:Salesforce on Alibaba Cloud CRM の機能差異 (Winter'26 リリース)

製品または機能

差異ありで利用可能

利用不可

コメント

導入支援

✔️

これらの機能は外部リソースに依存しているため利用できません：

Optimizer アプリ

移行アシスタントへのアクセス

Lightning Experience ウェルカムマット

Agentforce

✔️

地域のコンプライアンスと輸出管理の両方の理由から、Agentforce の多くの高度な機能は利用できません。Agent Studio と Agentforce DX は利用できません。ボットは利用できません。

ただし、Prompt Builder (下記参照)、Flow Builder、Flex テンプレート、フィールド生成テンプレート、および概要テンプレートは利用可能です。Connected Experience Gateway は、中国ベースの大規模言語モデル (LLM) への接続を提供し、これを使用して Salesforce on Alibaba Cloud 環境でエージェントと LLM ベースの機能を構築できます。

認証プロバイダー

✔️

事前定義されたソーシャルネットワーク認証プロバイダー (Apple、Facebook、Janrain など) はサポートされていません。Salesforce、OpenID Connect、およびカスタム認証プロバイダーはサポートされています。

バックアップと復元

✔️

バックアップと復元は利用できません。

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce

✔️

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce は利用できません。

クライアント側ツール

✔️

データローダ、Salesforce DX などのクライアント側ツールでは、管理者が組織で接続アプリケーションを作成し、ログインエンドポイントを login.sfcrmproducts.cn に指定する必要があります。

Commerce Cloud

✔️

Commerce Cloud は利用できません。

Salesforce Checkout およびセルフサービスオーダーセンターへのアクセスはできません。

コンテンツ配信 (「Content Deliveries」)

✔️

コンテンツ配信は無効化されており、利用できません。認証なしのコンテンツ共有はコンプライアンス上の問題を引き起こしました。

一括メールなど、他の機能は添付ファイルにコンテンツ配信を利用します。その場合、添付ファイルも無効になります。

CPQ

✔️

CPQ は利用できません。代わりに収益ライフサイクル管理 (「Revenue Cloud」) が推奨されます。

CRM Analytics

✔️

CRM Analytics は利用できません。CRM Analytics に依存する機能も利用できません。

Data Cloud

✔️

Data Cloud およびデータモデルオブジェクト (DMO) などの関連機能は利用できません。

その結果、DMO は Prompt Builder や Salesforce on Alibaba Cloud の他のエリアでは利用できません。

データ評価

✔️

企業推奨は利用できません。

データ評価タブは利用できません。

データジャーニー企業一致機能は利用できません。

Data.com Discovery は無効です。

Data.com (「Jigsaw」を含む)

✔️

Data.com は利用できません。DunsNumber、Jigsaw、NaicsCode、NaiscDesc、Tradestyle などの Data.com フィールドは存在しません。

データマスク

✔️

Einstein マスク生成は利用できません。OWN 社の買収によるサンドボックスシーディングおよび関連機能は利用できません。

DevOps Center

✔️

DevOps Center は Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。

ドキュメント生成

✔️

Omnistudio の一部としてのドキュメント生成機能は利用できません。

重複ブロック

✔️

重複ルールと一致ルールは完全一致のみで利用可能です。あいまい一致は利用できません。

個人取引先ルールはあいまい一致エンジンに依存するため、個人取引先ルールは利用できません。

独立系ソフトウェアベンダー (ISV) のオプションが利用可能です。

Edge Network

✔️

Salesforce Edge Network は Alibaba Cloud インスタンスでは有効になっていません。

エディション

✔️

EE、UE、PE などのグローバルエディションは中国では利用できません。ローカルエディションが利用可能です。

現在中国で利用可能なエディションは、CN UE Edition、CN EE Edition、CN Professional Edition (「CN PE」)、および CN Developer Edition です。

