WUYING Terminal：FAQ tentang penggunaan komputer cloud

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat memulai komputer cloud?

Jika Anda tidak dapat memulai komputer cloud, coba solusi berikut:

• Nonaktifkan firewall, lalu coba mulai ulang komputer cloud.

• Pulihkan data dari snapshot valid terbaru. Operasi ini memulihkan data disk ke titik waktu saat snapshot dibuat. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mencadangkan dan memulihkan data komputer cloud.

• Atur ulang komputer cloud dengan mengubah citranya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengubah citra komputer cloud atau komputer cloud bersama.

  Catatan

  Sebelum mengubah citra, buat snapshot untuk memulihkan data setelah perubahan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan snapshot (pratinjau publik).

• Jika Anda menyimpan data penting di komputer cloud atau masalah tetap berlanjut setelah mencoba solusi di atas, Anda dapat membuat tiket untuk mendapatkan bantuan.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud tidak dapat mengakses Internet?

Jika Anda terhubung ke komputer cloud tetapi tidak dapat mengakses Internet, hubungi administrator untuk mengaktifkan akses Internet pada jaringan kantor yang digunakan komputer cloud tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat FAQ Jaringan.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat mengakses situs web dari komputer cloud?

Jika Anda tidak dapat mengakses situs web dari komputer cloud, periksa kemungkinan penyebab dan solusi berikut:

• Jaringan kantor yang digunakan komputer cloud mungkin belum diaktifkan akses Internet-nya. Hubungi administrator untuk mengaktifkan akses Internet pada jaringan kantor. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola bandwidth publik.

• Proxy mungkin diaktifkan pada komputer cloud, sehingga mencegah akses ke beberapa situs web. Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan proxy atau gunakan ekstensi browser untuk menerapkan Konfigurasi Otomatis Proxy (Proxy Auto-Configuration).

Apa yang harus saya lakukan jika browser Firefox pada komputer cloud Ubuntu tidak dapat mengakses beberapa situs web?

Saat menggunakan browser Firefox bawaan pada komputer cloud Ubuntu untuk mengakses beberapa situs web, Anda mungkin menerima kesalahan "403 Forbidden", meskipun situs web tersebut dapat diakses dari browser Chrome. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka browser Firefox, klik ikon di pojok kanan atas, lalu pilih Add-ons and themes.

2. Pada panel baru, pilih Extensions dan klik Add to Firefox.

3. Setelah instalasi berhasil, ikon baru muncul di pojok kanan atas browser.

4. Mulai ulang browser.

5. Klik ikon dan pilih Firefox > Windows > firefox 105.0ser.

6. Klik Apply (container).

Apa yang harus saya lakukan jika koneksi VPN pada komputer cloud Windows sering terputus?

Jika koneksi VPN Anda pada komputer cloud Windows sering terputus, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan memetakan nama domain ke alamat IP dalam file Hosts.

1. Klik vpnhosts.exe untuk mengunduh alat vpnhosts.exe.

2. Buka Command Prompt, navigasi ke direktori tempat alat vpnhosts.exe berada, lalu jalankan perintah berikut untuk menambahkan pemetaan nama domain ke alamat IP ke file Hosts.

   .\vpnhosts.exe -set

   Jika pesan set hosts successfully dikembalikan, berarti file Hosts berhasil dimodifikasi.

   Penting

   Jika Anda memodifikasi file Hosts pada komputer cloud, Anda dapat membuat snapshot untuk komputer cloud tersebut. Namun, snapshot tersebut tidak dapat digunakan untuk membuat citra kustom.

Untuk menghapus pemetaan nama domain ke alamat IP yang telah Anda konfigurasi dan memulihkan file Hosts, jalankan perintah berikut:

.\vpnhosts.exe -clean

Jika pesan clean hosts successfully dikembalikan, berarti file Hosts telah dipulihkan.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud Windows tidak dapat mengakses situs web berkeamanan tinggi?

