記事 | ✔️ | Einstein 記事のおすすめは利用できません。 Einstein 検索回答は無効になっています。 Einstein 回答クリップは利用できません。 | |
Einstein SmartAgent 推奨回答 | ✔️ | Einstein 返信のおすすめは利用できません。 イベント監視は利用できません。 EE、UE、PE などのグローバルエディションは中国では利用できません。ローカルバージョンが利用可能です。 | |
メール | ✔️ | メールリレー、Gmail との連携と同期、Outlook との連携と同期、外部メールサービス経由の送信、メールログ、高度なメールセキュリティ、テスト配信は利用できません。 | |
イベント監視 | ✔️ | イベント監視は利用できません。 | |
エディション | ✔️ | EE、UE、PE などのグローバル エディションは利用できず、ローカル バージョンのみ利用可能です。 | |
Experience Cloud | ✔️ | Experience Cloud は、顧客定義のドメイン名内で実行する必要があります。 不在メッセージは利用できません。 Trailhead バッジカードは無効になっています。 CMS はサポートされていません。 投稿をセンチメントで分類することはできません。 コンテンツ詳細ページのリッチテキストエディターでは、動画はサポートされていません。 サイトマップ生成は無効になっています。 デフォルトの Community Cloud または Experience Cloud Content Delivery Network (CDN) は無効になっています。お客様は、Alibaba Cloud CDN など、独自の CDN サービスを使用できます。 | |
Field Service | ✔️ | フィールドサービスは利用できません。 | |
Flow Builder | ✔️ | Cloud Flow Designer は利用できません。 | |
フローオーケストレーションと NBA | ✔️ | フローオーケストレーションと NBA は利用できません。 | |
ジオコード | ✔️ | ジオコーディングは利用できません。 | |
Google アプリ | ✔️ | Google アプリは利用できません。 Gmail コネクタは利用できません。 | |
ヘルプリンク | ✔️ | プロダクトに組み込まれているヘルプドキュメントは、グローバル Salesforce のヘルプとトレーニングにリンクしていますが、CN エディション用に改訂されていません。 | |
アプリ内ガイダンス | ✔️ | Lightning でのユーザーフィードバックは利用できません。 | |
Intelligent Swarming | ✔️ | Slack とインテリジェントクラスターまたはサービスクラスターは利用できません。 | |
Lightning Bridge | ✔️ | キャンバスアプリプレビュアーでは、Heroku クイックスタートボタンは利用できません。 | |
Lightning コンソール | ✔️ | コンソールではデバッグビューは利用できません。 | |
Lightning オブジェクト作成 | ✔️ | Lightning オブジェクト作成は利用できません。 | |
Lightning Platform パートナーシップ | ✔️ | Google スプレッドシート、Skype for Salesforce、Cisco Spark は利用できません。 | |
Lightning Sync | ✔️ | Lightning Sync は利用できません。 | |
地図と位置情報サービス | ✔️ | 地図と位置情報サービスは利用できません。 | |
Marketing Cloud Account Engagement | ✔️ | アカウントエンゲージメントは利用できません。 | |
Microsoft Teams 連携 | ✔️ | Microsoft Teams との連携は利用できません。 | |
モバイル機能 | ✔️ | モバイルアプリは利用できません。 | |
モバイルプッシュ | ✔️ | モバイルプッシュは利用できません。 | |
オムニチャネル | ✔️ | オムニチャネルルーティングとガバナンスは利用できません。 | |
Omnistudio | ✔️ | OmniStudio は利用できません。 | |
プラットフォームの暗号化とキー | ✔️ | 自己署名証明書機能は利用できません。 | |
プラットフォーム機能 | ✔️ | プラットフォーム機能は利用できません。 | |
Private Connect | ✔️ | Private Connect は利用できません。 | |
Pub/sub API | ✔️ | Pub/Sub API は利用できません。 | |
パブリックリンク | ✔️ | パブリックリンクを使用したコンテンツとファイルの共有はサポートされていません。 | |
Quip | ✔️ | Files Connect (Quip を含む) は利用できません。 Isotope (Engage) は利用できません。 | |
Sales Cloud Einstein | ✔️ | Sales Cloud Einstein は利用できません。 | |
Sales Cloud リード | ✔️ | リード生成と連携は制限されています。パブリックリードソースは利用できません。 | |
Sales Dialer | ✔️ | Sales Dialer は利用できません。 | |
Salesforce Authenticator | ✔️ | Salesforce Authenticator は利用できません。 時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) 多要素認証はサポートされていますが、通知プッシュはサポートされていません。 | |
Salesforce Classic | ✔️ | Salesforce Classic はサポートされていません。 | |
Salesforce Connect | ✔️ | Salesforce Connect は利用できません。 | |
Salesforce Inbox | ✔️ | Salesforce Inbox は利用できません。 | |
Scratch Org | ✔️ | Scratch Org を有効にするには、チケットを送信する必要があります。 Scratch Org を作成するには、Trialforce テンプレートを使用する必要があります。 | |
セルフサービス検出 | ✔️ | リッチリンクプレビューレンダリングは利用できません。 | |
Service Cloud メッセージング | ✔️ | リアルタイムメッセージングは利用できません。 | |
Service Cloud - ソーシャルカスタマーサービス | ✔️ | Social Publisher と Social Objects は利用できません。 | |
Service Cloud - SOS | ✔️ | Service Cloud - SOS は利用できません。 | |
Service Cloud - Web2Case、Web2Lead | ✔️ | reCAPTCHA 検証方法は利用できません。 | |
ソーシャルアカウント、連絡先、リード | ✔️ | Twitter や YouTube などのソーシャルプロファイルは利用できません。 | |
ナレッジのためのトピックの影響作業 | ✔️ | トピックイベントトラッキングは利用できません。 |