CN EE は Enterprise Edition に相当します。

CN UE は Unlimited Edition に相当します。

CN PE は Professional Edition に相当し、Pro Edition - CN プロダクトを通じて販売されます。

CN Developer Edition は Developer Edition に相当します。

このドキュメントに記載されているように、中国では利用できない機能がいくつかあります。

Einstein.ai

✔️

クラウド間での Einstein.ai データアクセスは無効です。

Einstein 活動キャプチャ

✔️

Outlook および Gmail とのインテグレーションは利用できません。

Einstein ボット

✔️

Einstein ボットは利用できません。

Einstein ケース分類

✔️

ケース分類機能は利用できません。

Einstein EP API

✔️

Einstein メタデータモデルは無効です。

Einstein メタデータアクセスは無効です。

Einstein 予測ビルダー

✔️

予測ビルダーおよび関連機能は利用できません。

Einstein 検索

✔️

AI 検索機能は利用できません。

Einstein SmartAgent おすすめ記事

✔️

Einstein 記事のおすすめは利用できません。

Einstein 回答は無効です。

Einstein 回答スニペットは無効です。

Einstein SmartAgent おすすめの返信

✔️

Einstein 返信のおすすめは利用できません。

メール

✔️

メールリレー、Gmail とのインテグレーションおよび同期、Outlook とのインテグレーションおよび同期、外部メールサービス経由での送信、メールログ、高度なメールセキュリティ、および到達性テストは利用できません。

メール制限

✔️

組織ごとに 1 日あたり 25 万件の送信メッセージ制限があります。アカウントの有効化とパスワードのリセットはこの制限に含まれません。制限の引き上げは将来のリリースで予定されています。それまでは、お客様はサポートケースを通じてこの制限の引き上げをリクエストできます。

送信：Salesforce 組織内から組織外のメールボックスへのメッセージ。

従業員サービス

✔️

従業員サービス (「Work.com」) は利用できません。

拡張利用状況基準

拡張利用状況基準は、Salesforce on Alibaba Cloud のようなエアギャップ環境では利用できません。詳細については、「Enhanced Usage Metrics isn't available in Government Cloud and Salesforce air-gapped environments」をご参照ください。

イベントモニタリング

✔️

CRM Analytics が利用できないため、イベントモニタリング分析アプリと事前構築済みダッシュボードは利用できず、分析ライセンスは提供されません。

イベントリレー

✔️

イベントリレーは利用できません。詳細については、「Event Relay」をご参照ください。

Experience Cloud

✔️

Community Cloud サイトはカスタムドメインでホストする必要があります。

デフォルトの Experience Cloud コンテンツ配信ネットワーク (CDN) は無効です。お客様は独自の CDN を使用できます。

Salesforce CDN が無効になっているため、お客様は Salesforce サーバーで HTTPS 証明書をホストできません。お客様は、サードパーティのサービスまたは CDN を使用してカスタムドメインを提供する必要があります。

不在メッセージは利用できません。

Trailhead バッジカードは無効です。

CMS はサポートされていません。

投稿を感情で分類することはできません。

コンテンツ詳細ページのリッチテキストエディターでビデオは許可されていません。

サイトマップ生成は無効です。

Field Service

✔️

Field Service は Salesforce on Alibaba Cloud で直接利用できません。ISV およびシステムインテグレーターと提携し、Field Service データモデルへのアクセスを提供して、Salesforce Field Service と一貫したエクスペリエンスを持つアプリケーションやミニアプリを作成しています。

Flow Builder

✔️

Cloud Flow Designer は利用できません。

フローオーケストレーション

✔️

フローオーケストレーションが利用可能になりました。

中国では AppExchange 接続が利用できないため、デザイナーで AppExchange のオーケストレーションおよびフローテンプレートは利用できません。

地理コード

✔️

地理コードは利用できません。

Google アプリ

✔️

Google アプリは利用できません。

Gmail コネクタは利用できません。

ヘルプリンク

✔️

ヘルプリンクはグローバルの Salesforce ヘルプ & トレーニングに移動しますが、CN Edition 用にカスタマイズされていません。

アプリケーション内ガイダンス

✔️

Lightning でのユーザーフィードバックは利用できません。

インテリジェントスウォーミング

✔️

Slack を使用したインテリジェントスウォーミング (サービススウォーミング) は利用できません。

ISV サービス

✔️

Environment Hub、パートナー Developer Edition、およびライセンス管理アプリケーションは利用できません。

Lightning Bridge

✔️

Canvas アプリケーションプレビューアーで、Heroku クイックスタートボタンは利用できません。

Lightning コンソール

✔️

コンソールでのデバッグビューは利用できません。

Lightning オブジェクトクリエーター

✔️

Lightning オブジェクトクリエーターは利用できません。

Lightning Platform パートナーシップ

✔️

Google スプレッドシート、Skype for Salesforce、および Cisco Spark は利用できません。

Lightning Sync

✔️

Lightning Sync は利用できません。

メールでログイン

✔️

「メールでログイン」機能を使用すると、ユーザーは共有ログインプールを介して同じメールを使用して異なるアカウントにログインできます。これは現時点では Alibaba Cloud 環境では利用できません。

