共有のマウントに失敗した場合、自動検査スクリプトを使用するか、体系的な手動トラブルシューティング手順に従って問題を特定できます。 本トピックでは、共有マウント失敗のトラブルシューティング方法について説明します。
自動検査スクリプトを使用した SMB 共有マウント失敗のトラブルシューティング
Windows での SMB 共有のマウント失敗には、さまざまな原因が考えられます。 自動検査スクリプトは、これらの原因の一部を診断できます。 スクリプトを使用しても失敗が解決しない場合は、してお問い合わせください。
自動検査スクリプトを使用して問題を特定するには、次の手順を実行します。
SMB 共有のマウント操作に失敗した Windows Server にログインします。
PowerShell または PowerShell ISE で次のコマンドを実行して、自動検査スクリプトをダウンロードして実行します。 スクリプトの提案に従ってください。
検査スクリプトをダウンロードします。
Invoke-WebRequest https://csg-tools.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/tool/windows_client/alicsg_smb_windows_inspection.ps1 -OutFile alicsg_smb_windows_inspection.ps1検査スクリプトを実行します。
.\alicsg_smb_windows_inspection.ps1 -MountAddress \\<gateway_ip>\<share_name> -Locale zh-CN警告このコマンドの \\<gateway_ip>\<share_name> はプレースホルダーです。 お使いの SMB 共有のマウントターゲットに置き換えてください。
クロスゾーン高可用性ゲートウェイでの共有マウント失敗のトラブルシューティング
仮想 IP アドレスが正しく設定されていることを確認してください。 ルートテーブルのエントリと競合するパブリック IP アドレスまたは仮想 IP アドレスを指定すると、マウントは失敗します。
ping テストを実行して、ゲートウェイの仮想 IP アドレスへのネットワーク接続性を確認してください。
Windows SMB 共有のマウント失敗については、Lanman Workstation の設定を確認し、Workstation サービスと TCP/IP NetBIOS Helper サービスが有効になっていることを確認してください。
Windows 2019 での SMB 共有マウント失敗のトラブルシューティング
現象
Windows 2019 で SMB 共有をマウントしようとすると、次の図に示すエラーが表示されます。
ソリューション
Windows クライアントで、
Win+Rを押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開き、gpedit.mscを入力し、[OK] をクリックします。[ローカル グループ ポリシー エディター] ダイアログボックスの左側のナビゲーション ウィンドウで、 [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [ネットワーク] > [Lanman Workstation] の順に移動します。
[Lanman Workstation] ページで、 [設定] セクションの [安全でないゲスト ログオンを有効にする] を選択します。
[安全でないゲスト ログオンを有効にする] ダイアログボックスで、 [有効] を選択し、 [適用] をクリックします。
SMB 共有を再度マウントします。
マウントがまだ失敗する場合は、Windows クライアントを再起動してキャッシュをクリアし、もう一度お試しください。