ApsaraDB for SelectDB:よくある質問

クライアントを使用して SelectDB インスタンスのクラスタに接続するときに、「MySQL サーバーに接続できません/接続がタイムアウトしました」というエラーメッセージが表示された場合、クライアントのサーバーと SelectDB インスタンス間の接続が失敗している可能性があります。 SelectDB インスタンスとクライアントのサーバーが同じバーチャルプライベートクラウド (VPC) と同じリージョンにある場合、次の手順を実行して問題のトラブルシューティングを行うことができます。

1. クライアントのサーバーで ping コマンドを実行して、VPC 内の SelectDB インスタンスの IP アドレスに ping を実行します。 クライアントのサーバーと SelectDB インスタンスが接続されているかどうかを確認します。 あるいは、telnet コマンドを実行して、9030 および 8080 データベースポートが接続されているかどうかを確認します。

2. クライアントのサーバーの IP アドレスが SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに追加されているかどうかを確認します。 サーバーの IP アドレスが SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに追加されていない場合は、SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに IP アドレスを追加する必要があります。 詳細については、「IP アドレスホワイトリストを構成する」をご参照ください。

3. SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストにあるクライアントのサーバーの IP アドレスが有効かどうかを確認します。

   企業の内部ネットワークでは、サーバーの IP アドレスは頻繁に変更されます。 取得したサーバーの IP アドレスは、実際の IP アドレスではない場合があります。 WhatsMyIP などの IP アドレス確認ツールを使用して、実際の IP アドレスを取得できます。 詳細については、WhatsMyIP をご参照ください。

SelectDB インスタンスとクライアントのサーバーが異なる VPC にある場合は、次の手順を実行して、インターネット経由でクライアントをインスタンスに接続する必要があります。

1. SelectDB インスタンスのパブリックエンドポイントを申請します。 詳細については、「パブリックエンドポイントを申請または解放する」をご参照ください。

2. クライアントのサーバーの IP アドレスを SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに追加します。 IP アドレスホワイトリストの構成方法の詳細については、「IP アドレスホワイトリストを構成する」をご参照ください。

   説明

   企業の内部ネットワークでは、サーバーの IP アドレスは頻繁に変更されます。 取得したサーバーの IP アドレスは、実際の IP アドレスではない場合があります。 WhatsMyIP などの IP アドレス確認ツールを使用して、実際の IP アドレスを取得できます。 詳細については、WhatsMyIP をご参照ください。

3. クラスタに接続します。 詳細については、「インスタンス接続」をご参照ください。

以下は、原因と解決策のリストです。

• 原因 1: データソースまたはストレージサービスと SelectDB インスタンスが異なる VPC にあり、接続できません。

  解決策: SelectDB インスタンスとデータソースの間に接続が確立できない場合はどうすればよいですか？SelectDB に記載されている手順に基づいて問題を解決します。

• 原因 2: データソースまたはストレージサービスの IP アドレスが SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに追加されていません。

  解決策: データソースまたはストレージサービスの IP アドレスを取得し、SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに IP アドレスを追加します。 IP アドレスホワイトリストの構成方法の詳細については、「IP アドレスホワイトリストを構成する」をご参照ください。

  説明

  企業の内部ネットワークでは、サーバーの IP アドレスは頻繁に変更されます。 取得したサーバーの IP アドレスは、実際の IP アドレスではない場合があります。 WhatsMyIP などの IP アドレス確認ツールを使用して、実際の IP アドレスを取得できます。 詳細については、WhatsMyIP をご参照ください。

• 原因 3: IP アドレスホワイトリストメカニズムは、MySQL などのデータソースと、データソースの Hadoop 分散ファイルシステム (HDFS) などのストレージサービスに対して有効になっています。

  解決策: SelectDB インスタンスの IP アドレスを取得し、必要なデータソースまたはストレージサービスの IP アドレスホワイトリストに IP アドレスを追加します。

