Alibaba Cloud のアフターセールスチームと ApsaraDB for MongoDB の開発チームが閲覧できる情報は、お客様の承認を得ない限り、ApsaraDB for MongoDB インスタンスのリソース、料金、パフォーマンスに関する情報に限られます。 具体的には、ApsaraDB for MongoDB インスタンスの購入日時、有効期限、CPU、メモリおよびストレージの使用量です。
- Alibaba Cloud のアフターセールスチームと ApsaraDB for MongoDB 開発チームに権限を付与すると、お客様のインスタンスに関する詳細情報を確認し、お客様が抱える問題の解決に役立てることができます。
- お客様の承認を得ない限り、Alibaba Cloud のアフターセールスチームと ApsaraDB for MongoDB の開発チームは、指定された期間内に ApsaraDB for MongoDB インスタンスに関する設定を閲覧または変更することはできせん。 たとえば、ApsaraDB for MongoDB インスタンスの IP アドレスホワイトリストと監査ログの参照を許可できます。
- Alibaba Cloudの アフターセールスチームと ApsaraDB for MongoDB 開発チームは、インスタンスエンドポイント、データベースアカウントおよびパスワードなど、ApsaraDB for MongoDB インスタンスの接続情報を積極的に変更することはありません。