複数のバージョンにまたがる Cloud Storage Gateway のアップグレードでは、複数回にわたるインクリメンタルアップグレードが必要になる場合があります。そのため、進行中のアップグレードは、失敗したアップグレードではありません。アップグレードが実際に失敗した場合、ゲートウェイは自動的に以前のバージョンにロールバックします。ロールバックが失敗した場合にのみ、Alibaba Cloud のエンジニアに連絡する必要があります。
進行中のアップグレードかどうかの確認
最新のゲートウェイサーバーバージョンから複数のバージョンが遅れている Cloud Storage Gateway インスタンスでは、複数回にわたるインクリメンタルアップグレードが必要になる場合があります。このようなアップグレードは、最終バージョンに到達するまで進行中の状態が続くため、長時間実行されているアップグレードそのものが失敗を意味するわけではありません。アップグレードが失敗するとロールバック通知が表示され、ロールバックが失敗するとコンソールにエラーメッセージが表示されます。これらのいずれかが表示された後にのみ、アップグレードが失敗したとみなしてください。それまでは、インクリメンタルアップグレードが進行中です。
インクリメンタルアップグレードの実行中：
手動介入は不要 — Cloud Storage Gateway は、インクリメンタルアップグレードを順次実行します。手動での介入は必要ありません。
最終バージョンまで待機 — 最終バージョンへのアップグレードが完了するまで待機してください。
アップグレード失敗時の Cloud Storage Gateway の動作
アップグレードが失敗した場合、Cloud Storage Gateway はユーザー操作なしに次のように対応します。
自動ロールバック — ゲートウェイは、アップグレード前に実行していたバージョンにロールバックし、通知が表示されます。
ロールバックの失敗 — ロールバックも失敗した場合、コンソールにエラーメッセージが表示されます。
ロールバックが失敗した場合のチケット発行
ロールバックが失敗したことを示すエラーメッセージがコンソールに表示された場合は、チケットを送信して Alibaba Cloud のエンジニアにお問い合わせください。