支払い遅延は、Alibaba Cloud アカウントの残高やクーポンを含む、アカウントで利用可能なクレジットが未払い請求額を下回った場合に発生します。このトピックでは、支払い遅延が Elastic Compute Service (ECS) リソースに与える影響、未払い料金の決済方法、および支払い遅延の防止策について説明します。
お支払いに遅延が発生すると、ご利用のサービスが一時停止される場合があります。システムからリマインダーや通知が送信されます。サービスの中断を避けるため、お早めにお支払いください。
支払い遅延による影響
サブスクリプションの ECS リソース
サブスクリプションの ECS リソースには有効期限があります。リソースの有効期限切れによる影響の詳細については、「サブスクリプション」をご参照ください。
アカウントで支払い遅延が発生した場合でも、既存のサブスクリプションの ECS リソースは引き続き利用できます。ただし、支払い遅延には以下の影響があります。
新規インスタンスの購入、インスタンスのスペックアップ、インスタンスの更新など、料金が発生する操作は実行できません。
サブスクリプションインスタンスにアタッチされている従量課金ディスクがある場合、またはパブリック帯域幅にトラフィック課金方式を使用している場合、支払い遅延が発生するとディスクとパブリック帯域幅サービスの両方が利用できなくなります。詳細については、「従量課金の ECS リソース」をご参照ください。
ディスクのデタッチは、その使用状況によっては失敗することがあります。デタッチに失敗した場合、そのディスクに対する課金は停止されますが、データ損失のリスクがあります。これらのディスクの使用を停止することを推奨します。
従量課金の ECS リソース
従量課金の請求には、決済日 (T)、T+7、T+14 の 3 つの引き落とし日があります。
支払い遅延から 15 日以内：インスタンスは停止されません
決済日 (T) に料金の引き落としが失敗すると、インスタンスの支払いが遅延状態になります。支払い遅延から 15 日間は、既存のリソースを引き続き利用できます。この期間中、システムは ECS インスタンスを自動的に停止しません。ただし、新しいリソースの購入、インスタンス構成のスペックアップ、自動更新は実行できません。システムは T+7 と T+14 に再度料金の引き落としを試みます。
重要インスタンスで節約モードが有効になっている場合、計算リソース (vCPU、GPU、メモリ) は回収されます。アカウントで支払い遅延が発生している場合、インスタンスの起動に失敗します。詳細については、「節約モードとは」をご参照ください。
支払い遅延から 15 日以上経過：インスタンスは停止されます
3 回の引き落としがすべて失敗した場合、T+15 にインスタンスは停止され、課金も停止します。インスタンスが停止してから 15 日が経過すると、システムは従量課金の ECS リソースのリリースまたはデタッチを開始します。
次の表に、支払い遅延によりインスタンスが停止された後の ECS リソースの処理方法を示します。
リソースタイプ
インスタンス停止後 15 日以内
インスタンス停止後 15 日以上経過
計算リソース (vCPU、GPU、メモリ)
計算リソース (vCPU、GPU、メモリ) は保持されますが、インスタンスはサービスの提供を停止します。
インスタンスがサービスの提供を停止すると、リモート接続やインスタンス上にデプロイされたウェブサイトへのアクセスができなくなります。ビジネス上の例外が発生する可能性もあります。
計算リソース (vCPU、GPU、メモリ) はリリースされます。
説明支払い遅延により計算リソース (vCPU、GPU、メモリ) がリリースされた場合、システムからメールで通知が届きます。
ブロックストレージ
ディスクとそのデータは保持されますが、ディスクはサービスの提供を停止します。
ローカルディスクとそのデータは保持されますが、ローカルディスクはサービスの提供を停止します。
説明ディスクがサービスの提供を停止すると、I/O 読み書きリクエストを処理できなくなります。これは、ディスクがアタッチされているインスタンスに影響します。たとえば、アプリケーションの読み書き性能が低下したり、一部の操作がタイムアウトしたり、特定のオペレーティングシステムバージョンを実行しているインスタンスがシャットダウンや再起動に失敗したりする可能性があります。
ディスクはリリースされ、そのデータは回復できません。
説明従量課金の ECS インスタンスで作成されたデータディスク、および Elastic Block Storage ページで別途作成された従量課金のデータディスクは、インスタンスにアタッチされているかどうかに関わらずリリースされます。
ローカルディスクはリリースされ、そのデータは回復できません。
パブリック IP
固定パブリック IP アドレスは保持されます。
Elastic IP アドレス (EIP) のライフサイクルは、関連付けられた ECS インスタンスから独立しています。支払い遅延が EIP に与える影響については、「EIP の支払い遅延」をご参照ください。
固定パブリック IP アドレスはリリースされます。
EIP のライフサイクルは、関連付けられた ECS インスタンスから独立しています。支払い遅延が EIP に与える影響については、「EIP の支払い遅延」をご参照ください。
スナップショット
すべてのスナップショットとカスタムイメージは保持されます。ただし、自動スナップショットは作成されなくなり、手動スナップショットも作成できません。スナップショットが作成できないため、インスタンスからカスタムイメージを作成しようとすると失敗します。
アカウントにチャージして未払い額を決済すると、自動スナップショットポリシーは自動的に再度有効になります。
スナップショット、スナップショット整合性グループ、カスタムイメージに関連付けられたスナップショットなど、すべてのスナップショットリソースが削除されます。データは回復できません。
スナップショットがカスタムイメージに関連付けられている場合、そのカスタムイメージも削除され、回復できません。
アカウントにチャージして未払い額を決済すると、自動スナップショットポリシーは自動的に再度有効になります。
重要カスタムイメージから作成されたサブスクリプションインスタンスがある場合、カスタムイメージを削除してもインスタンスの使用には影響しません。ただし、インスタンスのシステムディスクを再初期化することはできません。
他のユーザーと共有しているカスタムイメージを削除すると、他のユーザーはそのイメージを表示したり、インスタンスの作成に使用したりできなくなります。そのイメージを使用しているインスタンスのシステムディスクは再初期化できなくなります。
コミュニティイメージとして公開されているカスタムイメージを削除すると、そのコミュニティイメージも削除され、インスタンスの作成に使用できなくなります。そのコミュニティイメージを使用しているインスタンスのシステムディスクは再初期化できなくなります。
未払い料金の決済
支払いが延滞すると、従量課金 ECS インスタンスが停止される可能性があります。サービス中断を避けるため、速やかに未払い料金を精算してください。費用とコストコンソールにログインします。[アカウント概要] ページの上部にある通知バーで、[今すぐ支払う] ボタンをクリックし、画面の指示に従って未払い料金を精算します。
未払い料金を決済すると、支払い遅延が原因で停止されたインスタンスはシステムによって自動的に再起動されます。インスタンスが自動的に再起動しない場合は、手動で起動できます。詳細については、「インスタンスの起動」をご参照ください。
支払い遅延によるサービス停止の防止策
未使用リソースのリリース
ECS リソースが不要になった場合は、データをバックアップし、速やかにリソースをリリースして、それ以上の課金を防ぎます。
クレジットアラートの設定
費用とコストコンソールにログオンし、[アカウント概要] ページでクレジットアラートを設定します。アカウントの利用可能クレジットがアラートのしきい値を下回ると、システムが自動的に通知を送信します。
自動リリース時間の設定
従量課金インスタンスの自動リリース機能を有効にすると、意図したよりも長くインスタンスが実行された場合に発生する可能性のある予期せぬ料金や支払い遅延を防ぐことができます。詳細については、「インスタンスのリリース」をご参照ください。