Alibaba Mail:メール移行

1. 移行前

• 移行が完了する前に、ソースメールについて次のことを確認してください:

  • ログインパスワードを変更しないでください。

  • IMAP/POP サービスを有効にしておいてください。

  • システムが安定しており、サービスがアクティブであること。

• 移行中は、次の操作を行わないでください:

  • ソースシステムのメールを削除または移動します。

  • フォルダの名前を変更する。

• 移行が完了した後:

  • サードパーティのメールクライアントを再設定してください。

  • SMTP 認証の競合を防ぐために、元のメールサービスからドメイン名のバインドを解除してください。

2. 元のメールに関する注意事項

スムーズな移行を確実にするために、次のドキュメントの説明に従って元のメールを設定してください。

主要なメールサービスに関する特別な手順:

元の Feishu ユーザーについては、「Feishu ユーザーのメール移行に関する重要な注意事項」をご参照ください。

元の Gmail ユーザーについては、「Gmail ユーザーのメール移行に関する重要な注意事項」をご参照ください。

Office 365 ユーザーについては、「O365 からメールを移行する際の重要な考慮事項」をご参照ください。

Exchange ユーザーについては、「Exchange からメールを移行する際の重要な考慮事項」をご参照ください。

3. 移行手順

postmaster アカウントで Alibaba Mail コンソール にログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、[ツール] > [メール移行] を選択し、[移動を開始] をクリックします。

メール移行を開始する前に、次の準備を完了してください:

1. [部門とユーザー] - [従業員アカウント] ページで、移行したいメールアカウントのユーザーに Alibaba Mail アカウントを割り当てたことを確認します。

2. 元のシステムが稼働しており、IMAP サービスが有効になっていることを確認します。

3. 元のシステムのすべてのメンバーが IMAP ログインのメール受信範囲の制限を解除したことを確認します。たとえば、「30日以内に受信」を「すべて受信」に変更します。また、IP ログイン制限、二要素認証 (ショートメッセージや認証アプリなど)、クライアント固有のセキュリティパスワードも解除する必要があります。

4. 移行前に元のシステム内のデータを削除または移動することをお勧めします。移行中にデータを変更しないでください。

5. 元のシステムのフォルダ名には、+、*、\、/ などの特殊文字を含めないことをお勧めします。

タスク名を入力し、元のメールシステムを選択して、[ソースアカウント]、[元のシステムパスワード]、[元のシステムサーバーアドレス] を入力します。その他の設定にはデフォルトの構成を使用することをお勧めします。設定が完了したら、[次のステップ] をクリックします。

移行するフォルダ:

• すべて: 移行したくないフォルダを除外できます。

• 指定: 移行するフォルダを指定できます。

移行するメール:

• すべてのメール

• 特定の日付範囲内のメール

移行先フォルダ:

• 個別 (統一ストレージモード、メールアドレスで命名)

  • 移行先アカウントに専用フォルダが作成されます。命名形式は元のメールアドレスです。

• システムフォルダにマージ (フォルダマッピングモード)

  • 送信トレイを送信済みアイテムにマッピングするなど、システムフォルダを自動的にマッピングします。

  • カスタムフォルダ構造を保持します。

移行時間設定:

• 今すぐ開始: メールデータの転送は 2 時間以内に開始されます。

• 次の時間にメールボックス移行を開始: カスタムの開始時刻を設定できます。

[移行タスクを作成] をクリックして完了します。

後で移行パラメーターを変更する必要がある場合は、[移行設定] > [編集] > [移行設定を編集] を選択します。変更後、[OK] をクリックします。

次の 3 つの方法のいずれかを使用して移行アカウントを追加できます:

方法 1: 管理者がアカウントとパスワードの情報をアップロードして、直接移行を開始します。

シナリオ: 移行するすべての元のメールアカウントのパスワードを知っており、組織のメンバーに対して移行を透過的に行いたい場合に使用します。

方法 2: 管理者がアカウント情報をアップロードし、メンバーに元のアカウントでログインして移行を開始するよう通知します。

シナリオ: 移行するすべてのユーザーの元のアカウントを知っている場合に使用します。移行パラメーターを設定した後、ユーザーは元のメールアカウントとパスワードで Alibaba Mail の Web メールにログインすることで移行をトリガーできます。

方法 3: 管理者が移行対象のユーザーの範囲を選択し、アカウントとパスワードの情報を入力するよう通知します。

シナリオ: 移行するユーザーの元のメールアカウントとパスワードを収集していない場合に使用します。移行パラメーターを設定した後、メンバーにアカウントとパスワードの情報を入力して確認し、移行を開始するよう通知できます。

[移行アカウントを追加] をクリックします。

要件に基づいて 3 つの計画のいずれかを選択します。

1. テンプレートファイルをダウンロードして入力します。3 つの列はすべて必須です:

管理者が直接移行を開始し、その後ユーザーがソースメールのパスワードを使用してログインし、移行をトリガーします。移行アカウントは CSV ファイルからバッチでインポートされます。

1. 次のフォーマットで Excel を使用して CSV ファイルを作成します:

2. インポートするコンテンツ:

