このトピックでは、DataVサービスおよびそれぞれのソリューションに関連する一般的な課金の問題について説明します。
有効期限後にバージョンを拡張できますか?
サービスの中断を避けるため、有効期限が切れる前にバージョンを更新することをお勧めします。 有効期限が切れると、エクステンションは操作できません。 アカウントは更新のためにコンソールにアクセスできなくなりますが、製品を買い戻すことができます。 有効期限が切れると、製品インスタンスはすぐにリリースされ、公開された可視化アプリケーションアドレスにアクセスできなくなります。 ただし、視覚化プロジェクトやその他の運用コンテンツは15日間保持されます。 この間に、DataV製品を再購入して作業を再開できます。
すでに更新されているEnterprise EditionアカウントでDataVのProfessional Editionを1か月間使用するようにアップグレードし、両方のバージョンを同時に使用できますか?
アクティブなEnterprise Editionアカウントを維持しながら1か月間Professional Editionにアップグレードすることは、同じアカウントである場合は実現できません。 DataV製品は、Enterprise Editionの年間パッケージと1か月のProfessional Editionの同時使用をサポートしていません。 Enterprise EditionとProfessional Editionの機能を別々に使用するには、2つの異なるアカウントを作成する必要があります。 個別のアカウントを有効化する方法の詳細については、「DataVサービスの有効化」をご参照ください。