地図および位置情報サービス

✔️

地図および位置情報サービスは利用できません。

Marketing Cloud Account Engagement

✔️

Account Engagement は利用できません。

Microsoft Teams とのインテグレーション

✔️

Microsoft Teams とのインテグレーションは利用できません。

My Service Journey

✔️

My Service Journey は利用できません。

Salesforce モバイルアプリ

✔️

Salesforce on Alibaba Cloud の iOS モバイルアプリが利用可能になりました。AI、プッシュ通知、オフライン、カスタムブランド設定、モバイルプラス、モバイルパブリッシャーは現在サポートされていません。iPad、Android などの他の OS はサポートされていません。

モバイルプッシュ

✔️

モバイルプッシュは利用できません。

オムニチャネル

✔️

オムニチャネルルーティングおよびスーパーバイザーが利用可能になりました。Bring your own Channel、Bring your own Voice、および Bring your own Messaging は利用できません。

Omnistudio

✔️

新しい OmniStudio Designer はコアで利用可能です。現時点では、Health Cloud を含むほとんどの業界クラウド製品で有効になっていません。

この機能を有効にするために、Health Cloud のパッチリリースが計画されています。

OmniStudio ランタイムはコアで利用可能です。

以前の管理パッケージバージョンの OmniStudio はサポートされていません。

パイプラインインスペクション

✔️

パイプラインインスペクションは CRM Analytics を使用しており、Salesforce on Alibaba Cloud には存在しない他の機能があります。

プラットフォームの暗号化と鍵

✔️

キャッシュのみの鍵は利用できません。

検索インデックスは暗号化されません。

プラットフォーム暗号化データベース全体の暗号化

✔️

この機能はサンドボックスプレビュー中であり、まだ利用できません。

プラットフォーム暗号化アナライザー

✔️

プラットフォーム暗号化アナライザーは OWN 社の製品であり、まだ利用できません。

Platform Functions

✔️

Platform Functions は利用できません。

Private Connect

✔️

Private Connect は利用できません。

Pro Edition (他の地域では「Pro Suite」として知られています)

✔️

Data Cloud、Marketing Cloud、および Commerce (Payments) は利用できません。

プログレッシブオンボーディング

✔️

プログレッシブオンボーディングは利用できません。

Prompt Builder

✔️

Prompt Builder は、「CN Foundations - Entitlements」製品で無償で有効化でき、Connected Experiences Gateway でも有効化できます。接続は、QWen などの中国ベースの LLM に対して行われます。接続は Alibaba Cloud の Model Studio を介して確立されます。

Flex テンプレート、フィールド生成テンプレート、および概要テンプレートがサポートされています。

Pub/Sub API

✔️

Pub/Sub API は利用できません。

公開リンク

✔️

公開リンクを介して共有されるコンテンツとファイルはサポートされていません。

Quip

✔️

Files Connect (Quip を含む) は利用できません。

Isotope (Engage) は利用できません。

Sales Cloud Einstein

✔️

Sales Cloud Einstein は利用できません。

Sales Cloud リード

✔️

リード生成のインテグレーションは制限されています (公開リードソースは利用できません)。

Sales Dialer

✔️

Sales Dialer は利用できません。

Sales Engagement (旧「High Velocity Sales」)

✔️

Sales Engagement は利用できません。

セールス設定 (「Sales Cloud Go」)

✔️

Sales Cloud Go は利用できません。

Salesforce Authenticator

✔️

Salesforce Authenticator は利用できません。TOTP 多要素認証はサポートされていますが、プッシュ通知 MFA はサポートされていません。

