Managed Service for Grafana:Grafana ネイティブアラートイベントを ITSM に送信する

ステップ 1：Grafana にログインする

1. Managed Service for Grafana コンソール にログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、ワークスペース管理 をクリックします。

2. ワークスペース管理 ページで、管理対象のワークスペースを見つけ、URL 列の URL をクリックして Grafana に移動します。

   説明

   Grafana の管理者アカウントとワークスペース作成時に設定したパスワードを使用して Grafana にログインできます。または、Alibaba Cloud でサインイン をクリックして、現在の Alibaba Cloud アカウントで Grafana にログインすることもできます。

ステップ 2：通知チャネルを作成する

既存の通知チャネルがない場合は、ARMS_GRAFANA という名前の通知チャネルを作成します。

1. Grafana の左側のナビゲーションウィンドウで、 > 通知チャネル を選択します。

2. 通知チャネル タブで、新しいチャネル をクリックして通知チャネルを作成します。

   パラメーター	説明
   Name	ARMS_GRAFANA を入力します。
   Type	webhook を選択します。
   Url	Grafana アラートを ARMS に送信するために使用する統合 URL です。Grafana 統合の作成方法および URL の取得方法の詳細については、「Grafana アラートの統合」をご参照ください。

ステップ 3：Grafana アラートルールを作成する

1. Grafana の左側のナビゲーションウィンドウで、 > 管理 を選択します。

2. 管理 タブで、アラートを作成するダッシュボードをクリックします。

3. ダッシュボードページで、アラートを作成するパネルを見つけ、パネル名の横にあるメニュー アイコン をクリックしてから、編集 をクリックします。

4. パネルの編集 ページで、アラート タブをクリックし、アラートの作成 をクリックします。

5. 必要に応じて他のアラートパラメーターを構成します。詳細については、Grafana 公式ドキュメント または「Grafana ネイティブアラートルールの構成」をご参照ください。

   [通知] セクションで、[送信先] の横にある アイコンをクリックし、次に [ARMS_GRAFANA] という名前の通知チャネルを選択します。

6. アラートルールを作成したら、パネルの編集 ページの右上隅にある 保存 をクリックします。

   Grafana がアラートをトリガーすると、アラートイベントが ARMS コンソールの アラート管理 > アラートイベント履歴 ページに送信されます。詳細については、「アラートイベント履歴の表示」をご参照ください。

ステップ 4：ARMS 通知ポリシーを作成する

Managed Service for Grafana では、デフォルトで対応する通知ポリシーが作成されます。Grafana アラート通知を受信するには、ポリシー内で連絡先情報を構成してください。

1. ARMS コンソール にログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、アラート管理 > 通知ポリシー を選択します。

2. [通知ポリシー] リストで、ARMS_GRAFANA という名前の通知ポリシーを見つけ、[Operation] 列の [編集] をクリックします。ARMS_GRAFANA 通知ポリシーが存在しない場合は、作成してください。詳細については、「通知ポリシーを作成する」をご参照ください。

3. 通知ポリシーの編集 パネルで、Notification Receiver タブをクリックします。Notification Receiver タブで、以下の構成を完了します。詳細については、「通知ポリシー」をご参照ください。

   1. アラートが生成されたとき セクションで、通知対象の追加 をクリックし、通知受信者および通知方法を選択します。

      パラメーター	説明
      Notification Receiver	通知受信者は、連絡先、連絡先グループ、スケジュール、DingTalk、Lark、WeCom、または Webhook です。通知オブジェクトの作成方法については、「通知オブジェクトの概要」をご参照ください。 説明 電話番号が未検証の連絡先は、電話によるアラート通知を受信できません。電話番号の検証方法については、「連絡先の管理」をご参照ください。
      通知配信方法	サポートされる通知方法には、電話、ショートメッセージ、メールがあります。複数の方法を選択できます。

   2. Notification Template セクションで、Email、SMS、電話、および DingTalk / Lark / Wecom の通知メッセージフォーマットを設定します。

4. 構成が完了したら、保存 をクリックします。

ステップ 1：ARMS アラートプラグインを無効にする

1. Managed Service for Grafana コンソール にログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、ワークスペース管理 をクリックします。

2. ワークスペース管理 ページで、管理対象のワークスペースの ID をクリックします。

3. 左側のナビゲーションウィンドウで、アラート管理 をクリックし、統合済みの ARMS アラートプラグインを無効にして、Grafana ネイティブアラート機能を有効にします。

