:SMBマウントの失敗のトラブルシューティング

説明

ネットワークパスが見つかりません。

原因

• ネットワーク接続に失敗します。

• TCP/IP NetBIOS Helperサービスが停止しています。

• レジストリにLanmanWorkstationが設定されていません。

解決策

エラーをトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

1. 次のpingコマンドを実行して、マウントターゲットのIPアドレスにアクセスできるかどうか、およびレイテンシが予想範囲内にあるかどうかを確認します。

   ping <マウント対象のIPアドレス>

   • マウントターゲットのIPアドレスをpingできる場合は、手順2に進みます。

   • そうでない場合は、以下の手順を実行します。

     • mountコマンドが有効であることを確認してください。 たとえば、冗長なスラッシュ (/) 、バックスラッシュ (\) 、スペース、myshareは含まれません。

       次の例は、マウントコマンドの有効な構文を示しています。

       net use <The target drive letter> \\<The domain name of a mount target>\myshare

       マウントコマンドの例を次に示します。

       net use z: \\xxxx.cn-hangzhou.nas.aliyuncs.com\myshare 

     • ファイルシステムのプロトコルタイプがSMBであることを確認します。

     • マウント対象のドメイン名が有効であることを確認してください。

     • Elastic Compute Service (ECS) インスタンスとマウントターゲットが同じ仮想プライベートクラウド (VPC) にあることを確認します。

     • ECSインスタンスとマウントターゲットが同じVPCにない場合は、ECSインスタンスのVPCまたは仮想プライベートネットワーク (VPN) 設定が有効であることを確認してください。

2. 次のtelnetコマンドを実行して、SMBプロトコルが有効になっているかどうかを確認します。

   telnet <マウント対象のドメイン名> 445

3. TCP/IP NetBIOS Helperサービスが起動しているか確認してください。 詳細については、「SMB ファイルシステムのマウント」をご参照ください。

4. Windowsレジストリを確認します。

   レジストリエディターを開き、[HKEY_LOCAL_MACHINE] > [システム] > [CurrentControlSet] > [コントロール] > [ネットワークプロバイダー] > [注文] を選択します。 表示されるダイアログボックスで、ProviderOrderキーにLanmanWorkstationの値が含まれているかどうかを確認します。 そうでない場合は、値をProviderOrderキーに追加します。

説明

指定されたサーバーは、要求された操作を実行できません。

原因

ECSインスタンスが実行するWindowsオペレーティングシステムは、ファイルシステムで使用されるSMBプロトコルと互換性がありません。

解決策

ECSインスタンスがWindows Server 2008 R2以降 (Windows Server 2008を除く) を実行していることを確認します。

説明

指定されたネットワーク名は使用できなくなりました。

原因

• ECSインスタンスのIPアドレスは、Apsara File Storage NASファイルシステムの権限グループから除外されます。

• ECSインスタンスの内部IPアドレスまたはVPC IPアドレスがNAS権限グループで誤って設定されています。

• Alibaba Cloudサービスの支払いが期限切れです。

• ECSインスタンスとNASファイルシステムはクラシックネットワークに存在しますが、異なるAlibaba Cloudアカウントに属しています。

• ファイルシステムのプロトコルタイプは SMB ではありません。

解決策

説明

ネットワーク名が見つかりません。

原因

主要なネットワークサービスは無効になっています。

解決策

説明

ローカルデバイス名は既に使用されています。

原因

ターゲットドライブ文字は既に使用されています。

解決策

ターゲットドライブ文字を変更し、ファイルシステムを再マウントします。

説明

ネットワークの場所が利用できません。

原因

• Client for Microsoft Networksコンポーネントがインストールまたは有効になっていません。

• Microsoft Networksコンポーネントのファイルとプリンターの共有がインストールまたは有効になっていません。

解決策

Microsoft Networks用クライアントまたはMicrosoft Networks用ファイルおよびプリンター共有コンポーネントをインストールして有効にします。

Microsoftネットワーク用クライアントまたはMicrosoftネットワーク用ファイルおよびプリンター共有コンポーネントがインストールされているが、有効になっていない場合は、関連するオプションを選択します。

コンポーネントをインストールして有効にするには、次の手順を実行します。

1. [ネットワークと共有センター] ページで、アクティブなネットワーク接続をクリックします。

2. [プロパティ] をクリックします。

3. [WLANプロパティ] ダイアログボックスで、[インストール] をクリックします。

   • Client for Microsoft Networksコンポーネントをインストールします。

     1. [ネットワーク機能タイプの選択] ダイアログボックスで、[クライアント] を選択し、[追加] をクリックします。

     2. [Microsoftネットワークのクライアント] を選択し、[OK] をクリックします。

   • Microsoft Networksコンポーネントのファイルとプリンターの共有をインストールします。

     1. [ネットワーク機能タイプの選択] ダイアログボックスで、[サービス] を選択し、[追加] をクリックします。

     2. [Microsoft] > [Microsoftのファイルとプリンターの共有] を選択し、[OK] をクリックします。

説明

エラーメッセージ：組織のセキュリティポリシーによって非認証のゲストアクセスがブロックされているため、この共有フォルダーにアクセスできません。 これらのポリシーは、ネットワーク上の安全でないデバイスや悪意のあるデバイスからPCを保護します。

原因

Windowsオペレーティングシステムのセキュリティポリシーでは、ゲストユーザーがSMBファイルシステムにアクセスすることはできません。

解決策

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters]
"AllowInsecureGuestAuth"=dword:1