ファイルゲートウェイのアラートの表示と対応 - Cloud Storage Gateway

このトピックでは、Cloud Storage Gateway (CSG) コンソールでファイルゲートウェイのアラートを表示および解決する方法について説明します。

アラートの表示

ゲートウェイのアラートは、現在のリージョン内のすべてのゲートウェイに対して、または特定のゲートウェイに対して表示できます。

操作手順

方法 1：すべてのゲートウェイのアラートを表示する
1. アラートページに移動します（CSG コンソール内）。
2. アラートページで、[アラート時間]、[ゲートウェイ ID]、[共有名]、または [アラートステータス] でアラートをフィルターします。
方法 2：単一ゲートウェイのアラートを表示する
1. ゲートウェイ ページに移動します（CSG コンソール内）。対象のファイルゲートウェイを見つけ、クリックしてから、アラート タブをクリックします。
2. アラートページで、[アラート時間]、[共有名]、または [アラートステータス] でアラートをフィルターします。

パラメーター	説明
アラートタイプ	ファイルゲートウェイは、以下のアラートタイプをサポートしています。メタデータキャッシュ領域不足速度制限アップロードキューの滞留
アラートレベル	アラートの重大度です。
ゲートウェイ ID	アラートをトリガーしたゲートウェイの ID です。説明ゲートウェイ ID をクリックすると、そのゲートウェイのアラート詳細を表示できます。
共有名	アラートをトリガーした共有の名前です。
ソリューション	アラートの解決策へのリンクです。
アラートの時間	アラートが最初にトリガーされた時刻です。
復元時間	アラートが解決された時刻です。アラートがまだアクティブな場合は、このフィールドに復元されていませんと表示されます。

アラートの解決

メタデータキャッシュ領域不足

原因

キャッシュディスクは、データ領域とメタデータキャッシュ領域で構成されています。メタデータキャッシュ領域には、SMB 共有または NFS 共有のディレクトリ構造などのメタデータが格納されます。共有に含まれるファイル数が多いほど、消費されるメタデータキャッシュ領域も大きくなります。デフォルトでは、キャッシュディスクの 20 % がメタデータ用に割り当てられます。利用可能なメタデータキャッシュ領域が 3 GB またはメタデータキャッシュ領域全体の 20 % を下回ると、このアラートがトリガーされます。

ソリューション

書き込み失敗を防ぐため、共有のキャッシュディスクを拡張してメタデータキャッシュ領域を増やしてください。詳細については、「キャッシュの拡張」をご参照ください。

スロットリング

原因

キャッシュディスクへの同時書き込みデータ量が、キャッシュディスクのデータ領域の 80 % に相当するハイウォーターマークを超えると、このアラートがトリガーされます。これにより、後続の書き込み操作が失敗する可能性があります。

ソリューション

キャッシュ領域の解放を妨げる可能性のあるデータアップロードの問題を調査してください。アップロードは、以下の状況で失敗することがあります。
- OSS バケットが存在しない。
- OSS バケットポリシーにより、ゲートウェイからのアクセスが制限されている。
- OSS バケットのストレージクラスがアーカイブまたはコールドアーカイブである。
- 同時に書き込まれるファイルの合計サイズが、利用可能なキャッシュディスク容量を超え、ファイルが適切にクローズおよびアップロードされない。
該当する場合は、ビジネスワークロードを調整して、キャッシュディスクへの同時書き込みデータ量を削減してください。
共有のキャッシュディスクを拡張してデータ領域を増やしてください。詳細については、「キャッシュの拡張」をご参照ください。

アップロードキューのスタック

原因

考えられる原因は以下のとおりです。

OSS バケットが存在しない。
OSS バケットポリシーにより、ゲートウェイからのアクセスが制限されている。
OSS バケットのストレージクラスがアーカイブまたはコールドアーカイブである。

ソリューション

以下の手順で問題をトラブルシューティングしてください。

OSS バケットが存在することを確認してください。存在しない場合は、共有を既存の OSS バケットを使用するように設定してください。
ゲートウェイからのアクセスを妨げる OSS バケットポリシーがないか確認してください。
OSS バケットのストレージクラスがアーカイブまたはコールドアーカイブでないことを確認してください。特別な要件がない限り、OSS バケットには標準ストレージクラスを使用することを推奨します。
アラート発生後にアップロードキューの長さが 1,000 未満である、または減少傾向を示している場合は、ゲートウェイは正常に動作している可能性があります。
説明
アップロードキューの詳細を表示するには、以下を参照してください。
- ゲートウェイバージョンが 1.9.2 以降の場合、CloudMonitor がファイルゲートウェイ向けのアップロードキューのメトリックを提供しており、CloudMonitor コンソールで確認できます。詳細については、「CloudMonitor 連携」をご参照ください。
- ゲートウェイバージョンが 1.9.2 より前の場合、CSG コンソールでアップロードキューの長さを確認できます。
  - ゲートウェイ ページに移動し（CSG コンソール内）、対象のゲートウェイをクリックします。
  - 共有タブで対象の共有を見つけ、+ アイコンをクリックします。アップロードキュー の長さが展開された詳細に表示されます。

これらのトラブルシューティング手順を実施しても問題が解消しない場合、またはさらにご質問がある場合は、チケットを送信してください。