:Salesforce on Alibaba Cloud CRM の機能の差異 (Spring '25 リリース)

Salesforce Scheduler - CN

Salesforce Scheduler - 追加の予約 (1000/月) - CN

カスタマーコミュニティの追加オブジェクト 20 個 - CN

カスタマーコミュニティ Plus の追加オブジェクト 20 個 - CN

パートナーコミュニティの追加オブジェクト 20 個 - CN

パートナーリレーションシップ管理の追加オブジェクト 20 個 - CN

パブリックコミュニティのページビュー (100 万/月) - CN

Salesforce Integration ユーザーライセンス - CN

Unlimited Apps Pack - CN

Unlimited Platform サブスクリプション - CN

プロダクトまたは機能

差異ありで利用可能

利用不可

コメント

導入支援

✔️

これらの機能は、外部リソースに依存しているため利用できません。

Optimizer アプリ

Transition Assistant へのアクセス

Lightning Experience ウェルカムマット

認証プロバイダ

✔️

事前定義されたソーシャルネットワーク認証プロバイダ (Apple、Facebook、Janrain など) はサポートされていません。

Salesforce、OpenID Connect、およびカスタム認証プロバイダはサポートされています。

バックアップと復元

✔️

バックアップと復元は利用できません。

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce

✔️

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce は利用できません。

クライアント側ツール

✔️

Data Loader、Salesforce DX などのクライアント側ツールでは、管理者が組織内で接続アプリケーションを作成し、ログインエンドポイントを login.sfcrmproducts.cn に指定する必要があります。

Commerce Cloud

✔️

Commerce Cloud は使用できません。NSalesforce Checkout およびセルフサービス注文センターにアクセスできません。

CPQ

✔️

CPQ は利用できません。代わりに Revenue Lifecycle Management をお勧めします。

CRM Analytics

✔️

CRM Analytics は利用できません。

Data Cloud

✔️

Data Cloud、Data.com Clean、および Prospector は利用できません。

データ評価

✔️

会社のおすすめは利用できません。

データ評価タブは利用できません。

データジャーニーの会社照合機能は利用できません。

Data.com Discovery は無効になっています。

Data.com ("Jigsaw" を含む)

✔️

Data.com は利用できません。DunsNumber、Jigsaw、NaicsCode、NaiscDesc、Tradestyle などの Data.com フィールドは存在しません。

ドキュメント生成

✔️

Omnistudio の一部であるドキュメント生成機能は利用できません。

重複ブロッキング

✔️

重複ブロッキングは利用できません。

ISV オプションを検討することができます。

Einstein.ai

✔️

クラウド間の Einstein.ai データアクセスは無効になっています。

Einstein アクティビティキャプチャ

✔️

Outlook および Gmail との連携は利用できません。

Einstein ボット

✔️

Einstein ボットは利用できません。

Einstein ケース分類

✔️

ケース分類機能は利用できません。

Einstein EP API

✔️

Einstein メタデータモデルは無効になっています。

Einstein メタデータアクセスは無効になっています。

Einstein 予測ビルダー

✔️

予測ビルダーと関連機能は利用できません。

Einstein 検索

✔️

AI 検索機能は利用できません。

Einstein SmartAgent 推奨記事

✔️

Einstein 記事のおすすめは利用できません。

Einstein Answers は無効になっています。

Einstein Answer スニペットは無効になっています。

Einstein SmartAgent 推奨回答

✔️

Einstein 返信のおすすめは利用できません。

メール

✔️

メールリレー、Gmail 連携と同期、Outlook 連携と同期、外部メールサービス経由での送信、メールログ、高度なメールセキュリティ、および配信テストは利用できません。

メール制限

✔️

組織あたりの送信メッセージ数は 1 日あたり 15,000 件に制限されています。アカウントのアクティブ化とパスワードのリセットはこの制限に含まれません。制限の引き上げは将来のリリースで予定されています。それまでは、サポートケースを通じて制限の引き上げをリクエストできます。