Saat mengakses situs web dengan persyaratan keamanan tinggi dari komputer cloud Windows, Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Internet atau kontennya diblokir. Misalnya, halaman mungkin tidak dimuat ulang selama pendaftaran aplikasi, atau kode QR gagal ditampilkan saat Anda memuat ulang klien. Hal ini dapat terjadi karena IE Enhanced Security Configuration dinonaktifkan secara default pada komputer cloud Windows WUYING. Untuk mengatasinya, Anda dapat mengaktifkan fitur ini. Prosedur berikut menggunakan contoh klien Baidu Wangpan yang gagal menampilkan kode QR untuk menunjukkan cara mengaktifkan IE Enhanced Security Configuration dan menambahkan situs tepercaya.

1. Pada kotak pencarian di pojok kiri bawah desktop komputer cloud, masukkan Control Panel dan klik Control Panel.

2. Atur View By menjadi Small Icons dan klik Administrative Tools.

3. Klik ganda Server Manager dan klik Local Server.

4. Di area Properties, klik Off di samping IE Enhanced Security Configuration.

5. Pada panel Internet Explorer Enhanced Security Configuration, atur baik Administrators maupun Users menjadi On (Recommended) dan klik OK.

   

   Buka kembali halaman Server Manager > Local Server. Status IE Enhanced Security Configuration diperbarui menjadi On.

6. Saat mengakses Baidu Wangpan lagi, kotak dialog Internet Explorer Enhanced Security Configuration muncul. Catat alamat situs web di bagian atas kotak dialog dan klik Add. Masukkan alamat tersebut di kotak teks Add This Website To The Zone, klik Add, lalu klik Close.

7. Saat kotak dialog Internet Explorer Enhanced Security Configuration muncul lagi, catat alamat situs web yang ditampilkan di bagian atas kotak dialog. Klik Add, masukkan alamat yang dicatat di kotak teks Add This Website To The Zone, klik Add, lalu klik Close.

   Buka kembali Baidu Wangpan. Kode QR login secara otomatis dimuat ulang di halaman login.

Apakah ada batasan ukuran untuk file yang diunggah ke komputer cloud?

Untuk komputer cloud Windows, tidak ada batasan ukuran file. Untuk komputer cloud Linux, ukuran file maksimum adalah 4 GB.

Bagaimana cara mengunggah dan mengunduh file saat menggunakan komputer cloud?

Anda dapat menggunakan berbagai klien untuk terhubung ke komputer cloud. Metode dan operasi transfer file yang didukung bervariasi tergantung pada klien. Pilih operasi yang sesuai berdasarkan kebutuhan Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mentransfer file.

Apa yang harus saya lakukan jika terjadi kesalahan saat menyalin dan menempelkan file dari komputer lokal ke komputer cloud?

Gejala

Anda tidak dapat menyalin file dari komputer lokal dan menempelkannya ke komputer cloud.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika panjang path file yang disalin terlalu panjang. Sistem operasi Windows membatasi panjang path file hingga 260 karakter. Untuk informasi selengkapnya tentang batasan ini, lihat Maximum Path Length Limitation.

Solusi

• Salin dan tempel file secara bertahap, atau perpendek path file.

• Gunakan metode transfer file lain, seperti pemetaan disk lokal atau fitur transfer file.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat membuat file dan folder di direktori root drive C?

Gejala

Pengguna akhir dengan izin administrator lokal menerima kesalahan "Akses ke folder tujuan ditolak" saat mencoba membuat folder di direktori root drive C pada komputer cloud Windows yang merupakan bagian dari pool beberapa komputer cloud bersama.

Penyebab

Komputer cloud yang merupakan bagian dari pool beberapa komputer cloud bersama memiliki pembatasan pada direktori root drive C. Pengguna tidak diizinkan membuat file atau folder di direktori root drive C.