Salesforce Billing

✔️

Salesforce Billing は利用できません。

Salesforce Classic

✔️

Salesforce Classic は利用できません。

Salesforce Connect

✔️

Salesforce Connect は、Salesforce on Alibaba Cloud 組織への標準の接続のみを有効にします。

Salesforce Inbox

✔️

Salesforce Inbox は利用できません。

Salesforce Meetings

✔️

Salesforce Meetings は利用できません。

Salesforce Payments

✔️

Salesforce Payments は利用できません。

Salesforce Scheduler

✔️

マッピングと地理位置情報の制限により、データインテグレーションルール機能は利用できません。

下記の Salesforce Scheduler セクションの注記をご参照ください。

Salesforce Spiff

✔️

Salesforce Spiff は利用できません。

スクラッチ組織

✔️

スクラッチ組織を有効にするにはサポートケースが必要です。スクラッチ組織は、組織の作成に Trialforce テンプレートを使用します。

セルフサービスディスカバリー

✔️

リッチリンクプレビューのレンダリングは利用できません。

Service Cloud メッセージング

✔️

ライブメッセージングは利用できません。

Service Cloud - ソーシャルカスタマーサービス

✔️

ソーシャルパブリッシャーとソーシャルオブジェクトは利用できません。

Service Cloud - SOS

✔️

Service Cloud - SOS は利用できません。

Service Cloud - Web-to-ケース、Web-to-リード

✔️

Recaptcha は利用できません。

Shield

✔️

Shield は、プラットフォームの暗号化、項目監査履歴、およびイベントモニタリングを提供します。Data Detect 管理パッケージは、現在 Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。

Shield 拡張管理パッケージ

✔️

OWN 社が作成した Shield 拡張管理パッケージは、Salesforce on Alibaba Cloud 環境では利用できません。

SMS

✔️

SMS ベースの機能は Salesforce on Alibaba Cloud で直接利用できません。Connected Experience Gateway (CXG) は、セールス、マーケティング、およびカスタマーサービスのユースケースに対して SMS サポートを提供します。

ソーシャルアカウント、コンタクト、およびリード

✔️

ソーシャルプロファイル (Twitter や YouTube など) は利用できません。

知識におけるトピック影響の働き

✔️

トピックイベントの追跡は利用できません。

Trailhead

✔️

Trailhead の権限付与と接続は、Salesforce on Alibaba Cloud 組織では機能しません。中国ベースの組織は Trailhead Playground として使用できず、Trailhead モジュールのパッケージは通常、Salesforce on Alibaba Cloud 組織にデプロイできません。

あなたのアカウント

✔️

「あなたのアカウント」の支払いおよび注文ページは利用できません。すべての購入は Alibaba Cloud サイトを通じて行う必要があります。

Salesforce.com で使用されるドメイン

Salesforce on Alibaba Cloud での同等のドメイン

用途

app.salesforceiq.com

該当なし

欧州連合 (EU) 以外の顧客に Inbox サービスを提供します。

app.salesforceiq.com

該当なし

EU 内の顧客に Inbox サービスを提供します。

*.bluetail.salesforce.com

該当なし

ニュース、取引先ロゴ、および自動取引先項目。

*.force.com

*.sfcrmapps.cn

Salesforce に保存されている Visualforce ページ、Lightning ページ、コンテンツ (ファイル)。

*.force-user-content.com

*.user-content.sfcrmapps.cn

Salesforce に保存されているユーザーコンテンツ。

*.salesforce.com

sfcrmproducts.cn

Salesforce ログイン認証。Salesforce ヘルプ、Salesforce Developers、Salesforce Admins、Trailblazer Communities、Trailhead など、複数の Salesforce コンテンツサイトでも使用されます。

*.salesforceliveagent.com

該当なし

チャット、オムニチャネル、および SOS。

*.salesforce-experience.com

*.experience-builder.sfcrmapps.cn

*.experience-preview.sfcrmapps.cn

*.experience-live-preview.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイト用の Experience Builder。

*.salesforce-hub.com

*.hub.sfcrmproducts.cn

*.admin.hub.sfcrmproducts.cn

Customer 360 Data Manager。

*.salesforce-scrt.com

*.scrt.sfcrmproducts.cn

次世代のオムニチャネルエンゲージメント。(例：音声およびメッセージング)

*.salesforce-setup.com

*.setup.sfcrmproducts.cn

Salesforce の設定ページ。

*.salesforce-sites.com

*.sites.sfcrmapps.cn

Salesforce Sites。

*.sfdcopens.com

*.sfdcopens.sfcrmproducts.cn

メール追跡。(将来の使用のために予約済み)

*.site.com

*.experience.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイト。

.trailblazer.me

該当なし

AppExchange、IdeaExchange、Salesforce ヘルプ、Trailhead、Trailblazer Communities など、複数の Salesforce 関連サイトでのサインアップ、ログイン、プロファイルおよび設定管理。

*.trailhead.com

該当なし

Enablement Sites (myTrailhead)。