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DataV:サブスクリプション解除の説明

最終更新日:Feb 12, 2025

DataV-Board 7.0 (データダッシュボード) 製品が不要になった場合は、必要に応じてサブスクリプションを解除できます。

サブスクリプション解除の影響

  • サブスクリプションを解除すると、インスタンスはすぐにリリースされ、保存された視覚化プロジェクトやその他のコンテンツにアクセスできなくなります。 関連するデータは15日間保持されます。 この期間中、新しいインスタンスが購入された場合、データは新しいインスタンスに自動的に同期され、データへの継続的なアクセスが可能になります。 15日以内に新規購入が行われない場合、プロジェクトデータは完全に削除され、復元できません。

    重要

    サブスクライブを解除する前に、必要なデータをすべて移行またはバックアップしてください。

  • Professional Editionトライアルは、新規ユーザーが1回購入でき、1か月間有効です。 購読を解除すると、このバージョンは再購入できないため、続行する前に慎重に検討してください。

サブスクリプション解除の種類

DataV-Board 7.0には、5日間の理由なしサブスクリプション解除部分的なサブスクリプション解除の2つのサブスクリプション解除オプションがあります。

  • 5日間の理由のない購読: 購入から5日以内に全額返金の対象となります。

  • 部分的なサブスクリプション解除: しばらくの間製品を使用した後にサブスクリプションを解除することにした場合は、この方法を選択できます。 プラットフォームは、実際のインターフェイスに基づいて、残りのアクティブ期間の料金を返金します。 各バージョンの課金基準については、「課金方法」をご参照ください。

サブスクリプション解除操作

DataV-Board 7.0では、コンソールによるセルフサービスのサブスクリプション解除チケットの送信による手動のサブスクリプション解除の2つの方法でサブスクリプションを解除できます。 あなたのニーズに合った方法を選択してください。

セルフサービスのサブスクリプション解除

  1. に移動します。

    請求とコスト

  2. 左側のナビゲーションウィンドで、

    [Resource Unsubscription] ページにアクセスします。[Resource Unsubscription]

  3. [リソースの登録解除] タブで、製品名やインスタンスIDなどのフィルターを使用してインスタンスを特定します。 対象のサブスクリプション解除タイプを選択し、関連するインスタンスの [操作] 列で [リソースの解除] をクリックします。

    以下は、部分的なサブスクリプション解除操作の例です。 image

  4. サブスクリプション解除の理由を選択し、サブスクリプション解除ルールを確認し、[今すぐ登録解除] をクリックし、プロンプトに従ってプロセスを完了します。

    重要
    • サブスクリプション解除後、インスタンスはすぐにリリースされ、データを取得できません。 必要なデータをすべて移行またはバックアップしてください。

    • 払い戻しは、2〜3営業日以内に元のAlipayアカウント、オンラインバンキングチャネル、またはAlibaba Cloudアカウントに処理されます。 領収書を確認してください。 [注文] > [注文] で進行状況を監視することもできます。

    image

手動サブスクリプション解除

  1. チケットを送信し、[製品分類][財務] として選択し、サブスクリプション解除の理由、製品、およびインスタンスの明確な説明を提供します。

  2. エンジニアがサブスクリプション解除要求を確認します。 承認されると、サブスクリプション解除プロセスを支援します。

    重要
    • サブスクリプション解除後、インスタンスはすぐにリリースされ、データを取得できません。 必要なデータをすべて移行またはバックアップしてください。

    • 払い戻しは、2〜3営業日以内に元のAlipayアカウント、オンラインバンキングチャネル、またはAlibaba Cloudアカウントに処理されます。 領収書を確認してください。

関連ドキュメント

詳細については、「参照ドキュメント」をご参照ください。