有効期限切れとリリース
サブスクリプション ECS インスタンスの有効期限が切れた後はどうなりますか？
サブスクリプション Elastic Compute Service (ECS) インスタンスの有効期限が切れた後、インスタンスは 有効期限切れ（未リリース） 状態に移行し、動作を停止します。この状態は最大 15 日間継続します。この期間中、ディスク上のデータは保持され、インスタンスを更新することで再びオンライン状態に戻すことができます。
ローカルディスク上のデータは、回収期間に入った時点で削除されます。
15 日以内にインスタンスを更新しない場合、16 日目の 00:00 から、インスタンスおよびそのすべてのデータが完全にリリース・削除されます。
リマインダー受信後に有効期限が近いインスタンスを更新するにはどうすればよいですか？
ショートメッセージに記載された ユーザー名 を使用して、更新 ページにログインします。手動更新 タブで、ECS（サブスクリプション）－国際サイト をフィルター条件として設定し、対象のインスタンスを検索して 更新 をクリックし、画面上の指示に従って操作してください。
有効期限切れ後のデータバックアップ
有効期限切れのインスタンスがリリースされる前に延長できますか？
はい。インスタンスが 有効期限切れ（未リリース） 状態であり、まだデータのバックアップを行っていない場合は、1 日間の延長をリクエストできます。
ECS インスタンスの有効期限が切れた後も課金が継続しているのはなぜですか？
スナップショットによる課金です。ECS スナップショットは独立して課金され、インスタンスがリリースされても自動的に削除されません。インスタンスが削除された後も、スナップショットのストレージ容量に応じた課金が継続します。詳細については、「スナップショットの課金」をご参照ください。
これらの課金を停止するには、「スナップショットの削除」を行ってください。
スナップショットは削除後、復元できません。スナップショットを削除する前に、必要なデータを必ずバックアップしてください。
有効期限切れのインスタンスからリリース前にデータをバックアップするにはどうすればよいですか？
インスタンスが 有効期限切れ（未リリース） 状態であり、データが必要だが更新予定がない場合は、以下のいずれかのオプションを選択してください：
| オプション | 手順 |
|---|---|
| 短期間の更新 | インスタンスを短期間（例：7 日間）更新し、データをローカルマシンにダウンロードした後、返金をリクエストします。 |
| カスタムイメージ | インスタンスからカスタムイメージを作成し、後日新しいインスタンスの起動に使用します。詳細については、「インスタンスからカスタムイメージを作成する」をご参照ください。 |
このアカウントを今後一切使用しない場合は、イメージを OSS にエクスポートしてローカルにダウンロードするか、他のアカウントと共有してください。詳細については、「カスタムイメージのエクスポート」および「カスタムイメージの共有」をご参照ください。
カスタムイメージの作成およびエクスポートには料金が発生します。不要になったイメージは削除してください。
Alibaba Cloud では、有効期限切れのインスタンスを一時的に復元することはできません。代わりに、短期間の更新を行ってください。
有効期限切れから 15 日以内に更新を行わなかった場合、インスタンスはリリースされ、そのデータは復元またはダウンロードできなくなります。
更新に関する問題
更新時に「アカウントが異常です」と表示されるのはどういう意味ですか？
このエラーは、アカウントに セキュリティリスク が存在することを示しています。この状態では、アカウントの更新やロック解除ができません。直ちにスナップショットを作成して、ご利用のインスタンスのデータをバックアップしてください。手順については、「スナップショットの作成」をご参照ください。セキュリティリスクの詳細については、カスタマーサポートにお問い合わせください。
サブスクリプションインスタンスで従量課金の課金が発生するのはなぜですか？
帯域幅の課金方法 が トラフィック課金 に設定されています。トラフィック課金方式の帯域幅は、アカウント残高から従量課金で差し引かれます。残高が不足すると、支払い遅延が発生します。
この問題を解決するには、「費用とコスト」にアクセスし、アカウントをチャージして支払い遅延額を清算してください。
リアルタイムでのスペックダウンに伴う返金
リアルタイムでのスペックダウンに伴う返金額はどのように計算されますか？
返金方法は、お支払いに使用した通貨によって異なります：
| お支払い通貨 | 返金方法 |
|---|---|
| USD | 価格差額ベース方式 |
| 現地通貨（例：MYR） | 比率ベース方式 |
基本概念
残存価値 — Alibaba Cloud では、インスタンスの購入費用をサブスクリプション期間にわたって線形に償却します。任意時点における未使用分が残存価値となります。例えば、30 日間のインスタンスを 30 USD で購入し、10 日後にサブスクライブ解除した場合、残存価値は 20 USD です。
