説明
Alibaba Mail を使用して特定のメール サービスプロバイダーからメールを受信できませんが、他のメール サービスプロバイダーからは正常にメールを受信できます。たとえば、NetEase からメールを受信できません。
原因
ドメイン名が、特定のメール サービスプロバイダーのシステムで以前に使用されたかどうかを確認します。ドメイン名は、同時に 2 つのメール サービスプロバイダーで有効なメール サービスを持つことはできません。そうでない場合、2 つの当事者間のメール通信が影響を受けます。
解決策
メール サービスプロバイダーとの通常のメール通信を復元する必要がある場合は、メール サービスプロバイダーに連絡して、対応するドメイン名のメール サービスを削除してください。その後、再試行して、メール サービスプロバイダーからメールを受信できることを確認します。
適用範囲
Alibaba Mail