Alibaba Cloudからのテクニカルサポートを求めており、テクニカルサポート中にデータベースインスタンスを操作する必要がある場合は、テクニカルサポートスタッフにサービスアカウントを通じてテクニカルサポートサービスを提供する権限を付与する必要があります。 指定された有効期限が過ぎると、システムはサービスアカウントを削除します。
許可サービスアカウントがない場合、Alibaba CloudのアフターセールスチームとDBAチームは、RDSインスタンスのリソース、料金、パフォーマンスに関連する情報のみを表示できます。 購入時間、有効期限、CPU、メモリ、ストレージ容量と消費、バックアップスペース、インターネットトラフィック、SQL監査など。
Alibaba CloudアフターセールスおよびDBAチームがインスタンスに関する他の問題を表示する必要がある場合は、次のように承認できます。
- 権限の設定
権限を付与すると、Alibaba CloudアフターセールスチームとDBAチームは、ユーザー定義の期間内にRDSインスタンスの設定情報を表示および変更できます。 RDSホワイトリスト、データレプリケーションモード、バックアップポリシー、データベースパラメーターなど。 いずれの場合も、Alibaba CloudアフターセールスチームとDBAチームは、RDSインスタンスの接続情報 (IPアドレスとデータベースアカウントを含む) を許可なく変更しません。
- データ権限
権限を付与すると、Alibaba CloudアフターセールスチームとDBAチームは、カスタム期間のRDSインスタンスのユーザーデータを表示できます。 たとえば、ApsaraDB For RDSインスタンスのデータベースとテーブル構造、インデックスフィールド、データサンプル、SQL履歴データを表示できます。 いずれの場合も、Alibaba CloudアフターセールスチームとDBAチームは、RDSインスタンスのデータベース構造、インデックスフィールド、およびデータを許可なく変更することはありません。
有効期限
有効期間を設定して、権限を自動的に取り消すことができます。 また、いつでも権限を取り消すことができます。