このトピックでは、Cloud Storage Gateway（CSG）の支払期限の超過および返金について説明します。

支払期限の超過

  • オンプレミスゲートウェイ

    お支払い期限を 24 時間超過すると、Alibaba Cloud が CSG サービスを停止するため、CSG サービスの操作ができなくなります。 CSGのローカルキャッシュディスクに保存されているデータは保持されますが、データを読み取ることはできなくなります。 お支払い期限を超過した手数料の支払いを行った場合、CSG サービスを再開すると、ローカルキャッシュディスクに保存されているデータへのアクセスが可能になります。

  • クラウド内のゲートウェイ
    • お支払い期限を 24 時間超過すると、Alibaba Cloud が CSG サービスを一時停止するため、CSG サービスの操作ができなくなります。 CSG のキャッシュディスクに保存されたデータは保持され、その後も引き続き課金されます。
    • CSG サービスが一時停止されてから、お支払い期限を 15 日間超過すると、Alibaba Cloud は CSG サービス を停止します。 CSG のキャッシュディスクに保存されているすべてのデータが削除およびクリアされます。 データを復元することはできません。

返金

  • ゲートウェイの従量課金の場合、ゲートウェイや、 Object Storage Service (OSS) など関連のクラウドリソースを削除すると課金を停止できます。
    注
    • ゲートウェイのみを削除した場合、Alibaba Cloud は関連のクラウドリソースのデータを保持し、引き続きデータ関連の課金を計算します。
    • 課金が停止されると、既に発生していた料金には返金されません。
  • サブスクリプションゲートウェイの期限満了前であれば、チケットの提出によって払い戻しをリクエストできます。