実名検証に必要なすべての情報を送信すると、Alibaba Cloudはすぐにその情報をレジストリ認定機関に送信して検証を行います。 検証機関は、送信された情報およびドメイン名登録の詳細を、信頼性、一貫性、および完全性についてチェックする。 検証に失敗した場合は、このトピックの説明に基づいて問題をトラブルシューティングできます。
無効な証明書情報
問題の説明: 実名検証に失敗し、証明書情報が無効なため検証に失敗しましたまたは証明書情報が無効なため検証が拒否されましたというメッセージが表示されます。
解決策：
[登録者] フィールドに入力した名前が、証明書の名前と同じかどうかを確認します。
[Certification number] フィールドに入力した番号が、証明書の番号と同じかどうかを確認します。
[実名証明書タイプ] パラメーターで選択した証明書タイプが証明書と同じであるかどうかを確認します。
証明書の発行日が実名検証の要件を満たしているかどうかを確認します。
証明書が少なくとも10暦日有効であることを確認してください。 新しく発行された証明書がある場合は、証明書が発行されてから10日後に実名検証リクエストを送信することを推奨します。
実名検証用の証明書情報を送信する前に、証明書が有効であることを確認してください。
重要証明書の有効期限が切れると、実名検証に失敗することがあります。
アップロードされた資料が実名検証の要件を満たしているかどうかを確認します。
スキャンしたカラーコピーまたは証明書の画像をアップロードできます。 JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、およびWebP形式がサポートされています。 画像のサイズは55 KB〜5 MBでなければなりません。
カバーや汚れのない証明書の境界線を含む、完全な証明書を含む明確な画像を提出する必要があります。 当局によって貼られたシールは、赤く、透明で、完全でなければなりません。
Photoshopを使用して、身分証明書を変更したり、身分証明書のコンテンツを変更したりしないでください。 イメージの形式がサポートされていない場合は、ファイル名拡張子を直接変更しないでください。 代わりに、イメージエディターを使用して、イメージをJPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、またはWebP形式に変換できます。
世帯登録記録が転送されているか、名前が変更されているかを確認してください。
世帯登録記録が転送されている場合、または名前を変更した場合、実名の確認が失敗する可能性があります。 この場合は、公安局が印鑑を貼った居住証明書のスキャンコピーを提出してください。 世帯登録レコードの転送後に、実名確認リクエストを送信することもできます。 実名認証に合格できるかどうかは、認証機関によって決定されます。
ドメイン名登録者に特別な職業があるかどうかを確認します。
軍人などの特別な職業を持つ個人は、実名確認に18桁の居住者IDカード番号を使用することはできません。 他のタイプの身分証明書は、検証のために提出されなければならない。
無効な証明書タイプまたは証明書番号
問題の説明: [実名証明書の種類] パラメーターに指定された証明書の種類がアップロードされた証明書の種類と一致しないか、入力した証明書番号が無効なため、実名検証に失敗しました。
解決策：
指定した証明書の種類がアップロードされた証明書の種類と同じかどうかを確認します。
[実名証明書の種類] パラメーターに指定する証明書の種類は、アップロードした個人IDドキュメントまたは組織証明書の種類と同じである必要があります。
説明中国本土 の組織と企業は、有効な18桁の統一社会信用コードを含む証明書を提出する必要があります。 本土 、組織および企業は、中国本土以外の機関が発行した組織証明書を提出する必要があります。
中国本土 の個人は、居住者の身分証明書を提出する必要があります。 個人は本土パスポートから情報を提出しなければなりません。
入力した証明書番号が正しいかどうかを確認します。
検証情報に指定される証明書番号は、アップロードされた証明書の番号と同じである必要があります。 数字0と文字O、数字1と文字I、および数字8と文字Bを区別するようにしてください。
登録者情報または証明書情報の不一致
問題の説明: 実名検証に失敗し、登録者情報または登録者情報と一致しない送信情報というメッセージが表示されます。
考えられる原因: 証明書の提出されたイメージがミラーイメージであるか、または検証情報で指定された証明書がアップロードされた証明書と異なる。
解決策：
証明書のイメージが要件を満たしているかどうかを確認します。 一部のカメラは自動的に画像をミラーリングできます。 この場合、別の電話またはカメラを使用して写真を撮ることをお勧めします。 証明書のイメージをアップロードする前に、ミラーイメージでないことを確認してください。 スキャンした証明書のコピーをアップロードする必要がある場合は、スキャンしたカラーコピーであることを確認してください。
ドメイン名情報で指定されたドメイン名登録者の名前が、アップロードされた身分証明書の名前と同じかどうかを確認します。 似たような形や発音の単語を入力するときは、細心の注意を払ってください。 省略名または省略名を使用しないでください。
実名証明書タイプパラメーターに指定する証明書タイプは、アップロードされた証明書と同じである必要があります。 たとえば、選択した証明書タイプがビジネスライセンスの場合、ビジネスライセンスの画像またはスキャンしたコピーをアップロードする必要があります。