Solusi

Pada kartu komputer cloud di klien, arahkan penunjuk tetikus ke komputer cloud, klik Manage, lalu pilih Details untuk melihat ID komputer cloud. Hubungi administrator untuk mendapatkan bantuan. Untuk informasi tentang operasi yang dapat dilakukan administrator, lihat Apa yang harus saya lakukan jika pengguna akhir tidak dapat membuat file dan folder di direktori root drive C?.

Apa yang harus saya lakukan jika konten sel Excel menjadi gambar saat saya menyalinnya pada komputer cloud berbasis ASP?

Gejala

Saat terhubung ke komputer cloud berbasis ASP menggunakan klien Windows atau klien macOS, konten sel Excel menjadi gambar saat Anda menyalinnya dari komputer lokal ke file Excel di komputer cloud. Masalah yang sama terjadi saat Anda menyalin konten dari sel Excel di komputer cloud ke file Excel di komputer lokal.

Penyebab

Papan klip untuk komputer cloud berbasis ASP hanya mendukung teks dan gambar. Sistem secara otomatis mengonversi teks kaya (rich text) menjadi gambar selama operasi tempel.

Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki izin administrator tetapi tetap diminta izin tersebut dalam beberapa skenario?

Gejala

Meskipun Anda memiliki izin administrator, Anda tetap diminta izin tersebut dalam skenario berikut.

Skenario tersebut mungkin sebagai berikut:

• Anda mengklik kanan This PC pada komputer cloud, memilih Properties, mengklik Remote Settings di panel navigasi sebelah kiri, lalu memilih Advanced > Settings. Pada tab Data Execution Prevention, muncul pesan "To change these settings, you must be an administrator on this computer".

• Saat menginstal beberapa paket, Anda mengklik kanan paket tersebut dan memilih Run As Administrator, tetapi instalasi gagal.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika Anda memiliki izin administrator tetapi tidak memiliki izin SeShutdownPrivilege.

Solusi

1. Pada kotak pencarian di bilah tugas, masukkan cmd dan klik Open.

2. Pada panel Command Prompt, masukkan gpedit.msc dan tekan Enter.

3. Pada Local Group Policy Editor, navigasi ke Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > User Rights Assignment, temukan Shut Down The System, lalu tambahkan grup Administrators ke dalamnya.

4. Mulai ulang komputer cloud.

Izin apa yang diperlukan untuk menginstal font pada komputer cloud?

Anda dapat menginstal font sendiri pada komputer cloud. Sebelum menginstal font, Anda harus meminta administrator untuk memberikan Anda izin administrator untuk komputer cloud tersebut.

Prosedur: Pada halaman Manajemen Pengguna, pilih pengguna yang ingin Anda berikan izin, klik Add User Administrator Authorization, lalu berikan pengguna tersebut izin administrator untuk komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas disk data yang saya lihat setelah terhubung ke komputer cloud lebih kecil daripada ukuran disk data yang ditentukan dalam templat komputer cloud?

Gejala

Templat komputer cloud menentukan disk data 150 GiB, tetapi Anda hanya melihat disk data 70 GiB setelah masuk ke komputer cloud.

Deskripsi

Jika templat komputer cloud berisi citra kustom dan ukuran disk data yang ditentukan dalam templat lebih besar daripada ukuran disk data citra tersebut, kapasitas disk data awal komputer cloud yang dibuat dari templat tersebut sama dengan ukuran disk data citra. Kapasitas tambahan berada dalam status tidak dialokasikan dan tidak dapat digunakan langsung. Anda harus secara manual memperluas kapasitas disk untuk mengalokasikan kapasitas yang tidak dialokasikan ke partisi disk data yang sudah ada atau baru.

Solusi

Masuk ke komputer cloud dan perluas partisi disk data secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperluas partisi disk data.

Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas disk komputer cloud tidak mencukupi?

Jika Anda adalah pengguna Edisi Perusahaan, hubungi administrator untuk meningkatkan kapasitas disk. Untuk informasi selengkapnya, lihat Meningkatkan kapasitas disk.

Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas disk sistem komputer cloud Windows tidak berubah setelah operasi skala keluar?

Gejala

Pada komputer cloud Windows dengan perangkat lunak keamanan (seperti Huorong Security) yang diinstal, kapasitas disk sistem tidak berubah setelah administrator melakukan operasi skala keluar di konsol.

Penyebab

Perangkat lunak Huorong Security mencegah AliyunEDSAgent memperluas disk sistem.

Solusi

1. Buka perangkat lunak Huorong Security, pilih System Protection, lalu nonaktifkan System Reinforcement.

2. Klik kanan area kosong pada bilah tugas dan pilih Task Manager. Pada tab Services di jendela Task Manager, temukan dan mulai ulang AliyunEDSAgent.

3. Tunggu satu menit dan periksa apakah kapasitas disk sistem telah berubah. Jika kapasitas baru ditampilkan, Anda dapat mengaktifkan kembali System Reinforcement di Huorong Security.

Bagaimana cara membuka bilah alat atau panel kinerja pada komputer cloud?

Bagaimana cara memperbarui sistem Windows komputer cloud?

Apa yang harus saya lakukan jika muncul pesan pop-up Lisensi Windows Anda akan segera kedaluwarsa pada komputer cloud?

Dapatkah saya mengubah waktu sistem komputer cloud?

Anda tidak dapat mengubah waktu sistem komputer cloud. Jika Anda memaksa mengubah waktu sistem, pengecualian layanan dapat terjadi, dan Anda tidak akan dapat terhubung ke komputer cloud.

Bagaimana cara melihat informasi GPU komputer cloud grafis perusahaan?

Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut untuk melihat informasi GPU komputer cloud:

• Lihat di NVIDIA Control Panel:

  Setelah terhubung ke komputer cloud, klik kanan area kosong di desktop dan pilih NVIDIA Control Panel untuk melihat informasi model dan versi GPU.

• Lihat di halaman Task Manager:

  1. Setelah terhubung ke komputer cloud, klik kanan area kosong di bilah tugas dan pilih Task Manager.

  2. Di halaman Task Manager, pilih Performance > GPU untuk melihat informasi seperti model GPU, versi, dan penggunaan.

• Lihat menggunakan perintah:

  1. Setelah terhubung ke komputer cloud, masukkan cmd di kotak pencarian, lalu pilih Run As Administrator untuk membuka halaman Administrator: Command Prompt.

  2. Jalankan perintah berikut untuk melihat informasi seperti model GPU, versi, dan penggunaan.

     "C:/Program Files/NVIDIA Corporation/NVSMI/nvidia-smi.exe"

Dapatkah saya mengubah format warna pada komputer cloud Windows?

Tidak.

Apa yang harus saya lakukan jika font pada komputer cloud buram?

Saat menggunakan komputer cloud dari terminal lokal, Anda mungkin menemukan bahwa font-nya buram. Hal ini dapat terjadi jika komputer cloud tidak menggunakan citra terbaru (citra yang dirilis setelah September 2022). Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menggunakan citra baru dan menyesuaikan resolusi. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian berikut.

• Gunakan citra baru

  • Tingkatkan citra komputer cloud ke versi terbaru.

    Setelah masuk ke klien, pada halaman tampilan kartu komputer cloud, arahkan penunjuk tetikus ke komputer cloud tujuan, klik Upgrade, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan peningkatan.

  • Ubah citra komputer cloud saat ini atau buat komputer cloud baru dengan citra baru

    Anda juga dapat menghubungi administrator untuk mengubah citra komputer cloud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengubah citra komputer cloud atau komputer cloud bersama. Atau, hubungi administrator untuk membuat komputer cloud dengan citra baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat komputer cloud.

• Sesuaikan resolusi

  Jika Anda menggunakan komputer cloud grafis perusahaan, selain menggunakan citra terbaru, Anda juga dapat mengubah resolusi kartu grafis agar sesuai dengan resolusi komputer cloud.

