問題の説明
IoT Platform が MQTT を使用した後、プラットフォームはメッセージを受信しません。
原因
以下の理由が考えられます。
- デバイスが IoT Platform に正常に接続されていません。
- TSL 解析ログが異常であるために返されたエラーメッセージ。
解決策
トラブルシューティングについては、以下の手順を参照してください。
- デバイスが IoT Platform に接続されていることを確認します。詳細については、「MQTT.fx を使用して IoT Platform に接続する」をご参照ください。
- IoT Platform にログオンします。左側のナビゲーションウィンドウで、監視 操作Log ServiceCloud Run ログ > > を選択して、ログが受信されているかどうかを確認します。
- 実行ステータスにデータを表示するには、TSL 解析ログを正しく解析する必要があります。詳細については、「TSL とは」をご参照ください。
適用範囲
- IoT Platform