堡塁ホストまたはアセットにログオンして O&M 操作を実行できない場合は、接続診断機能を使用して、クライアントと堡塁ホスト間または堡塁ホストとアセット間の接続の問題をトラブルシューティングできます。その後、分析結果に基づいて問題を特定できます。これにより、トラブルシューティングの効率が向上します。このトピックでは、接続診断機能の使用方法について説明します。
使用上の注意
堡塁ホストのバージョンが V3.2.33 に更新されていることを確認してください。詳細については、「堡塁ホストの更新」をご参照ください。
堡塁ホストのコンソールで接続の問題をトラブルシューティングする
RAM ユーザーを使用している場合は、堡塁ホストのコンソールにあるホスト O&M またはデータベース O&M ページで、次の手順を実行して接続の問題をトラブルシューティングできます。
[堡塁ホストコンソール] にログオンします。上部のナビゲーションバーで、堡塁ホストが存在するリージョンを選択します。
堡塁ホストリストで、管理する堡塁ホストを見つけ、管理 をクリックします。
左側のナビゲーションペインで、 または を選択します。
[ホスト O&M] または [データベース O&M] ページで、[クライアントから堡塁ホストへの接続の診断に移動] をクリックします。
ホストまたはデータベースの [アクション] 列で [診断] をクリックすることもできます。
[セルフサービス診断] ページで、アセットへの接続または堡塁ホストの O&M アドレスを診断します。
堡塁ホストからサーバーへの接続の診断
[アセット接続診断] タブで、アセットと堡塁ホスト間の接続の問題をトラブルシューティングできます。指定されたアセット IP アドレス、アカウントログオン名、O&M アドレスの種類、およびアセットソースに基づいて、アセットのアカウントの有効性と堡塁ホストとアセット間のネットワーク接続を分析できます。
[堡塁ホストからサーバーへの接続の診断]Bastion ホストからサーバーへの接続の診断 タブで、[アセット IP アドレス]、[アセットアカウントのログオン名]、[アセット O&M アドレス] を指定し、[診断開始] をクリックします。診断を開始
[診断結果] セクションで、診断結果と提案に基づいて問題のトラブルシューティングを行います。
クライアントから堡塁ホストへの接続の診断
[堡塁ホスト O&M アドレスの接続診断] タブで、クライアントと堡塁ホスト間の接続の問題をトラブルシューティングできます。
[クライアントから堡塁ホストへの接続の診断]クライアントから Bastion ホストへの接続の診断 タブで、[堡塁ホスト O&M アドレス] と [クライアントアクセス IP アドレス] を指定し、[診断開始] をクリックします。診断を開始
[診断結果] セクションで、診断結果と提案に基づいて問題のトラブルシューティングを行います。
O&M ポータルを使用して接続の問題をトラブルシューティングする
ローカルユーザーの場合は、次の手順を実行して接続の問題をトラブルシューティングできます。
O&M ポータルにログオンします。詳細については、「O&M ポータルへのログオン」をご参照ください。
左側のナビゲーションペインで、[セルフサービス診断] をクリックします。
[セルフサービス診断] ページで、アセットへの接続または堡塁ホストの O&M アドレスを診断します。
堡塁ホストからサーバーへの接続の診断
[アセット接続診断] タブで、アセットと堡塁ホスト間の接続の問題をトラブルシューティングできます。指定されたアセット IP アドレス、アカウントログオン名、O&M アドレスの種類、およびアセットソースに基づいて、アセットのアカウントの有効性と堡塁ホストとアセット間のネットワーク接続を分析できます。
[堡塁ホストからサーバーへの接続の診断]Bastion ホストからサーバーへの接続の診断 タブで、[アセット IP アドレス]、[アセットアカウントのログオン名]、[アセット O&M アドレス] を指定し、[診断開始] をクリックします。診断を開始
[診断結果] セクションで、診断結果と推奨事項に基づいて問題のトラブルシューティングを行います。
クライアントから堡塁ホストへの接続の診断
[堡塁ホスト O&M アドレスの接続診断] タブで、クライアントと堡塁ホスト間の接続の問題をトラブルシューティングできます。
[クライアントから堡塁ホストへの接続の診断]クライアントから Bastion ホストへの接続の診断 タブで、[堡塁ホスト O&M アドレス] と [クライアントアクセス IP アドレス] を指定し、[診断開始] をクリックします。診断を開始
[診断結果] セクションで、診断結果と提案に基づいて問題のトラブルシューティングを行います。