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    :電話番号移行のユーザーガイド

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    :電話番号移行のユーザーガイド

    最終更新日:Mar 17, 2025

    このトピックでは、ChatAPP コンソールで電話番号を移行する方法について説明します。

    使用方法に関する注意事項

    ダウンタイム

    電話番号の移行が完了するまでは、元の WhatsApp Business アカウント (WABA) を使用してメッセージを送受信できます。これにより、サービスの継続性が確保されます。移行が完了すると、ダウンタイムなしで、すぐに移行先の WABA を使用してメッセージを送信できます。

    メッセージテンプレート

    移行元の WABA 内のすべての高品質なメッセージテンプレートはコピーされ、移行先の WABA で自動的に承認されます。移行先の WABA に既存のメッセージテンプレートがある場合、それらには影響しません。低品質、却下済み、または保留中のテンプレートはコピーされません。宛先WABA影響を受けません。低品質、却下済み、または保留中のテンプレートはコピーされません。

    課金

    • 移行前に送信されたメッセージについては、移行元のビジネスに課金されます。

    • 移行元から送信されたが、移行前に配信されなかったメッセージについても、移行元のビジネスに課金されます。

    移行されるコンテンツ

    移行元の WABA 内の以下のコンテンツは、移行先の WABA に移行されます。

    1. 表示名

    2. 品質評価

    3. メッセージ制限

    4. Official Business Account（OBA）

    5. 承認済みの高品質なメッセージテンプレート

    制限事項

    • WhatsApp によって公開されているテストサービスの電話番号は移行できません。WhatsApp によって公開されているテストサービス用の電話番号。

    • メッセージとチャット履歴は移行できません。

    • 複数の API 操作を同時に移行することはできません。

    始める前に

    アセット

    要件

    電話番号

    1. 移行する電話番号は、現在、移行元の WABA に登録されている必要があります。 2. 電話番号で 2 要素認証（2 段階認証）が有効になっている場合は、最初に認証を無効にする必要があります。

    移行元 WABA

    1. 移行元 WABA は、サービス認証を完了し、認証に合格している必要があります。 2. 移行元 WABA の審査ステータスは承認済みである必要があります。

    移行先 WABA

    1. 移行先 WABA は、サービス認証を完了し、認証に合格している必要があります。 2. 移行先 WABA の審査ステータスは承認済みである必要があります。

    手順

    1. ChatAPP コンソール にログインし、[WABAオンボーディング] をクリックします。

    2. [登録] をクリックします。

    image

    1. Facebook アカウントにログインします。

      重要

      新しいアカウントを作成しないでください。

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    1. 開始する をクリックします。

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    1. [続行] をクリックします。

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    1. 表示されるページで手順 1/3: MetaアカウントとWhatsApp Businessアカウントを作成する、選択移行する電話番号がバインドされているクリック続行。

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    1. 新しい WhatsApp Business アカウントの作成を選択します。会社名を入力し、[クリック]します続行。WABA アカウントが作成されます。

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    1. 新しい WABA を登録した後、ページを閉じて埋め込みサインアップを完了します。

      重要

      新しい WABA を登録した後に手順 2 に進まないでください。

    image

    1. 上記の手順を完了すると、WABA が正常に作成されます。

    2. Facebook Business Manager を開きます。

    image

    1. サービス認証と WABA 検証が承認されているかどうか、および支払い方法が指定されているかどうかを確認します。

    2. すべての検証が承認されていることを確認した後、ChatAPP コンソールで WABAオンボーディング をクリックします。ページの右上で、番号移行 をクリックします。

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    1. ページの指示に従って後続の操作を実行します。

    2. ページの注意事項を読み、[次へ] をクリックします。

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    1. [移行の開始] ダイアログボックスで、移行先 WABA の ID を入力し、情報を確認します。

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    説明

    新しい WABA ID: 新しく登録した WABA の ID が正しいことを確認してください。

    1. [次へ] をクリックします。

    2. [移行の開始] ダイアログボックスで、移行先 WABA の ID を入力し、情報を確認します。

    image

    説明

    国/地域コード: 移行する電話番号の国または地域コードを入力します。例: 86

    移行する番号: 移行する電話番号を入力します。例: 130********

    1. [次へ] をクリックします。

    2. [確認コードの取得] ダイアログボックスで、必要に応じてパラメーターを設定します。

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    説明

    移行する番号: 電話番号が正しいことを確認します。

    確認コードを取得する方法: 確認コードを受信する方法を選択します。移行する電話番号が固定電話の場合は、このパラメーターを [音声] に設定します。

    言語: 確認コードメッセージが記述される言語、または音声通話が発信される言語を選択します。

    1. すべてのパラメーターを確認したら、[確認コードを受け取る] をクリックします。 Facebook から確認コードのメッセージまたは音声通話が送信されます。

    2. [確認コードの送信] ダイアログボックスで、確認コードを入力し、移行を開始します。

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    説明

    確認コード: Facebook から提供された確認コードを入力します。

    確認コードの取得には数分かかる場合があります。確認コードを受信せず、コードを取得する方法を変更する必要がない場合は、受信されていません。再送信してください。 をクリックして確認コードを再度取得します。

    確認コードを取得する方法を変更する場合は、[前に戻って方法を変更する] をクリックして前の手順に戻り、方法を変更します。

    1. 移行の開始 をクリックします。確認コードが確認されると、移行が開始されます。

    説明

    移行結果を待ちます。移行が完了する前に、ページを閉じたり更新したりしないでください。

    1. 移行が完了すると、移行結果が通知されます。移行は完了です。

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    移行後

    移行が完了した後、移行先 WABA が OBA である場合、または 2 段階認証を完了した場合は、Facebook Business Manager に移動し、2 段階認証を再度有効にします。これにより、アカウントのセキュリティが確保され、OBA ステータスが維持されます。