このトピックでは、Security Center に関する一般的な問題とその解決策について説明します。
新機能の更新
購入前によくある質問
購入と更新に関する問題
更新に関する問題
スペックアップとスペックダウンに関する問題
返金に関する問題
脆弱性修復の課金に関する問題
コンソールの操作に関する問題
Security Center コンソールでエラーメッセージが表示された場合は、ページをリフレッシュしてください。問題が解決しない場合は、チケットを起票してテクニカルサポートにお問い合わせください。
エラーコード | メッセージ |
ConsoleSystemError_1001 | システムエラーです。ページをリフレッシュして、後でもう一度お試しください。 |
ConsoleSystemError_1007 | API が公開されていません。 |
ConsoleSystemError_1008 | PostOnly の検証に失敗しました。 |
ConsoleSystemError_1009 | CSRF トークンが空です。ページをリフレッシュして、もう一度お試しください。 |
ConsoleSystemError_1010 | CSRF トークンの検証に失敗しました。トークンを確認して、もう一度お試しください。 |
ConsoleSystemError_1011 | RegionID が空です。RegionID を入力してください。 |
ConsoleSystemError_1012 | RegionID のフォーマットが無効です。RegionID を確認してください。 |
ConsoleSystemError_1013 | パラメーターが空です。パラメーターを確認してください。 |
ConsoleSystemError_1014 | パラメーターのフォーマットが無効です。パラメーターを確認してください。 |
セキュリティスコアに関する問題
ウイルスデータベースのバージョン番号を表示するにはどうすればよいですか?
ECS サーバーに Security Center クライアントをインストールした後、Security Center ウイルスデータベースは自動的にインストールされますか?
セキュリティスコアに影響するイベントを処理する際の優先順位は何ですか?
資産関連の問題
Alibaba Cloud 以外の資産をデタッチ (リリース) するにはどうすればよいですか?
Alibaba Cloud ECS サーバーを Security Center からデタッチするにはどうすればよいですか?