ライフサイクルは変更されない — リアルタイムでのスペックダウンでは、インスタンスのライフサイクルは変更されません。有効期限はそのまま維持されます。
通貨の一貫性が必須 — 初期購入時と後続のスペックアップ時の通貨が異なる場合、リアルタイムでのスペックダウンはサポートされません。
現地通貨でお支払いの場合、USD 注文金額はお支払い時の為替レートで換算されます。比率ベース方式では、この当初の為替レートを用いて返金額を計算するため、購入日からスペックダウン日までの為替変動による影響を受けません。
価格差額ベース方式（USD）
例 1：単純なスペックダウン
1 日目に、1 USD/日で 30 日間のインスタンス A を購入し、合計 30 USD を支払いました。11 日目に、0.5 USD/日の構成へスペックダウンしました。
インスタンス A の残存価値（M）：M = 30 USD × (30 − 10) ÷ 30 = 20 USD
残り 20 日間の新構成のコスト（N）：N = 0.5 USD/日 × 20 日 = 10 USD
返金額：返金 = M − N = 20 − 10 = 10 USD
例 2：スペックアップ後にスペックダウン
1 日目に、1 USD/日で 30 日間のインスタンス B を購入し、30 USD を支払いました。11 日目に、2 USD/日にスペックアップし、価格差額を支払いました：
P = (2 − 1) × 20 日 = 20 USD
21 日目に、0.5 USD/日にスペックダウンしました。
インスタンス B の残存価値（M）（初期購入とスペックアップの 2 部分）：
初期購入分：M1 = 30 × (30 − 20) ÷ 30 = 10 USD
スペックアップ分：M2 = 20 × (20 − 10) ÷ 20 = 10 USD
合計：M = M1 + M2 = 20 USD
残り 10 日間の新構成のコスト（N）：N = 0.5 × 10 = 5 USD
返金額：返金 = M − N = 20 − 5 = 15 USD
比率ベース方式（現地通貨）
例 1：単純なスペックダウン（MYR）
1 日目に、1 USD/日で 30 日間のインスタンス A を購入しました（注文金額：30 USD）。USD 対 MYR 為替レートが 1:10 のため、300 MYR を支払いました。11 日目に、0.5 USD/日にスペックダウンしました。
残存価値（M）：M = 300 MYR × (30 − 10) ÷ 30 = 200 MYR
返金比率（R）：R = (1 − 0.5) ÷ 1 = 1/2
返金額：返金 = M × R = 200 × 1/2 = 100 MYR
例 2：スペックアップ後にスペックダウン（MYR）
1 日目に、1 USD/日で 30 日間のインスタンス B を購入しました。為替レートは 1:10 のため、300 MYR を支払いました。11 日目に、2 USD/日にスペックアップしました。当時の為替レートは 1:11 であったため、価格差額を支払いました：
P = (2 − 1) × 20 × 11 = 220 MYR
21 日目に、0.5 USD/日にスペックダウンしました。
残存価値（M）（初期購入とスペックアップの 2 部分）：
初期購入分：M1 = 30 × (30 − 20) ÷ 30 × 10 = 100 MYR
スペックアップ分：M2 = 20 × (20 − 10) ÷ 20 × 11 = 110 MYR
合計：M = M1 + M2 = 210 MYR
返金比率（R）：R = (2 − 0.5) ÷ 2 = 3/4
返金額：返金 = M1 × R + M2 × R = 100 × 3/4 + 110 × 3/4 = 157.5 MYR
実際に受け取った返金額が、自分で計算した金額より少ないのはなぜですか？
主に 2 つの理由が考えられます：初期購入時に割引が適用されていた、またはスペックダウン時点での元の構成価格が調整されていたことです。
例： 1 USD/日で 30 日間のインスタンスを USD 対 MYR 為替レート 1:10 で購入し、300 MYR を支払いました。11 日目に、0.5 USD/日にスペックダウンしました。元の 1 USD/日の価格に基づき、100 MYR の返金を期待していましたが、実際には価格が 0.7 USD/日に調整されていました：
残存価値（M）：M = 300 MYR × (30 − 10) ÷ 30 = 200 MYR
返金比率（R）：R = (0.7 − 0.5) ÷ 1 = 1/5
実際の返金額：返金 = 200 × 1/5 = 40 MYR（100 MYR ではありません）
アカウントの閉鎖
Alibaba Cloud アカウントを閉鎖した後、ECS のデータを復元できますか？
いいえ。アカウントを閉鎖する際にリソースをリリースするよう選択した場合、インスタンスは 有効期限切れ 状態に入らず、データの復元はできません。アカウントが閉鎖プロセスの静止期間に入った後は、サブスクライブ解除されたリソースおよびリリースされた残高は一切復元できません。
詳細については、「Alibaba Cloud アカウントの閉鎖」をご参照ください。