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Chat App Message Service:WhatsApp メッセージテンプレートの更新

最終更新日:Jan 31, 2026

Metaが提供する新しい料金ソリューションは、2023年6月1日から有効になります。料金は会話カテゴリによって異なります。企業が開始した会話は3つのカテゴリに分類され、ChatAPPの3つのカテゴリのメッセージテンプレート(ユーティリティ、マーケティング、認証)に対応しています。ユーザーが開始した会話は、サービス会話と呼ばれます。

最初のテンプレートカテゴリのバッチは、2023年4月1日にWhatsAppによって自動的に移行されました。次の項目に注意してください。

  1. 移行後に既存のテンプレートが誤って分類されていないか確認してください。テンプレートが誤って分類されている場合は、アカウントマネージャーに連絡してチケットを送信してください。 2023年5月15日以降は、テンプレートの分類に関する問題を処理するためのチケットを送信できなくなります。チケットを送信しても、テンプレートレビューのステータスには影響しません。

  2. 今後、ChatAPPコンソールで新しいカテゴリのテンプレートを作成できます。正しい分類は、Facebookのレビュー基準の1つです。レビューに合格する可能性を高めるために、コンソールでテンプレートを作成するときに、テンプレートのカテゴリを変更できるようにすることをお勧めします。そうしないと、テンプレートが誤って分類されているために拒否される可能性があります。

説明

テンプレートのカテゴリの変更を許可すると、WhatsAppは、送信されたテンプレートの内容が選択されたテンプレートカテゴリと一致しないと判断した場合、レビュー用に送信したテンプレートのカテゴリを自動的に変更します。

  1. 2023年5月29日から、認証カテゴリのすべてのテンプレートにワンタイムパスワードボタンが含まれている必要があります。この機能が有効になったら、テンプレートを更新します。 ChatAPPのお知らせとAPI操作の更新に従うことをお勧めします。

  2. 2023年6月1日、WhatsApp の会話ベースの課金が変更されます。WhatsApp は、メッセージテンプレートの新しいカテゴリに基づいて会話に課金します。ChatAPP の料金は変更されません。詳細については、「会話ベースの課金の更新:2023年6月1日発効」をご参照ください。