Windows ECSインスタンスに接続すると、黒い画面が表示され、デスクトップが表示されません -

このトピックでは、Windows Elastic Compute Service (ECS) インスタンスに接続するときに黒い画面が表示され、デスクトップが表示されないという問題を解決する方法について説明します。

問題の説明

explorer.exeファイルがWindowsオペレーティングシステムのC:\Windows\ ディレクトリにありません。その結果、次の図に示すように、Windows ECSインスタンスに接続すると、インスタンスはブラックスクリーン状態のままで、デスクトップは表示されません。

説明

上記のシナリオでは、Windows ECSインスタンスに接続する方法を使用してデスクトップにアクセスすることはできません。

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次の理由により、C:\Windows\ ディレクトリにexplorer.exeファイルがないことがあります。

ファイルを手動で削除しました。
サードパーティのソフトウェアによってファイルが削除されました。

解決策

explorer.exeファイルをWindowsオペレーティングシステムのC:\Windows\ ディレクトリに追加し、Windows ECSインスタンスに再接続します。ファイルを追加してECSインスタンスに再接続するには、次の手順を実行します。

説明

Windowsオペレーティングシステムにbfsvc.exe、regedit.exe、またはwrite.exeファイルがない場合は、次の手順を実行してファイルをオペレーティングシステムに追加することもできます。

VNC (Virtual Network Computing) を使用してWindows ECSインスタンスに接続します。
詳細については、「VNCを使用したインスタンスへの接続」をご参照ください。
Windowsタスクマネージャを開きます。
説明
次の例では、Windows Server 2012オペレーティングシステムが使用されています。動作は、オペレーティングシステムのバージョンに基づいて異なり得る。
1. ページの左上隅で、リモートコマンドの送信 > CTRL + ALT + DELETE.
2. タスクマネージャ.
コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
1. [タスクマネージャ] ウィンドウの左上隅で、ファイル > 新しいタスクを実行するRun new task.
2. 新しいタスクを作成するCreate new taskダイアログボックスは、cmd.
3. OK.
コマンドプロンプトウィンドウで、コピーコマンドをコピーします。explorer.exeファイルを別のディレクトリからC:\Windows \ディレクトリに移動します。
1. dir c:\explorer.exe /s /bコマンドの格納ディレクトリを取得します。explorer.exeファイルを作成します。
  サンプルコマンド出力:
2. コピー <explorer.exeファイルが存在するディレクトリ> C:\Windows \コマンドをコピーします。ファイルをC:\Windows \ディレクトリに追加します。
explorer.exeファイルを作成します。
1. [タスクマネージャ] ウィンドウの左上隅で、ファイル > 新しいタスクを実行するRun new task.
2. 新しいタスクを作成するCreate new taskダイアログボックスは、explorer.exe.
3. OK.
  オペレーティングシステムは自動的に [このPC] ウィンドウを開き、explorer.exeファイルがC:\Windows\ ディレクトリに追加されたことを示します。
Windows ECSインスタンスに再接続します。
詳細については、「接続方法の概要」をご参照ください。
説明
上記の問題が解決しない場合、Windowsオペレーティングシステム内のすべてのexplorer.exeファイルが破損しています。この場合、ECSコンソールでECSインスタンスのデータをバックアップするスナップショットを作成し、システムディスクを再初期化してオペレーティングシステムを復元することを推奨します。
- スナップショットの詳細については、「スナップショットの概要」をご参照ください。
- ECSインスタンスのシステムディスクを再初期化する方法については、「システムディスクの再初期化（オペレーティングシステムのリセット）」をご参照ください。