  • SelectDBSelectDB インスタンスが属する VPC 内の インスタンスの IP アドレスを取得するには、ApsaraDB SelectDB インスタンスが属する VPC の IP アドレスを表示するにはどうすればよいですか？ に記載されている操作を実行できます。

  • SelectDB インスタンスのパブリック IP アドレスを取得するには、ping コマンドを実行して SelectDB インスタンスのパブリックエンドポイントにアクセスし、インスタンスの IP アドレスを取得します。

SelectDB インスタンスとデータベースが同じ VPC と同じリージョンにある場合は、SelectDB インスタンスの IP アドレスがデータソースの IP アドレス ホワイトリストに追加されているかどうか、およびデータソースの IP アドレスが SelectDB インスタンスの IP アドレス ホワイトリストに追加されているかどうかを確認します。 SelectDB インスタンスの IP アドレスがデータソースの IP アドレス ホワイトリストに追加されておらず、データソースの IP アドレスが SelectDB インスタンスの IP アドレス ホワイトリストに追加されていない場合は、対応する IP アドレス ホワイトリストに IP アドレスを追加する必要があります。詳細については、「IP アドレス ホワイトリストを構成する」をご参照ください。

SelectDB インスタンスとデータソースが異なる VPC に存在する場合、適切なネットワークソリューションを選択する必要があります。その後、SelectDB インスタンスの IP アドレスをデータソースの IP アドレスホワイトリストに追加し、データソースの IP アドレスを SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに追加します。

以下のリストは、原因と解決策を示しています。

• 原因 1：VPC設定またはインターネットアクセス設定が不適切です。アプリケーションとクラスターが同じ VPC にデプロイされている場合は、内部ネットワーク経由でアプリケーションをクラスターに接続できます。アプリケーションとクラスターが異なる VPC にデプロイされている場合は、クラスターのパブリックエンドポイントを申請してください。

  解決策：アプリケーションと SelectDB インスタンスが同じ VPC 内にあるかどうかを確認します。アプリケーションと SelectDB インスタンスが異なる VPC にある場合は、パブリックエンドポイントを使用してインスタンスに接続する必要があります。詳細については、「パブリックエンドポイントを申請または解放する」をご参照ください。

• 原因 2：アプリケーションの IP アドレスがクラスターのホワイトリストに追加されていません。

  解決策：アプリケーションのサーバーの IP アドレスを SelectDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストに追加します。詳細については、「IP アドレスホワイトリストを設定する」をご参照ください。

• 原因 3：アプリケーションを実行している Elastic Compute Service (ECS) インスタンスのセキュリティグループがアクセストラフィックを拒否しています。

  解決策：アプリケーションを実行している ECS インスタンスのセキュリティグループを有効にして、アクセストラフィックを許可します。詳細については、「セキュリティグループの操作」をご参照ください。

• 原因 4：企業がネットワークファイアウォールを使用しています。

  解決策：ファイアウォールルールを変更します。

• 原因 5：接続文字列のアカウントパスワードに、次の特殊文字 !@#$%^&*()_+= のいずれかが含まれています。これらの特殊文字は、接続中に認識できません。その結果、アプリケーションはインスタンスに接続できません。

  解決策：次のエスケープルールを使用して、接続文字列の特殊文字をエスケープします。

  !  : %21
  @ : %40
  # : %23
  $ : %24
  % : %25
  ^ : %5e
  & : %26
  * : %2a
  ( : %28
  ) : %29
  _ : %5f
  + : %2b
  = : %3d

  たとえば、パスワードが ab@#c の場合、パスワードのエスケープされた文字は、接続文字列で ab%40%23c になります。

• 原因 6：アカウントの支払いが遅延している場合、SelectDB インスタンスはロックされ、アクセスできません。

  解決策：Alibaba Cloud アカウントの支払いが遅延しているかどうかを確認します。支払いが遅延している場合は、できるだけ早く支払いを済ませてください。

SelectDB インスタンスに接続した後、次のステートメントを実行して BE ノードの数を確認できます。

SHOW backends;

SelectDB インスタンスを作成した後、BE ノードを管理する必要はありません。