  1. Setelah terhubung ke komputer cloud, lihat resolusinya.

     Pada komputer cloud, klik bola mengambang dan pilih Settings > Display Settings untuk melihat resolusi komputer cloud. Misalnya, resolusinya adalah 1285 × 785.

  2. Klik kanan area kosong di desktop komputer cloud dan pilih NVIDIA Control Panel.

  3. Di panel navigasi sebelah kiri NVIDIA Control Panel, pilih Display > Change Resolution.

  4. Pada panel Change Resolution, di bagian 2. Apply The Following Resolution, pilih resolusi yang mendekati resolusi komputer cloud, atau klik Customize dan ikuti petunjuk di layar untuk mengatur resolusi yang sama dengan resolusi komputer cloud.

     Misalnya, atur resolusi menjadi 1285 × 785.

  5. Klik Apply.

Apa yang harus saya lakukan jika jarak antar ikon desktop pada komputer cloud menjadi sangat besar?

Gejala

Jarak antar ikon desktop menjadi sangat besar.

Penyebab

Setelah resolusi komputer cloud berubah, kesalahan sistem operasi Windows yang dikenal dapat dipicu saat komputer cloud dimulai atau dimulai ulang berikutnya. Hal ini menyebabkan masalah tersebut.

Solusi

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memodifikasi registri pada komputer cloud guna mengatasi masalah ini:

1. Pada komputer cloud, tekan Win+R untuk membuka jendela Run, masukkan regedit, lalu klik OK untuk membuka Registry Editor.

2. Di jendela Registry Editor, buka direktori HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics dan tekan Enter.

3. Di panel kanan, temukan dua kunci bernama IconSpacing dan IconVerticalSpacing, lalu klik ganda masing-masing kunci untuk mengubah nilainya menjadi -1125.

4. Mulai ulang komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika jendela Pengaturan Tampilan pada komputer cloud tiba-tiba tertutup?

Gejala

Anda mengklik kanan area kosong di desktop komputer cloud dan memilih Display Settings. Setelah beberapa saat, jendela Settings tiba-tiba tertutup.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena layanan sistem terkait pada komputer cloud tidak diaktifkan.

Solusi

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan layanan sistem terkait:

1. Pada komputer cloud, tekan pintasan keyboard Win+R, masukkan perintah services.msc di jendela Run, lalu klik OK.

2. Di jendela Services, mulai layanan Remote Procedure Call (RPC), Network Connection Broker, dan Connected Devices Platform Service satu per satu sebagai berikut.

   1. Klik kanan nama layanan dan pilih Properties.

   2. Di kotak dialog, pilih Automatic dari daftar drop-down Startup Type.

   3. Di bawah Service Status, klik Start.

   4. Di bagian bawah kotak dialog, klik Apply dan OK.

Bagaimana cara menggunakan mode dua layar komputer cloud?

Untuk menggunakan fitur dua layar, klik bola mengambang di desktop komputer cloud (jika bola mengambang disembunyikan, klik label hijau kecil untuk menampilkannya), pilih Settings > Display Settings, lalu atur Cloud Computer Dual Screen menjadi Yes. Anda juga harus menghubungkan layar eksternal ke komputer lokal Anda. Saat komputer cloud memasuki mode layar penuh, layar eksternal secara otomatis menjadi layar tambahan untuk komputer cloud. Pengaturan ini hanya berlaku untuk komputer cloud saat ini. Setelah mengubah pengaturan, Anda harus keluar dan masuk kembali ke mode layar penuh agar pengaturan berlaku. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyesuaikan layar komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat memasuki mode dua layar saat menggunakan komputer cloud?

Jika Anda tidak dapat menggunakan mode dua layar saat mengakses komputer cloud, kemungkinan penyebabnya adalah driver yang tidak kompatibel. Komputer cloud berbasis citra Windows Server 2016 tidak mendukung mode dua layar. Dalam hal ini, hubungi administrator untuk mengubah citra komputer cloud menjadi Windows Server 2019 atau Windows Server 2022. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengubah citra komputer cloud atau komputer cloud bersama.

