このトピックでは、Send Messenger Message コンポーネントの構成詳細について説明します。このコンポーネントは Messenger メッセージを送信し、ユーザーが Messenger 固有の機能を用いて返信できるようにします。
コンポーネント情報
アイコン | 名称 |
| Send Messenger Message |
前提条件
既存のフローのキャンバスページに移動するか、新しいフローを作成します。
既存のフローのキャンバスページに移動します。
タブで、編集対象のフローの Flow Name をクリックして、フローのオーケストレーションページに移動します。
新しいフローを作成してキャンバスページに移動します。詳細については、「フローの作成」をご参照ください。
操作手順
キャンバス上の Send Messenger Message コンポーネントのアイコンをクリックします。右側に表示されるコンポーネント構成エリアを確認します。
必要に応じてコンポーネントのデータを構成します。詳細については、「構成項目の説明」をご参照ください。
構成後、Save をクリックします。表示されたダイアログボックスで、Save をクリックして保存操作を完了します。
構成項目の説明
利用可能な変数
「利用可能な変数」エリアでは、フローのオーケストレーション中に使用する共通変数がデフォルトで作成されます。[設定] ページで [変数の挿入] ボタンをクリックすると、カスタム変数を追加できます。新しく作成した変数は「利用可能な変数」リストに表示されます。「利用可能な変数」の使用方法については、「利用可能な変数の使用方法」をご参照ください。
メッセージ送信設定
次の 2 つの操作から 1 つを選択できます：送信元／送信先 または 返信。
固定送信
トリガー方式として手動を選択した場合、送信設定には必ず固定送信を使用する必要があります。
送信タイプ | 説明 | 例 |
電話番号への送信時 | 携帯電話番号 を選択した場合、チャンネルと送信者電話番号を選択します。選択したチャンネルおよび電話番号は承認済みであり、正しく接続されている必要があります。入力ボックスに受信者の固定電話番号を入力するか、[変数の挿入] をクリックして既存の変数を選択するか、新しい変数を追加してください。 |
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送信タイプが変数の場合 | 変数 を選択した場合、ドロップダウンリストから送信者電話番号を含む変数を選択します。入力ボックスに受信者の固定電話番号を入力するか、[変数の挿入] をクリックして既存の変数を選択するか、新しい変数を追加してください。 |
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返信
この操作を選択すると、現在のフローに紐付けられた WhatsApp Business Account (WABA) および電話番号を用いて、ユーザーからのモバイル発信 (MO) メッセージに返信します。追加の構成は不要です。
メッセージ設定
メッセージ設定では、送信するメッセージの種類（Text、Media、Quick Reply、または Template Message）を指定します。
テキスト
Message Type を Text に設定すると、メッセージはプレーンテキスト形式になります。プレーンテキストメッセージには、メッセージ本文の構成が必要であり、本文には変数を使用できます。
メディア
Message Type を Media に設定します。メディアタイプは、Image、Audio、Video、または File のいずれかを選択できます。イメージ、オーディオ、ビデオ、またはファイルの URL を [メディア URL] フィールドに入力します。
クイックリプライ
メッセージタイプを Quick Reply に設定します。Reply Type は、Text and Quick Reply または Media and Quick Reply のいずれかを選択できます。
テキストとクイックリプライ
コンテンツ、ボタン名、イメージ URL を手動で入力します。適切な変数を選択して挿入します。Button Type は、Text Button または Button with Image のいずれかを選択できます。
メディアとクイックリプライ
Media Type は、Image、Audio、または Video のいずれかに設定できます。Media URL、Button Name、および Image URL は手動で入力する必要があります。Button Type は、Text Button または Button with Image のいずれかに設定できます。
ボタン名は、Interactive Reply-based Branch の設定で指定した名前に対応します。この設定は、Interactive Reply Settings 内にあります。
テンプレートメッセージ
Message Type を Template Message に設定します。テンプレートタイプ は、Regular Template または Media Template のいずれかを選択できます。
汎用テンプレート
テンプレートの Image URL、Message Title、Subtitle などの詳細情報を手動で入力します。Button Type は、Reply Button、Call Button、または URL Button のいずれかを選択できます。
通話ボタンを使用する場合は、Mobile Number の入力が必要です。
URL ボタンを使用する場合は、Button URL の入力が必要です。
[テンプレート 1] の構成後、[テンプレートの追加] をクリックして、必要に応じて [テンプレート 2] を構成します。
メディアテンプレート
Media Type は、Image または Video のいずれかを選択できます。Media URL を手動で入力します。
Button Type は、Reply Button、Call Button、または URL Button のいずれかを選択できます。
Call Button を使用する場合は、Mobile Number の入力が必要です。
URL Button を使用する場合は、Button URL の入力が必要です。
タイムアウト設定
Undelivery Branch を有効化できます。有効化後、カスタムタイムアウト期間を設定し、未読メッセージを処理するためのブランチ内のコンポーネントを構成します。たとえば、タイムアウト前にメッセージが読まれなかった場合、[ショートメッセージの送信] コンポーネントを使用してショートメッセージを送信します。
インタラクティブリプライ設定
この設定は、Quick Reply および Template Message のメッセージタイプにのみ適用されます。
設定 | 説明 | 例 |
インタラクティブリプライによるブランチ分岐 | インタラクティブメッセージで設定したボタンまたはリストオプションに基づいてブランチを作成します。これにより、各オプションに対して個別のフローを構成できます。 |
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返信タイムアウトによるブランチ分岐 | 返信がタイムアウト前に受信されなかった場合に処理する「未返信」ブランチを作成します。[インタラクティブリプライの待機時間] 設定でカスタムタイムアウト期間を設定する必要があります。このブランチが有効化されていても、他のフローが構成されていない場合は、タイムアウト後にメインフローが継続します。 |
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インタラクティブリプライの待機時間 | タイムアウトになるまでの返信待ち時間を秒、分、または時間単位で設定します。この期間が終了すると、「未返信」ブランチの設定が有効になります。 |
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カスタム出力変数名 | ユーザーの選択を格納するカスタム変数の名前です。この新しい変数は「利用可能な変数」リストに表示され、フローの後続ステップで呼び出すことができます。 |
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高度な設定
設定 | 説明 |
Status Report | Status Report を有効化し、ステータスレポートを受信する URL を入力します。 |
トラック ID | 特定のメッセージを識別し、関連情報を追跡するために使用されます。 |