送信: Salesforce 組織内から組織外のメールボックスへのメッセージ。

エディション

✔️

EE、UE、PE などのグローバルエディションは中国では利用できません。ローカルエディションが利用可能です。

中国で現在利用可能なエディションは、CN UE Edition、CN EE Edition、および CN Developer Edition です。

CN EE は Enterprise Edition に相当します。

CN UE は Unlimited Edition に相当します。

CN Developer Edition は Developer Edition に相当します。

このドキュメントに記載されているように、中国では利用できない機能がいくつかあります。

イベントモニタリング

✔️

CRM Analytics は利用できないため、イベントモニタリング分析アプリと事前構築ダッシュボードは利用できず、分析ライセンスは提供されません。

Experience Cloud

✔️

Experience Cloud サイトは、カスタムドメインで実行する必要があります。

不在メッセージは利用できません。

Trailhead バッジカードは無効になっています。

CMS はサポートされていません。

投稿を感情で分類することはできません。

コンテンツ詳細ページのリッチテキストエディタでは、ビデオは許可されていません。

サイトマップ生成は無効になっています。

デフォルトの Experience Cloud コンテンツ配信ネットワーク (CDN) は無効になっています。お客様は独自の CDN を持ち込むことができます。

Field Service

✔️

Field Service は利用できません。

Flow Builder

✔️

Cloud Flow Designer は利用できません。

フローオーケストレーション

✔️

フローオーケストレーションが利用できるようになりました。

AppExchange からのオーケストレーションとフローテンプレートは、中国では AppExchange 接続が利用できないため、デザイナーでは利用できません。

ジオコード

✔️

ジオコードは利用できません。

Google Apps

✔️

Google Apps は利用できません。

Gmail コネクタは利用できません。

ヘルプリンク

✔️

ヘルプリンクはグローバル Salesforce ヘルプとトレーニングに移動しますが、CN Edition 用にカスタマイズされていません。

アプリ内ガイダンス

✔️

Lightning でのユーザーフィードバックは利用できません。

インテリジェントスワーミング

✔️

Slack を使用したインテリジェントスワーミング、またはサービススワーミングは利用できません。

ISV サービス

✔️

環境ハブ、パートナー Developer Edition、およびライセンス管理アプリは利用できません。

Lightning Bridge

✔️

Canvas アプリプレビュアーでは、Heroku クイックスタートボタンは利用できません。

Lightning コンソール

✔️

コンソールのデバッグビューは利用できません。

Lightning オブジェクトクリエーター

✔️

Lightning オブジェクトクリエーターは利用できません。

Lightning Platform パートナーシップ

✔️

Google スプレッドシート、Skype for Salesforce、および Cisco Spark は利用できません。

Lightning Sync

✔️

Lightning Sync は利用できません。

マップと位置情報サービス

✔️

マップと位置情報サービスは利用できません。

Marketing Cloud Account Engagement

✔️

Account Engagement は利用できません。

Microsoft Teams 連携

✔️

Microsoft Teams 連携は利用できません。

Salesforce モバイルアプリ (iOS)

✔️

Salesforce on Alibaba Cloud iOS モバイルアプリが利用できるようになりました。AI、プッシュ通知、オフライン、カスタムブランディング、Mobile Publisher は現在サポートされていません。iPad、Android などの他の OS はサポートされていません。

Salesforce モバイルアプリ (Android)

✔️

Salesforce on Alibaba Cloud モバイルアプリは Android では利用できません。

モバイルプッシュ

✔️

モバイルプッシュは利用できません。

オムニチャネル

✔️

オムニチャネルルーティングとスーパーバイザは利用できません。

Omnistudio

✔️

新しい OmniStudio Designer はコアで利用可能です。現時点では、Health Cloud を含むほとんどの Industry Cloud プロダクトでは有効になっていません。

この機能を有効にするための Health Cloud のパッチリリースが計画されています。

OmniStudio ランタイムはコアで利用可能です。

以前の管理パッケージバージョンの OmniStudio はサポートされていません。

プラットフォームの暗号化とキー

✔️

キャッシュのみのキーは利用できません。

検索インデックスは暗号化されていません。

プラットフォーム関数

✔️

プラットフォーム関数は利用できません。

Private Connect

✔️

Private Connect は利用できません。

Pub/Sub API

✔️

Pub/Sub API は利用できません。

パブリックリンク

✔️

パブリックリンクを介して共有されるコンテンツとファイルはサポートされていません。

Quip

✔️

Files Connect (Quip を含む) は利用できません。

Isotope (Engage) は利用できません。

Sales Cloud Einstein

✔️

Sales Cloud Einstein は利用できません。

Sales Cloud リード

✔️

リード生成連携は制限されています (パブリックリードソースは利用できません)。

Sales Dialer

✔️

Sales Dialer は利用できません。

セールス設定 ("Sales Cloud Go")