Apa yang harus saya lakukan jika Internet Information Services (IIS) tidak tersedia pada komputer cloud Windows?

Internet Information Services (IIS) adalah layanan yang disertakan dengan sistem operasi Windows. IIS tidak diinstal secara default. Anda harus menginstal layanan ini secara manual sebelum dapat menggunakannya. Prosedur berikut menjelaskan cara menginstal IIS pada sistem operasi Windows Server 2016.

1. Di pojok kiri bawah desktop komputer cloud, pilih Start > Server Manager.

2. Di halaman Dashboard, klik Add Roles And Features.

3. Di tab Before You Begin, Installation Type, dan Server Selection, pertahankan pengaturan default dan klik Next.

4. Di tab Server Roles, pilih Web Server (IIS). Di kotak dialog Add Features That Are Required For Web Server (IIS)? yang muncul, klik Add Features lalu klik Next.

5. Di tab Features, Anda dapat memilih fitur yang mungkin digunakan nanti dan klik Next.

6. Di tab Web Server Role (IIS), klik Next.

7. Di tab Role Services, Anda dapat memilih layanan peran yang mungkin digunakan nanti dan klik Next.

8. Di tab Confirmation, pastikan layanan dan fitur yang akan diinstal sudah benar, lalu klik Install.

9. Tunggu 2 hingga 5 menit. Setelah layanan diinstal, tab Results muncul.

10. Buka browser dan masukkan localhost atau 127.0.0.1 di bilah alamat. Jika halaman yang mirip dengan gambar berikut ditampilkan, berarti IIS telah diinstal.

Apa yang harus saya lakukan jika mengubah rasio penskalaan UI komputer cloud tidak berlaku untuk beberapa perangkat lunak?

Setelah mengubah rasio penskalaan UI pada komputer cloud, pengaturan tersebut mungkin tidak berlaku untuk beberapa perangkat lunak. Hal ini karena perangkat lunak tersebut tidak kompatibel dengan pengalihan resolusi dinamis. Anda dapat mencoba memulai ulang komputer cloud untuk mengatasi masalah ini. Jika masalah tetap berlanjut, berikan masukan kepada pengembang perangkat lunak dan minta mereka mengoptimalkan kompatibilitas dengan pengalihan resolusi dinamis.

Dapatkah saya membeli aplikasi di pasar secara berlangganan atau bayar sesuai penggunaan?

Aplikasi di pasar disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga. Metode pembelian dan penagihan mengikuti informasi pada halaman pembelian aplikasi. Anda dapat berkonsultasi langsung dengan penyedia layanan.

Cara berkonsultasi: Pada halaman pembelian aplikasi, klik Consult dan ajukan pertanyaan Anda. Penyedia layanan akan menjawabnya untuk Anda.

Dapatkah saya menjalankan aplikasi lokal pada komputer cloud?

Anda tidak dapat menjalankan aplikasi yang diinstal di komputer lokal Anda pada komputer cloud. Jika diperlukan, Anda dapat menjalankan aplikasi lokal portabel pada komputer cloud. Namun, hal ini memengaruhi bandwidth dan pengalaman pengguna Anda. Oleh karena itu, kami tidak merekomendasikan menjalankan aplikasi lokal pada komputer cloud. Anda dapat mengaktifkan pemetaan disk lokal untuk membaca atau menulis file lokal di komputer cloud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar kebijakan komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika diminta kata sandi administrator saat menginstal aplikasi pada komputer cloud?

Saat menginstal aplikasi pada komputer cloud, jika muncul kotak dialog yang meminta Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi administrator, hal ini menunjukkan bahwa akun pengguna Anda tidak memiliki izin administrator untuk komputer cloud tersebut. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi administrator untuk memberikan Anda izin administrator.