ステップ 2：Grafana アラートルールを作成する

1. ワークスペース管理 ページで、管理対象のワークスペースを見つけ、URL 列の URL をクリックして Grafana に移動します。

   説明

   Grafana の管理者アカウントとワークスペース作成時に設定したパスワードを使用して Grafana にログインできます。または、Alibaba Cloud でサインイン をクリックして、現在の Alibaba Cloud アカウントで Grafana にログインすることもできます。

2. Grafana の左側のナビゲーションウィンドウで、 > 閲覧 を選択します。

3. 閲覧 タブで、アラートを作成するダッシュボードをクリックします。

4. ダッシュボードページで、対象のパネルを選択します。次に、パネル名の右側にある をクリックしてから、編集 をクリックします。

5. パネルの編集 ページで、アラート タブをクリックし、このパネルからアラートルールを作成 をクリックします。

6. その他のアラートパラメーターを設定します。詳細については、Grafana ドキュメント または「Grafana ネイティブアラートルールの構成」をご参照ください。

7. 右上隅にある 保存 をクリックします。

   Grafana アラートがトリガーされると、イベントが ARMS コンソールの アラート管理 > アラートイベント履歴 にレポートされます。詳細については、「アラートイベント履歴の表示」をご参照ください。

ステップ 3：コンタクトポイントを作成する

既存のコンタクトポイントがない場合は、ARMS_GRAFANA という名前のコンタクトポイントを作成します。

1. 左側のナビゲーションウィンドウで、 > コンタクトポイント を選択します。

2. コンタクトポイント ページで、新しいコンタクトポイント または コンタクトポイントの追加 をクリックし、以下のパラメーターを構成します。

   パラメーター	説明
   Name	ARMS_GRAFANA を入力します。
   Type	Type には Webhook を選択します。
   Addresses	Grafana アラートを ARMS に送信するために使用する統合 URL です。Grafana 統合の作成方法および URL の取得方法の詳細については、「Grafana アラートの統合」をご参照ください。

ステップ 4：Grafana 通知ポリシーを作成する

通知ポリシーは、アラートルールとコンタクトポイントをリンクします。

1. 左側のナビゲーションウィンドウで、 > 通知ポリシー を選択します。

2. 通知ポリシー タブで、新しい特定ポリシー または 新しいネストポリシー をクリックし、以下のパラメーターを構成します。

   たとえば、マッチングラベル セクションで、ラベル を app、演算子 を =、値 を test に設定します。コンタクトポイント には ARMS_GRAFANA を選択します。構成が完了したら、ポリシーの保存 をクリックします。

   パラメーター	説明
   マッチングラベル	ラベルに基づいてアラートルールをこのポリシーにマッチさせます。
   コンタクトポイント	この通知ポリシーで受信したアラートイベントを送信するコンタクトポイントを指定します。

   その他のパラメーターは、アラートのグループ化およびサイレンスの構成に使用されます。

ステップ 5：ARMS 通知ポリシーを作成する

Managed Service for Grafana では、デフォルトで対応する通知ポリシーが作成されます。Grafana アラート通知を受信するには、ポリシー内で連絡先情報を構成してください。

1. ARMS コンソール にログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、アラート管理 > 通知ポリシー を選択します。

2. 通知ポリシー リストで、ARMS_GRAFANA という名前の通知ポリシーを見つけ、Operation 列の 編集 をクリックします。ARMS_GRAFANA 通知ポリシーが存在しない場合は、作成してください。詳細については、「通知ポリシーの作成」をご参照ください。

3. 通知ポリシーの編集 パネルで、Notification Receiver タブをクリックします。Notification Receiver タブで、以下の構成を完了します。詳細については、「通知ポリシー」をご参照ください。

   1. アラートが生成されたとき セクションで、通知対象の追加 をクリックし、通知受信者および通知方法を選択します。

      パラメーター	説明
      Notification Receiver	通知受信者は、連絡先、連絡先グループ、スケジュール、DingTalk、Lark、WeCom、または Webhook です。通知オブジェクトの作成方法については、「通知オブジェクトの概要」をご参照ください。 説明 電話番号が未検証の連絡先は、電話によるアラート通知を受信できません。電話番号の検証方法については、「連絡先の管理」をご参照ください。
      通知配信方法	サポートされる通知方法には、電話、ショートメッセージ、メールがあります。複数の方法を選択できます。

   2. Notification Template セクションで、Email、SMS、電話、および DingTalk / Lark / Wecom の通知メッセージフォーマットを設定します。

4. 構成が完了したら、保存 をクリックします。