検証情報に指定する証明書の番号は、証明書の番号と同じである必要があります。 選択した証明書の種類が身分証明書またはビジネスライセンスの場合は、検証情報に指定されている証明書番号が、居住者の身分証明書またはビジネスライセンスの証明書番号と同じであることを確認します。
説明ビジネスライセンスに重複がある場合は、(1-1) などの重複の番号を入力しないでください。
数字0と文字O、数字1と文字I、および数字8と文字Bを区別するようにしてください。
完全な証明書番号を入力する必要があります。
[国 /地域] パラメーターの正しい値を選択します。 実名認証のために居住者IDカードまたはビジネスライセンスの画像を送信する必要がある場合は、国 /地域パラメーターを中国本土に設定します。 [国 /地域] パラメーターの値は、次の方法で確認できます。
登録者プロファイルの実名確認: [登録者プロファイル] ページで、表示するプロファイルを見つけ、[操作] 列の [表示] をクリックします。 表示されるページで、[国 /地域] パラメーターの値を表示できます。
ドメイン名の所有権を譲渡するための実名検証: [情報の変更] ページの [登録情報の変更] タブで、[国 /地域] パラメーターの値を表示できます。
不明確またはカバーされた証明書画像、または透かしのある画像
問題の説明: 実名検証に失敗し、証明書の不明な写真またはカバーされた写真というメッセージが表示されます。
解決策: 証明書の明確で完全な画像をアップロードします。
クリア: 国章、当局によって貼られた印章、ドメイン名登録者の名前、証明書番号など、証明書の重要な情報が明確で完全であることを確認してください。
完了: 証明書の画像には、身分証明書全体とその境界線が含まれている必要があります。カバー、汚れ、透かしはありません。
証明書の画像に透かしを追加しないでください。
新しく発行された証明書または検証機関のデータベースに見つからない証明書
問題の説明: 実名検証に失敗し、[Certificate cannot be found in The database] または [新しく発行された証明書] というメッセージが表示されます。
原因: 証明書が新しく発行され、証明書情報が検証機関のデータベースに同期されていません。
解決策：
ソリューション 1
新しく発行された証明書または身分証明書に関する情報は、検証機関のデータベースに同期されていません。 データの同期には最低10暦日かかります。 証明書が発行されてから10日後に検証リクエストを送信します。 新しく発行された証明書に関する情報が、Webサイト上の次の組織と同期されているかどうかを確認できます。
中国組織データサービス: 中国本土に登録されている組織の統一社会信用コードを照会できます。
National Enterprise Credit Information Publicity System: ビジネスライセンスを照会できます。
ソリューション 2
あなたの証明書を管理する当局のシールが貼られた身分証明書の証明を提供します。 対応するデータ管理センターに連絡して、情報を更新することもできます。
不完全な登録者証明書
問題の説明: 実名検証に失敗し、登録者証明書が不完全というメッセージが表示されます。
ソリューション: ボーダーを含むIDドキュメント全体を含む画像を送信します。 ビジネスライセンスを使用することを選択した場合は、国章やビジネスライセンスを管理する機関によって貼られた印章など、ライセンスに関するすべての情報をスキャンします。
証明書の画像に透かしを追加しないでください。
居住者IDカードを使用することを選択した場合は、ID情報が含まれている側の写真を撮ります。
世帯登録簿の画像を提出する必要がある場合は、ドメイン名登録者の世帯登録記録を含むページの写真を撮ります。
外国人永住者IDカードの画像を提出する必要がある場合は、カードの表面と裏面の両方の写真を撮ります。
香港 (中国) 、マカオ (中国) 、中国台湾の居住者の居住許可の画像を提出する必要がある場合は、許可の前面と背面の両方の写真を撮ります。
証明書に複数のページが含まれている場合は、組織名、証明書番号、および登録機関によって添付されたシールを含むページの写真を撮ります。
無効な登録者証明書
問題の説明: 実名検証に失敗し、[登録者証明書が無効] というメッセージが表示されます。
考えられる原因: 提出した証明書のイメージが不明または不完全です。
解決策：
有効な検証情報を送信します。 証明書全体を含むスキャンしたカラーコピーまたは画像を送信します。 証明書と国章の境界を含む証明書情報は、明確で完全でなければなりません。
説明印刷されたコピーまたは白黒のコピーはサポートされていません。
証明書には登録機関のシールを貼る必要があります。
中国本土
組織: 有効な18桁の統一社会信用コードを含むビジネスライセンスまたは組織コード証明書の画像を送信します。
個人: 中国本土 で発行された居住者身分証明書または居住証明書のコピーまたはスキャンしたコピーを提出してください。
本土
組織: 中国本土以外の機関によって発行された組織の必要な証明書の画像を提出します。
個人: パスポートなどの有効な身分証明書の画像を提出してください。
登録者IDの有効性検証の失敗
問題の説明: 実名検証に失敗し、[登録者IDの認証に失敗しました] というメッセージが表示されます。
考えられる原因:
送信した特定の情報は無効または本物ではありません。
検証機関がアップロードした最新の情報を受信できませんでした。
解決策：
送信した特定の情報が無効または本物でない場合は、その情報を検証するか、別の有効なIDドキュメントを使用して、実名検証リクエストを再度送信します。