Prosedur: Pada halaman Manajemen Pengguna, pilih pengguna target, klik ikon di kolom Local Administrator, lalu ikuti petunjuk untuk memberikan pengguna tersebut izin administrator lokal untuk desktop cloud.

Bagaimana cara menginstal aplikasi yang memerlukan izin administrator?

Untuk mencegah kebocoran data, kontrol izin yang ketat diterapkan untuk aplikasi yang diinstal dari WUYING App Center. Untuk menginstal aplikasi yang memerlukan izin administrator tetapi Anda tidak memilikinya, Anda dapat membuat tiket untuk mendapatkan dukungan teknis dan memastikan aplikasi diinstal dengan benar.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat menginstal perangkat lunak Adobe pada komputer cloud Windows?

Saat menginstal perangkat lunak Adobe pada komputer cloud Windows, muncul pesan yang menunjukkan bahwa instalasi gagal karena sistem operasi tidak memenuhi persyaratan sistem minimum. Hal ini karena versi sistem operasi Windows Server terlalu rendah. Anda perlu menghubungi administrator untuk meningkatkan citra komputer cloud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengubah citra komputer cloud atau komputer cloud bersama.

Apa perbedaan antara disk sistem dan disk data? Dapatkah saya menjalankan program yang diinstal pada disk data?

Pada komputer cloud Windows, drive C adalah disk sistem dan drive D adalah disk data.

Disk sistem adalah partisi sistem default pada hard disk komputer, tempat sistem operasi biasanya diinstal. Disk sistem juga menyimpan driver sistem, registri, direktori instalasi program default (seperti Program Files), dan dokumen pengguna (seperti folder Desktop dan Downloads). Disk data mengacu pada partisi lain selain disk sistem dan umumnya digunakan untuk menyimpan data pengguna pribadi.

Seperti menggunakan komputer biasa, Anda dapat memilih untuk menginstal aplikasi di drive D. Aplikasi yang dapat dijalankan di drive D komputer biasa juga dapat dijalankan di drive D komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika penunjuk tetikus bergerak tidak normal saat bermain game atau menggunakan perangkat lunak 3D pada komputer cloud?

Apa yang perlu saya ketahui saat menjalankan perangkat lunak atau game pada komputer cloud?

Berikut adalah catatan untuk menjalankan perangkat lunak atau game pada komputer cloud:

• Beberapa perangkat lunak atau game memiliki persyaratan lingkungan tertentu, seperti kartu grafis diskrit berperforma tinggi. Dalam hal ini, beli komputer cloud yang memenuhi kebutuhan Anda.

  Catatan

  Untuk menentukan apakah perangkat lunak atau game tertentu memerlukan kartu grafis, kunjungi situs web resminya.

• Untuk komputer cloud berbasis Citrix, karena pembatasan kebijakan Citrix, Anda harus memastikan komputer cloud terhubung saat menjalankan perangkat lunak atau game. Setelah komputer cloud diputus, perangkat lunak atau game tidak dapat dijalankan.

• Anda tidak dapat menyebarkan game yang dapat diakses dari Internet.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud tidak dapat menjalankan beberapa perangkat lunak game?

Jika komputer cloud Anda memenuhi persyaratan menjalankan game tetapi game tetap tidak dapat dijalankan, komponen DirectPlay mungkin tidak tersedia. Anda dapat melakukan operasi berikut untuk mengkonfigurasinya.

1. Di pojok kiri bawah komputer cloud Windows, pilih Start > Windows Administrative Tools > Server Manager.

2. Di halaman Dashboard Server Manager, klik Add Roles And Features.

3. Di tab Before You Begin, Installation Type, Server Selection, dan Server Roles, pertahankan opsi default dan klik Next.

4. Di tab Features, pilih DirectPlay dan klik Next.

5. Di tab Confirmation, klik Install.

6. Tunggu 2 hingga 5 menit. Setelah layanan diinstal, tab Results muncul.