Blockchain as a Service:一般的な問題

アフターサービス サポート

1. サービスチケットで技術的な問題を提出する際に、どのような情報を収集して提供する必要がありますか？

   A: より効率的かつ効果的に問題を分析し、解決するために、サービスチケットで情報を収集し、提供するための以下のテンプレートをお勧めします。

   • アカウント UID。
   • エラーメッセージまたはログのスクリーンショットまたは説明、および対応するリクエスト ID。
   • ブロックチェーン関連オブジェクトの名前または ID。
   • 問題を再現するための手順。
   • ビジネスへの影響。