Simple Log Service:よくある質問

Log Service は、Log Service によって収集されたログデータと時系列データをモニタリングするインテリジェントなアラートシステムを提供します。 例外が発生すると、アラートがトリガーされ、指定された受信者にアラート通知が送信されます。 こうすることで、できるだけ早いタイミングで例外を特定し、解決することができます。 ノイズ除去ポリシーの設定、アラートインシデントの管理、アラート通知を送信するためのアクションポリシーの設定ができます。 Log Service のアラート機能は、開発者、O&M エンジニア、セキュリティエンジニアの要件を満たすために 40 以上のシナリオで使用できます。 詳細については、「機能」をご参照ください。

この機能は、開発者、O&M エンジニア、セキュリティエンジニア、ビジネスエンジニア、マネージャーが使用できます。

Log Service のアラート機能を利用すると、ログデータや時系列データをモニタリングできます。

• Log Service のアラート機能では、カレンダーを使用して、営業日、休日、営業時間に関する情報を提供できます。
• アラート機能により、交代制シフトと代替シフトを設定できます。 詳細については、「当直グループの作成」をご参照ください。

はい、できます。 Log Service を使用すると、Prometheus と Grafana からアラートを取り込むことができます。

• アラートモニタリングルールを設定する場合、アラートストームを制御するために継続的なしきい値を設定できます。 または、間隔値の比較関数、周期値の比較関数、機械学習関数を使用して、アラートストームを管理することもできます。
• アラートポリシーとアクションポリシーを設定してアラートストームを管理する場合、アラートの重複排除、抑制、停止、遅延、結合を行うことができます。

アラート機能は、すべての Alibaba Cloud リージョンでサポートされています。

Log Service のアラート機能を初めて使用する場合は、機能を初期化する必要があります。 機能を初期化すると、アラートインシデントを保存するために、プロジェクト (プロジェクト名：sls-alert-Alibaba Cloud account ID-region) とログストア (ログストア名：internal-alert-center-log) が選択したリージョンに自動的に作成されます。

Log Service では、アラートインシデントが 30 日間保存されます。

はい、できます。 Webhook を使用して、アラートインシデントを自己管理型システムにエクスポートできます。 ログストアから自己管理型システムにアラートインシデントをエクスポートすることもできます。

[アラートセンター] > [アラート管理] > [リソースデータ] タブで、 sls.alert.global_config を見つけて default_config パラメーターを変更します。 パラメーターを変更後、ページを更新すると、別のリージョンを選択できます。

SMS メッセージや音声通話を使用してアラート通知を受信した場合にのみ課金されます。 詳細については、「課金方法」をご参照ください。

通話の応答の有無にかかわらず、音声通話に対して課金されるのは 1 回のみです。 通知メッセージには料金はかかりません。

はい、この場合は 1 回のみ課金されます。

1 件の SMS メッセージが 70 文字より長い場合、2 つのメッセージで送信される場合があります。 この場合、課金されるのは 1 回分のみです。

はい、できます。 Log Service では、アラートモニタリングルールを設定するときに条件を指定することで、アラートの重大度を動的に設定できます。 詳細については、「ログに対するアラートモニタリングルールの作成」をご参照ください。

はい、できます。 アラートモニタリングルールを設定するときに、データなしアラート機能を有効化し、アラート重大度を設定できます。 詳細については、「ログに対するアラートモニタリングルールの作成」をご参照ください。

はい、アラートモニタリングルールを設定するときにアラート復元機能を有効にすると、Log Service はアラート復元通知を送信できます。 詳細については、「ログに対するアラートモニタリングルールの作成」をご参照ください。

はい、できます。 アラートモニタリングルールを設定するときに、グループ評価機能を有効化できます。 詳細については、「ログに対するアラートモニタリングルールの作成」をご参照ください。

はい、できます。 アラートモニタリングルールを一時停止するには、[アラート概要] タブの [ステータス] フィールドで [閉じる] をクリックします。

はい、できます。 アラートを抑制するには、アラートポリシーを設定するときに抑制ポリシーを追加します。 アラートが指定された条件に一致するとアラートが抑制されます。 たとえば、サーバーにアクセスできず、このエラーによってトリガーされるアラートを抑制したい場合は、アラート抑制ポリシーを設定できます。 詳細については、「抑制ポリシー」をご参照ください。

はい、できます。 アラートを停止するには、アラートポリシーを設定するときに停止ポリシーを追加します。 たとえば、停止ポリシーを追加するときに、アラート名、アラートの重大度、ソースモニタリングルール、モニタリング対象オブジェクトなどの条件を指定できます。 条件に一致すると、関連するアラートが停止されます。 詳細については、「停止ポリシー」をご参照ください。

はい、できます。 アラートをマージするには、アラートポリシーを設定するときに条件を指定できます。 こうすることで、多数のアラートのトリガーが繰り返された場合、これらのアラートをマージすると通知が 1 回のみ送信されます。 詳細については、「ルート統合ポリシー」をご参照ください。

はい、できます。 Log Service を使用すると、モニタリングルールセンター、アラートリンクセンター、トラブルシューティングセンターでアラートデータを表示できます。

はい、できます。 アラートをエスカレーションするには、[セカンダリアクションポリシー] タブでアクションポリシーを設定できます。 こうすることで、アラートが長期間未確認または未解決のままの場合、[セカンダリアクションポリシー] タブで指定された受信者にアラート通知が送信されます。

はい、できます。 稼働中グループを作成後、[受信者] パラメーターを設定するときに受信者としてそのグループを選択できます。

はい、できます。 [期間] パラメーターを設定すると、グローバルデフォルトカレンダーの設定に基づいて通知を送信する時間範囲を選択できます。 異なる時間範囲に対して異なる通知方法と受信者を指定できます。

• はい、できます。 O&M エンジニアが稼働中グループにいる場合は、エンジニアの代替シフトを作成できます。 詳細については、「当直グループの作成」をご参照ください。
• エンジニアが稼働中グループに属していない場合は、[ユーザーの編集] ダイアログボックスで [有効] スイッチをオフにできます。 詳細については、「ユーザーとグループの作成」をご参照ください。

はい、できます。 [ユーザーの編集] ダイアログボックスで [有効] スイッチをオフにすることができます。

Log Service では、音声通話、SMS メッセージ、メール、DingTalk メッセージ、Webhook、Alibaba Cloud メッセージ センターなどの複数の通知方法が提供されています。 Webhook を使用して、Enterprise WeChat、Slack、Feishu のいずれかに通知を送信できます。

音声通話や SMS メッセージを使用してアラート通知を送信すると料金が発生します。 アラート通知を受信した回数に基づいて課金されます。 詳細については、「課金方法」をご参照ください。

はい、できます。 アラートテンプレートを使用して、さまざまな通知方法の通知の形式と内容をカスタマイズできます。 詳細については、「アラートルールの作成」をご参照ください。

はい、できます。ユーザー、ユーザーグループ、稼働中グループが 1 日に受信できる SMS メッセージ、音声通話、メールの最大数を設定できます。 詳細については、「通知クォータの設定」をご参照ください。