✔️

Sales Cloud Go は利用できません。

Salesforce Authenticator

✔️

Salesforce Authenticator は利用できません。TOTP 多要素認証はサポートされていますが、プッシュ通知 MFA はサポートされていません。

Salesforce Classic

✔️

Salesforce Classic は利用できません。

Salesforce Connect

✔️

Salesforce Connect では、Salesforce on Alibaba Cloud 組織へのすぐに使える接続のみが可能です。

Salesforce Inbox

✔️

Salesforce Inbox は利用できません。

スクラッチ組織

✔️

スクラッチ組織を有効にするには、サポートケースが必要です。スクラッチ組織は、組織の作成に Trialforce テンプレートを使用します。

セルフサービス検出

✔️

リッチリンクプレビューレンダリングは利用できません。

Service Cloud メッセージング

✔️

ライブメッセージングは利用できません。

Service Cloud - ソーシャルカスタマーサービス

✔️

Social Publisher とソーシャルオブジェクトは利用できません。

Service Cloud - SOS

✔️

Service Cloud - SOS は利用できません。

Service Cloud - Web-to-ケース、Web-to-リード

✔️

Recaptcha は利用できません。

Shield

✔️

イベントモニタリングは中国で利用できるようになりました。

Shield は、プラットフォームの暗号化、項目の監査証跡、およびイベントモニタリングを提供します。Data Detect 管理パッケージは、現在 Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。

ソーシャルアカウント、取引先責任者、およびリード

✔️

ソーシャルプロファイル (Twitter や YouTube など) は利用できません。

ナレッジのトピックの影響の作業

✔️

トピックイベント追跡は利用できません。

Trailhead

✔️

Trailhead の認証と接続は、Salesforce on Alibaba Cloud 組織では機能しません。中国ベースの組織を Trailhead プレイグラウンドとして使用することはできず、Trailhead モジュールのパッケージは通常、Salesforce on Alibaba Cloud 組織にデプロイできません。

Salesforce.com によって使用されるドメイン

Salesforce on Alibaba Cloud の同等のドメイン

用途

app.salesforceiq.com

該当なし

欧州連合 (EU) 圏外のお客様に Inbox サービスを提供します。

app.salesforceiq.com

該当なし

EU 圏内のお客様に Inbox サービスを提供します。

*.bluetail.salesforce.com

該当なし

ニュース、アカウントロゴ、および自動アカウント項目。

*.force.com

*.sfcrmapps.cn

Visualforce ページ、Lightning ページ、および Salesforce に保存されているコンテンツ (ファイル)。

*.force-user-content.com

*.user-content.sfcrmapps.cn

Salesforce に保存されているユーザーコンテンツ。

*.salesforce.com

sfcrmproducts.cn

Salesforce ログイン認証。Salesforce ヘルプ、Salesforce 開発者、Salesforce 管理者、Trailblazer Community、Trailhead など、複数の Salesforce コンテンツサイトにも使用されます。

*.salesforceliveagent.com

該当なし

チャット、オムニチャネル、および SOS。

*.salesforce-experience.com

*.experience-builder.sfcrmapps.cn

*.experience-preview.sfcrmapps.cn

*.experience-live-preview.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイトの Experience Builder。

*.salesforce-hub.com

*.hub.sfcrmproducts.cn

*.admin.hub.sfcrmproducts.cn

Customer 360 Data Manager。

*.salesforce-scrt.com

*.scrt.sfcrmproducts.cn

次世代オムニチャネルエンゲージメント。(例: 音声とメッセージング。)

*.salesforce-setup.com

*.setup.sfcrmproducts.cn

Salesforce の設定ページ。

*.salesforce-sites.com

*.sites.sfcrmapps.cn

Salesforce Sites。

*.sfdcopens.com

*.sfdcopens.sfcrmproducts.cn

メール追跡。(将来の使用のために予約されています。)

*.site.com

*.experience.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイト。

.trailblazer.me

該当なし

AppExchange、IdeaExchange、Salesforce ヘルプ、Trailhead、Trailblazer Community など、複数の Salesforce 関連サイトへのサインアップ、ログイン、プロファイルと設定の管理。

*.trailhead.com

該当なし

有効化サイト (myTrailhead)。