「登録解除クエリ」機能では、WhatsApp マーケティングメッセージテンプレート内の [登録を解除] ボタンをクリックしたユーザーの電話番号および登録解除時刻を確認できます。情報は企業用電話番号ごとにグループ化されます。本トピックでは、ユーザーの登録解除情報をクエリする手順について説明します。
前提条件
Alibaba Cloud アカウント登録 および 企業の本人確認 が完了しました。
WhatsApp チャンネルの作成と管理 を完了済みである必要があります。
WABA アカウントの登録および紐付け を完了済みであり、かつ WhatsApp による WhatsApp Business Account (WABA) の承認が完了している必要があります。
電話番号の検証 を完了済みである必要があります。
WhatsApp により承認済みで、[登録を解除] ボタンを含む マーケティングメッセージテンプレート を作成済みである必要があります。
購読解除ボタンを含むメッセージをユーザーに正常に送信しました。
操作手順
Chat App Message Service コンソール にログインします。
左側のナビゲーションウィンドウで、Channel Management をクリックします。
Channel Management ページで、管理する WhatsApp チャンネルの Channel ID または Manage ボタンをクリックします。
チャンネル操作ページで、Unsubscription Query を選択します。
［Unsubscription Query］ ページで、クエリ条件を指定します。
加盟店 ID：クエリ対象の加盟店の ID です。
ユーザー電話番号（任意）：特定のユーザー電話番号を選択します。
期間：ユーザーが [登録を解除] ボタンをクリックした期間を選択します。
説明データをエクスポートするには、ページ右上隅の [ダウンロード] アイコンをクリックします。エクスポートが完了したら、[ダウンロードハブ] からファイルをダウンロードしてください。