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:Express Connect回路を使用してデータセンターとVPCを接続した後、pingパケットがAlibaba Cloud側とExpress connect回路の顧客側のIPアドレスに到達できないのはなぜですか。

最終更新日:Aug 21, 2024

発行

データセンターと仮想プライベートクラウド (VPC) は、Express Connectを介して接続されています。 ただし、pingパケットは、Express Connect回線のAlibaba Cloud側および顧客側のIPアドレスに到達できません。

考えられる原因

アクセス不能は、次の理由によって引き起こされる可能性があります。

  • 仮想ボーダールーター (VBR) のルートテーブルには、Express Connect回路を指すルートがありません。 Cloud Enterprise Network (CEN) が有効化されると、VPCはExpress Connect回線を指すルートを学習できなくなります。

  • データセンターのオンプレミスゲートウェイデバイスには、VPCを指すバックホールルートは含まれていません。

  • Express Connect回路がダウンしており、Express ConnectはデータセンターとVPC間の接続を確立できません。

解決策

  1. Express Connect回路を指すルートをVBRに追加します。

    1. Express Connect コンソールにログインします。

    2. 上部のナビゲーションバーで、VBRがデプロイされているリージョンを選択します。

    3. 左側のナビゲーションウィンドウで、[仮想ボーダールーター (VBR)] をクリックします。

    4. [仮想ボーダールーター (VBR)] ページで、管理するVBRのIDをクリックします。

    5. [ルート] タブで、[ルートの追加] をクリックします。 [ルートの追加] パネルで、次のパラメーターを設定し、[OK] をクリックします。

      • ネクストホップタイプ: [物理接続インターフェイス] を選択します。

      • 宛先CIDRブロック: Express Connect回線のIPアドレスが属するCIDRブロックを入力します。

      • ネクストホップ: データセンターとVPCの接続に使用するExpress Connect回路を選択します。

  2. VPCを指すバックホールルートをデータセンターのオンプレミスゲートウェイデバイスに追加します。

    バックホールルートの宛先CIDRブロックをVPCのCIDRブロックまたはVPC内のvSwitchに設定し、ネクストホップをExpress Connect回路に接続されたオンプレミスゲートウェイデバイスのポートに設定します。

  3. データセンターのExpress Connect回路に接続されているオンプレミスゲートウェイデバイスのポートを確認します。 光ポートがデータを送受信でき、電気ポートが期待どおりに動作していることを確認してください。

  4. データセンターのオンプレミスゲートウェイデバイスからExpress Connect回路のAlibaba Cloud側のIPアドレスにpingパケットを送信して、アクセシビリティをテストします。

    • エコー応答パケットが返された場合、データセンターはExpress Connect回路を介してVPCと通信できます。

    • エコー応答パケットが返されない場合は、次の問題を確認してください。

      • Express Connect回路でエラーが発生する可能性があります。 トラブルシューティングについては、インターネットサービスプロバイダー (ISP) にお問い合わせください。

      • Alibaba Cloud側のルーターポートがExpress Connect回線に対して有効になっていません。 Alibaba Cloudテクニカルサポートにお問い合わせください。

適用範囲

  • 課金項目

  • CEN