移行アカウント (必須): 移行アカウントは Alibaba Mail にすでに存在している必要があり、そのメールアドレスはソースアカウントのメールアドレスと同一である必要があります。

3. 手順:

ユーザーがソースパスワード (使用できる唯一のパスワード) でログインすると、ソースシステムのパスワードが Alibaba Mail アカウントのログインパスワードになります。ユーザーはログイン後に Webmail でパスワードを変更できます。パスワードを変更しても移行には影響しません。

4. 従業員アカウントのパスワード情報:

従業員がログインすると、ソースシステムのパスワードが Alibaba Mail アカウントのログインパスワードになります。従業員はログイン後に Webmail でパスワードを変更することもできます。パスワードを変更しても移行には影響しません。

この方法を使用する前に、次のことを確認してください:

1. 元のアカウントと移行先アカウントのメールアドレスは同じである必要があります。

2. この変更後、これらのアカウントは元のシステムのパスワードでのみログインでき、現在のアカウントパスワードではログインできません。管理者は事前に従業員に通知してください。

メンバーに自分で移行を開始するように通知します。ソースメールシステムのアカウントとパスワードを入力する必要があります。

ユーザーが Webmail にログインすると、プロンプトが表示されます。

ユーザーの手順:

ユーザーは Alibaba Mail 管理者が設定した初期パスワードでログインします。Alibaba Mail にログインすると、移行が有効になったことを示すプロンプトが表示されます。[設定] をクリックして移行設定に移動します。

誤って [後で] をクリックした場合は、[設定] > [メール移行] に移動して、ソースメールボックスのアカウントとパスワードを入力できます。

4. 進捗の監視と管理

1. 移行速度: ユーザーアカウントの移行が開始された後:

メール数が 3,000 未満の場合、移行は通常 24 時間以内に完了します。

メール数が 3,000 から 25,000 の間の場合、移行は通常 3～5 営業日で完了します。

2. 移行ステータス

• 「未開始」: このステータスは、「従業員にセルフサービス移行を開始するよう通知する」方法が有効になっているが、ユーザーがまだ移行をトリガーするための移行パラメーターを設定していないアカウントに適用されます。

• 「進行中」: メールが移行中です。増分同期が進行中です。

• 「一時停止」: 管理者が移行を一時停止しました。移行の進捗は停止しています。

• 「ユーザーのログインを待って自動的に開始」: このステータスは、「従業員の移行アカウントをバッチ設定する (従業員のパスワードなし)」方法が有効になっているが、ユーザーがまだソースメールボックスのパスワードを使用して Alibaba Mail にログインして移行をトリガーしていないアカウントに適用されます。

• 「移行未開始」: Alibaba Mail コンソールでこれらのアカウントに移行方法が適用されておらず、メールボックスアカウントが移行をトリガーするように設定されていません。

• 「ユーザーに通知済み」: メンバーにソースシステム情報を入力するよう通知しましたが、まだ完了していません。

• 設定後も移行ステータスが「進行中」のままである場合、それはソースメールサービスがまだアクティブであり、移行タスクが一時停止または停止されていないためです。ステータスが「進行中」である限り、ソースメールボックスの新しいメールは引き続き移行されます。このため、「完了」ステータスはありません。

管理者ビュー

移行ステータスでフィルターしたり、アカウントを検索してステータスをクエリしたり、すべてのアカウントの移行ステータスをエクスポートしたりできます。

クエリしたい移行タスクの [詳細を表示] をクリックします。

クエリしたい移行アカウントの [詳細を表示] をクリックします。

ユーザービュー

管理者が移行タスクを [個別に保存] に設定した場合、履歴メールは次の図に示すように保存されます。メールアドレスにちなんで名付けられたルートフォルダを展開して、そのサブフォルダに保存されている履歴メールを見つけることができます。

5. トラブルシューティング

移行失敗のトラブルシューティング:

• サードパーティのメールクライアントと IMAP ログインを使用して、ソースメールサービスの可用性を確認してみてください。

  • 失敗: ソースメールサービスの IMAP 構成が異常であることを示します。

  • 解決策: 1. ソースメールの IMAP サーバーアドレスとポートを確認し、IMAP 受信範囲が「すべて」に設定されていることを確認します。2. 詳細については、上記のソースメールに関する注意事項を確認するか、元のサービスプロバイダーに連絡して IMAP サービスを設定してください。

6. 次のステップ

移行が完了したら、DNS レコードを切り替えることをお勧めします。

1. ドメイン名の名前解決を切り替えた後:

   • ソースメールシステムでドメイン名のバインドを解除します。手順を確認するために、元のサービスプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。

   • Alibaba Mail を使用してメールの送受信を試みます。

2. メールクライアントの設定:

   • 詳細については、「サードパーティのメールクライアントで Alibaba Mail アカウントを設定する方法」をご参照ください。

増分同期

• デフォルトでは、移行サービスは 30 日間有効で、その後自動的にシャットダウンされます。有効期限が切れた後に再度有効にすることができます。

• 移行期間中にソースメールボックスで受信した新しいメールを継続的に同期します。