このページでは、ローカルゲートウェイコンソールでログをアップロードおよびダウンロードする方法について説明します。
このタスクについて
ローカルゲートウェイコンソールでは、ログのアップロードとダウンロードができます。 [ログのダウンロード] をクリックして、ログ情報を gz ファイルに圧縮し、ローカルクライアントにダウンロードできます。 [ログのアップロード] をクリックして、Cloud Storage Gateway (CSG) サーバーにログをアップロードできます。 エラーが発生した場合は、ログをダウンロードするか、アップロードしたログのパスを記録できます。
次に、それらを Alibaba Cloud エンジニアに送信して、問題を特定します。
手順
- ブラウザを開き、アドレスバーに
https://<ターゲットファイルゲートウェイの IP アドレス> を入力し、ローカルファイルゲートウェイコンソールに接続します。
- 表示されたダイアログボックスで、ユーザー名とパスワードを入力し、[OK]をクリックします。
- 左側のナビゲーションウィンドウで [情報] をクリックします。 [情報] ページが表示されます。
- [ログ情報] セクションで、[ログのダウンロード] をクリックして、ログをローカルホストにダウンロードします。
エラーが発生した場合は、ログをダウンロードして、Alibaba Cloud カスタマーサービスにチケットを送信できます。 Alibaba Cloud サポートエンジニアが問題を特定できるように、チケットにログ情報を含める必要があります。
ログのアップロード
- ローカルブロックゲートウェイコンソールの左側のナビゲーションウィンドウで、 [情報] をクリックします。 [情報] ページが表示されます。
- [ログ情報] セクションで、[ログのアップロード] をクリックして、ログを CSG サーバーにアップロードします。
ログがアップロードされると、 [ログ情報] セクションには、CSG サーバー上のログのファイルパスが表示されます。
エラーが発生した場合は、ログをアップロードして、Alibaba Cloud カスタマーサービスにチケットを送信できます。 Alibaba Cloud サポートエンジニアが問題を特定できるように、チケットにログパスを含める必要があります。
注 アップロードされたログは、エラー分析とシステム修復にのみ使用されます。