サポートサービス:Slack チャネル

ステップ 1： Slack アプリ管理ページへのアクセス

• ブラウザを開き、https://api.slack.com/apps にアクセスします。

• Slack ワークスペースの管理者アカウントでログインします。

• 右上の緑色の [Create New App] ボタンをクリックします。

ステップ 2： マニフェストからのアプリ作成

1. ポップアップウィンドウで [From a manifest] を選択します。

2. ドロップダウンメニューから対象のワークスペースを選択し、[Next] をクリックします。

3. JSON 形式を選択し、次の内容を完全に入力ボックスに貼り付けます。

{
    "display_information": {
        "name": "Alibaba Cloud エンタープライズサポート",
        "description": "Alibaba Cloud エンタープライズサポート",
        "background_color": "#f72f02",
        "long_description": "Alibaba Cloud エンタープライズサポートの長い説明です。175 文字以上で記述する必要があります。\r\nAlibaba Cloud エンタープライズサポートの長い説明です。175 文字以上で記述する必要があります。\r\nAlibaba Cloud エンタープライズサポートの長い説明です。175 文字以上で記述する必要があります。\r\nAlibaba Cloud エンタープライズサポートの長い説明です。175 文字以上で記述する必要があります。"
    },
    "features": {
        "app_home": {
            "home_tab_enabled": true,
            "messages_tab_enabled": true,
            "messages_tab_read_only_enabled": true
        },
        "bot_user": {
            "display_name": "Alibaba Cloud エンタープライズサポート",
            "always_online": false
        }
    },
    "oauth_config": {
        "redirect_urls": [
            "https://ailink.gts.work/thirdparty/slack/A0A75890ATF/oauth2/callback"
        ],
        "scopes": {
            "user": [
                "identity.basic",
                "identity.team"
            ],
            "bot": [
                "chat:write",
                "users:read",
                "im:write",
                "im:history"
            ]
        }
    },
    "settings": {
        "event_subscriptions": {
            "request_url": "https://ailink.gts.work/thirdparty/slack/A0A75890ATF/events",
            "bot_events": [
                "app_home_opened",
                "message.im"
            ]
        },
        "org_deploy_enabled": false,
        "socket_mode_enabled": false,
        "token_rotation_enabled": false
    }
}

4. [Next] をクリックして設定をプレビューします。

5. 情報が正しいことを確認した後、[Create] をクリックして作成を完了します。

ステップ 3： アプリ認証情報のコピー

アプリが作成されると、ページは自動的に [Basic Information] ページにリダイレクトされます。

1. [App Credentials] セクションまで下にスクロールします。

2. 次の項目を 1 つずつコピーします。これらは後続のステップで使用します。

ステップ 4： ボットトークンの取得

1. 左側のメニューで [OAuth & Permissions] をクリックします。

2. [OAuth Tokens] セクションで、[Install to AlibabaCloudEnterpriseSupport] ボタンをクリックします。

3. 認可ポップアップで権限情報を確認し、[Allow] をクリックしてインストールを完了します。

4. インストールが完了すると、ページは自動的に [OAuth & Permissions] に戻り、生成されたトークンが [OAuth Tokens] セクションに表示されます。

5. [Bot User OAuth Token] (フォーマット： xoxb-1234567890-1234567890123-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx) を見つけ、[Copy] をクリックしてコピーします。

ステップ 5： Alibaba Cloud への認証情報の送信

[Alibaba Cloud 付加価値サービスデスク - マイエキスパートサービス- チャネル管理 - チャネルの追加 - Slack チャネル] に移動し、ポップアップにステップ 3 と 4 で取得した 6 つすべての認証情報を入力します (下表参照)。

送信後、Alibaba Cloud が認証情報を検証します。

• 検証に成功した場合： フェーズ 3 の操作に進んでください。

• 検証に失敗しました: ステップ3と4で取得した5つの認証情報がすべて正しいか、再度確認し、修正して再提出してください。

フェーズ 3： 統合設定の完了