Bastionhost:SFTP ファイル転送に関するよくある質問

次の方法で問題をトラブルシューティングできます。

• 要塞ホストのホストアカウントにパスワードが設定されているかどうか、および O&M エンジニアがホストアカウントに対する権限を持っているかどうかを確認します。ホストアカウントにパスワードが設定されておらず、O&M エンジニアがホストアカウントに対する権限を持っていない場合、O&M エンジニアはファイルディレクトリにアクセスできません。

  • ホストアカウントのパスワードを設定する方法の詳細については、「ホストのアカウント設定を構成する」をご参照ください。

  • O&M エンジニアにホストアカウントの管理を承認する方法の詳細については、「1 つ以上のアセットのアカウントを管理する権限をユーザーに付与する」をご参照ください。

• 要塞ホストがサーバーに接続されているかどうかを確認します。詳細については、「ネットワークの問題を診断する」をご参照ください。

• 要塞ホストの制御ポリシーで [SFTP チャネル] が有効になっているかどうかを確認します。詳細については、「制御ポリシーを管理する」をご参照ください。

• サーバーで Secure File Transfer Protocol (SFTP) ベースのアクセスが無効になっているかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、クライアントがファイルディレクトリをキャッシュしている可能性があります。この場合は、図 1 に示すように、[...] をクリックして要塞ホストリストに戻ります。次に、図 2 に示すように、要塞ホストリストを更新します。

下の図に示すように、!now_gb18030.next_utf-8 をダブルクリックし、クライアントページをリフレッシュして Bastionhost のエンコーディングを切り替えることができます。