問題の説明
ネットワーク構成のエラーにより、ネットワーク接続が異常です。
原因
この問題は、以下の原因によって発生する可能性があります。
IP 構成のエラー: クライアントが IP アドレスを自動的に取得するように構成されていません。
プロトコルの問題: IPv4 プロトコルがアンインストールされているか、有効になっていません。
異常なネットワークコンポーネント: ネットワークコンポーネントが正しく構成されていません。
解決策
方法 1: ネットワーク設定の確認と構成
デスクトップの左下隅にある
アイコンをクリックします。Control Panelと入力し、表示されたウィンドウで [コントロール パネル] をクリックします。[コントロール パネル] で、[ネットワークとインターネット] > [ネットワークと共有センター] を選択し、[イーサネット] をクリックします。
[イーサネットの状態] ウィンドウで、[詳細] をクリックし、DHCP が有効になっていることを確認します。
[イーサネットの状態] ウィンドウで、[プロパティ] をクリックします。[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] を選択し、再度 [プロパティ] をクリックしてから、[IP アドレスを自動的に取得する] を選択します。
方法 2: アンインストールまたは無効化された IPv4 プロトコルへの対処
解決策 A: ネットワーク接続から手動でプロトコルを追加する
Win+R を押し、
ncpa.cplと入力して Enter キーを押します。使用しているネットワークアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
[インストール...] をクリックし、[プロトコル] を選択してから、[追加...] をクリックします。
リストで [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] を見つけて選択し、[OK] をクリックしてインストールを完了します。
ウィンドウを閉じて、ネットワーク接続が復元されたかどうかをテストします。
解決策 B: ネットワークをリセットする
タスクバーで [スタート] ボタンをクリックし、[設定] を選択します。
[ネットワークとインターネット] を選択し、左側の [状態] タブをクリックしてから、[ネットワークのリセット] を見つけてクリックします。
[ネットワークのリセット] ページで [今すぐリセット] ボタンをクリックし、表示される確認ウィンドウで [はい] を選択します。
コンピューターは自動的に再起動します。再起動後にネットワークに再接続する必要があります。Wi-Fi ネットワークの場合、パスワードの再入力が必要になることがあります。
解決策 C: プロトコルを有効にする
Win+R を押し、
ncpa.cplと入力して Enter キーを押します。使用しているネットワークアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
リストで [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] チェックボックスを選択し、[OK] をクリックします。