1. DNS設定が有効にならない場合はどうすればよいですか?
ドメイン名から解決されたIPアドレスが、Alibaba Cloud DNSのドメイン名のDNS設定で指定されたIPアドレスと異なる場合、またはDNSクエリを受信したDNSサーバーがドメイン名に対応するIPアドレスを見つけることができない場合、 の指示に従って問題をトラブルシューティングします。DNSレコードが有効になるかどうかを確認する.
2. DNS設定が有効になっているのに、Webサイトにアクセスできないのはなぜですか?
DNS設定の設定は、Webサイトを構築する際の1つのステップにすぎません。 Webサイトにアクセスできるようになる前に、他の手順を完了する必要があります。 Webサイトにアクセスできない場合は、まずDNS設定が有効かどうかを確認します。 詳細については、「DNSレコードが有効かどうかの確認」をご参照ください。 DNS設定が有効になっても、Webサイトにアクセスできない場合は、サーバーの構成、Webサイトのプログラム、ネットワークの状態など、他の側面から問題のトラブルシューティングを行うことができます。
3. DNS設定が長期間有効にならない場合はどうすればよいですか?
ほとんどの場合、ローカルDNSサーバーのキャッシュは更新されないため、DNS設定は有効になりません。 Alibaba Cloud DNSは、ローカルDNSサーバーを制御できません。 ローカルDNSサーバーのキャッシュが更新される時間は、指定した有効期間 (TTL) によって異なります。 詳細については、「DNS設定の有効化に関するよくある質問」をご参照ください。
4. DNS設定が有効になっているのに、ping操作が失敗するのはなぜですか?
DNS解決が適切に機能している場合、ping操作の失敗の主な原因はネットワークの状態が悪いことです。 WebサイトがAlibaba Cloudインスタンスでホストされている場合は、チケットを起票し、Alibaba Cloudテクニカルサポートにお問い合わせください。 Webサイトがサードパーティのクラウドサービスプロバイダーによって提供されるサーバーでホストされている場合は、サードパーティのテクニカルサポートにお問い合わせください。
5. DNS設定の更新がローカルDNSサーバーで有効にならないのはなぜですか?
Alibaba Cloud DNSは、ローカルDNSサーバーを制御できません。 ローカルDNSサーバーのキャッシュが更新される時間は、指定したTTL期間によって異なります。 TTL期間が終了するまで待つことを推奨します。
6. DNS設定が有効かどうかを確認するにはどうすればよいですか?
ローカルDNSサーバーと権限DNSサーバーから返されたDNS解決結果を、ドメイン名のDNS設定で指定されたIPアドレスと比較できます。 ローカルDNSサーバーと権限DNSサーバーによって返されたDNS解決結果が、ドメイン名のDNS設定で指定されたIPアドレスと同じである場合、DNS設定が有効になります。 ローカルDNSサーバから返されたDNS解決結果がDNS設定で指定されたIPアドレスと異なる場合、主な原因はローカルDNSサーバのキャッシュが期限切れになっていないことです。 10分待つことをお勧めします。 権限のあるDNSサーバーから返されたDNS解決結果が、DNS設定で指定されたIPアドレスと異なる場合は、Alibaba Cloudテクニカルサポートに連絡することを推奨します。 詳細については、「DNSレコードが有効かどうかの確認」をご参照ください。
7. Alibaba Cloud DNSエンジニアは、インターネットサービスプロバイダー (ISP) に連絡してローカルDNSサーバーのキャッシュを更新できますか。
いいえ、ISPに連絡してローカルDNSサーバーのキャッシュを更新することはできません。 ドメイン名の訪問者は世界中から来ています。 各ローカルDNSサーバーはDNS解決結果をキャッシュします。 Alibaba Cloud DNSサーバーは信頼できるDNSサーバーであり、Alibaba Cloud DNSはローカルDNSサーバーを制御できません。
8. Alibaba Cloud DNSエンジニアは、serverHoldまたはclientHold状態のドメイン名のロックを解除できますか。
いいえ、serverHoldまたはclientHold状態のドメイン名のロックを解除することはできません。 ドメイン名をロックまたはロック解除できるのは、ドメイン名レジストラまたはレジストリのみです。 ドメイン名がロックされると、ドメイン名のDNS設定は有効になりません。 ドメイン名がclientHoldまたはserverHoldの状態の場合は、レジストラまたはレジストリに連絡して問題のトラブルシューティングを行います。
9. 期限切れのドメイン名が更新された後、Alibaba Cloud DNSエンジニアはDNS解決を再開できますか?
いいえ、DNS解決を再開することはできません。 ドメイン名の有効期限が切れると、ドメイン名レジストラはドメイン名のDNSサーバー上のDNSサービスを停止します。 Alibaba Cloud DNSはDNS解決を提供しますが、DNS再帰クエリをAlibaba Cloud DNSに転送することはできません。 Alibaba Cloud DNSは、期限切れのドメイン名に起因するDNS解決の問題を解決できません。 ほとんどの場合、期限切れのドメイン名を更新してから24〜48時間後にDNS解決を再開できます。
10。 一部の地域でDNS設定の更新が有効にならないのはなぜですか?
DNS設定の更新は、次の理由により一部のリージョンで有効になりません。
ローカルDNSサーバーのキャッシュは更新されません。 DNS設定の更新が有効になる時間は、ローカルDNSサーバーのキャッシュが更新される間隔によって異なります。 間隔は地域によって異なります。 一部のリージョンのローカルDNSサーバーのキャッシュがより長い間隔で更新された場合、キャッシュされた情報はより長い期間保持され、DNS設定の更新はこれらのリージョンで有効になりません。
DNSリクエストソースが正しく設定されていません。 DNSリクエストソースには [デフォルト] を選択する必要があります。
11。 ping操作がドメイン名をIPアドレスに解決できないのはなぜですか?
ping操作はいくつかの理由で失敗します。 ping操作は、DNS解決の問題をトラブルシューティングするための適切な方法ではありません。 詳細については、「DNSレコードが有効かどうかの確認」をご参照ください。
12。 ウェブサイトが断続的に利用できないのはなぜですか?
ウェブサイトの断続的な利用不能は、ウェブサイトの不安定なロード、ウェブサイトの遅いロード、または不安定なDNS解決によって引き起こされ得る。
Webサイトの読み込みが不安定または遅いことが原因で断続的に利用できなくなった場合、Alibaba Cloud DNSは問題を解決できません。 DNS解決は、ドメイン名をウェブサイトがホストされているサーバーのIPアドレスに解決するために実行されます。 ドメイン名を使用してWebサイトを開くことができれば、DNS解決は機能しています。 サーバーの構成、Webサイトのプログラム、ネットワークの状態など、他の側面から問題をトラブルシューティングできます。
別の考えられる原因は、不安定なDNS解決です。 ドメイン名を解決するために、クライアントは最初にローカルDNSサーバーにDNSクエリを送信します。 ローカルDNSサーバーが対応するDNS解決結果をキャッシュしていない場合、またはキャッシュの有効期限が切れている場合、ローカルDNSサーバーは、クエリをルートDNSサーバー、トップレベルDNSサーバー、および信頼できるDNSサーバーであるAlibaba Cloud DNSサーバーに順次転送します。 ローカルDNSサーバーが不安定な場合、DNS解決が失敗する可能性があります。 次回DNS解決が不安定になったときに、Alibaba Cloudが提供する診断ツールから返されたクエリ結果のスナップショットを取得し、Alibaba Cloudテクニカルサポートにチケットを起票します。