Cloud Firewall は、必要に応じてインスタンスのサブスクリプションを解除したり、リリースしたりできるセルフサービス機能を提供します。このトピックでは、セルフサービスのサブスクリプション解除のルールと手順について説明します。
サブスクリプションを解除する前に
サブスクリプションインスタンスのサブスクリプションを解除するか、従量課金インスタンスをリリースした後、構成データは 7 日間保持されます。このデータには、アクセスの制御ポリシー、保護ポリシー、トラフィック分析ポリシーが含まれます。これにより、7 日以内にインスタンスを再度有効にすることができます。ただし、ログ分析の統計は保持されません。
インスタンスがリリースされると、すべてのデータは 7 日後に完全に削除され、回復することはできません。
セルフサービスのサブスクリプション解除の返金ルール
課金方法 | 返金方法 | 返金ルール |
サブスクリプション (Premium、Enterprise、Ultimate エディション) | 返金がサポートされるケース |
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返金がサポートされないケース | インスタンスを 5 日以上前に購入し、プロダクト関連の問題がない場合、返金はサポートされません。 | |
セルフサービスリリース | サブスクリプションの Cloud Firewall インスタンスは、有効期限の 15 日前から 7 日後まで手動でリリースできます。ただし、早期リリースに対する返金はありません。インスタンスのリリース方法の詳細については、「サブスクリプションインスタンスをリリースする」をご参照ください。 | |
従量課金 | セルフサービスリリース | 従量課金の Cloud Firewall インスタンスは、使用量に基づいてリアルタイムで課金されます。したがって、返金は適用されません。従量課金の Cloud Firewall インスタンスが不要になった場合は、リリースできます。インスタンスをリリースする前に、データをバックアップまたは移行し、ビジネスに影響がないことを確認してください。インスタンスのリリース方法の詳細については、「従量課金インスタンスをリリースする」をご参照ください。 インスタンスがリリースされると、課金はすぐに停止します。ただし、従量課金インスタンスの請求書は、リリース後の T+1 日に生成されます。したがって、最終的な請求書は T+1 日に受け取ります。 |