このトピックでは、Anti-DDoS Pro または Anti-DDoS Premium によって保護されているサービスで発生した PING 失敗を解決する方法について説明します。
適用範囲
クラウドセキュリティ
トラブルシューティング手順
- ご利用の Anti-DDoS Pro または Anti-DDoS Premium インスタンスのステータスを確認します。ブラックホールフィルタリングがトリガーされたインスタンスは、インターネットからアクセスできなくなります。[ステータス]インスタンスAnti-DDoS Proxy コンソールの [インスタンス] ページで、インスタンスの [ステータス] を確認します。
- サービスがインスタンスに追加されていることを確認します。Web サイトサービスまたは非 Web サイトサービスが設定されていない場合、PING リクエストは失敗します。
- 標準的なネットワークテストを実行しても問題が解決しない場合は、PING または MTR からログを収集し、Alibaba Cloud テクニカルサポートにご連絡ください。