送信された情報が有効で本物であることが確認された場合は、平日1〜3日待ってから、実名確認リクエストを再度送信してください。
登録者証明書の欠如
問題の説明: 実名検証に失敗し、[登録者証明書の欠如] というメッセージが表示されます。
解決策：
個々のドメイン名登録者は、中国本土で発行された居住者の身分証明書またはパスポートの画像を提出する必要があります。 詳細については、「個々の登録者の実名確認情報の例」をご参照ください。
Organizationドメイン名registrants必要送信ビジネスライセンス、組織コード証明書、または必要な証明書の組織によって発行された代理店外本土China。 詳細については、「組織登録者の実名検証情報の例」をご参照ください。
検証機関のデータベースに証明書番号が見つからない、または登録者証明書検証の失敗
問題の説明: 実名検証に失敗し、Certificate number cannot be foundまたはRegistrant certificate verification failedというメッセージが表示されます。
解決策：
ドメイン名登録者の名前と検証情報で指定された18桁の居住者IDカード番号が正しいかどうかを確認します。
説明軍人などの特別な職業を持つ個人は、本名の確認に18桁の居住者IDカード番号を使用できません。 他のタイプの身分証明書は、検証のために提出されなければならない。
証明書の検証に失敗した場合は、証明書の画像と、証明書が有効であり、資格のある機関によって提供されたことを示すwebページのスクリーンショットを送信します。
無効な登録者の連絡先情報
問題の説明: 実名検証に失敗し、[登録者の連絡先情報が無効] というメッセージが表示されます。
考えられる原因: ドメイン名登録者の名前が、アップロードした個人身分証明書または組織証明書の名前とは異なります。
解決策: ドメイン名登録者の情報を確認します。 ドメイン名登録者の名前がアップロードされた証明書の名前と同じであることを確認してください。 異なる場合は、ドメイン名を実際の登録者に譲渡し、譲渡中に必要な資料をアップロードして実名確認を完了する必要があります。 詳細については、「登録者の連絡先情報の変更またはドメイン名の所有権の譲渡」をご参照ください。
ドメイン名の機密単語
問題の説明: 検証システムがドメイン名の機密単語を検出したため、実名検証に失敗しました。 次のメッセージが表示されます。
インターネットドメイン名規約第27条第2項「国家の安全を脅かす、国家機密を漏らす、政府を転覆させる意図がある、国家の統合を破壊する」に違反したため、登録が拒否されました。
登録は、インターネットドメイン名規則の違反により拒否されました。第27条状況8: 他の人々の法的権利と利益を侵害します。
インターネットドメイン名規則の違反により登録が拒否されました第27条状況9: 法律および行政規則で禁止されているその他の内容。
ドメイン名は国の名誉と利益を害します。
敏感な言葉。
解決策: aの実名検証の場合。cnドメイン名の命名が無効なため失敗し、システムは自動的に払い戻しを発行し、CNNICはドメイン名を削除します。 別のドメイン名を登録し、実名検証を完了することを推奨します。 ドメイン名の命名規則の詳細については、「ドメイン名の命名規則」をご参照ください。
無効なファイルサイズによる材料アップロードの失敗
問題の説明: 実名検証中に、[ファイルのアップロード] ステップで画像のアップロードに失敗し、ファイルサイズが55〜5 MBであることを示すメッセージが表示されます。
考えられる原因: アップロードする画像のサイズまたは形式が要件を満たしていない。 画像は、JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、またはWebP形式で、サイズは55 KB〜5 MBである必要があります。
解決策: 画像のサイズが55 KB〜5 MBかどうか、および画像形式がJPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、またはWebPであるかどうかを確認します。 アップロードされた画像が要件を満たしていない場合は、サードパーティの描画ツール (オペレーティングシステムに付属の描画ソフトウェアなど) を使用して、画像形式を変換したり、画像のサイズを変更したりします。 イメージのサフィックスを直接変更しないでください。 それ以外の場合、システムは変更された画像を認識できないため、アップロードは失敗します。
無効なファイル形式による資料のアップロードの失敗
問題の説明: 実名検証中に、[ファイルのアップロード] ステップで画像のアップロードに失敗し、ファイル形式が無効であることを示すメッセージが表示されます。
考えられる原因: イメージ形式はサポートされていません。 JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、およびWebP形式のみがサポートされています。 画像フォーマットを直接変更した可能性があります。
解決策: 画像がJPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、またはWebP形式であるかどうかを確認します。 そうでない場合は、画像サフィックスを直接変更しないでください。 それ以外の場合、システムは変更された画像を認識できないため、アップロードは失敗します。 サードパーティの描画ツール (オペレーティングシステムに付属の描画ソフトウェアなど) を使用して、元の画像を開き、サポートされている形式で画像を保存してから、画像を再度アップロードできます。