WUYING Terminal：FAQ tentang penggunaan komputer cloud

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat memulai komputer cloud saya?

Jika Anda tidak dapat memulai komputer cloud, coba solusi berikut:

• Nonaktifkan firewall, lalu restart komputer cloud.

• Pulihkan data disk dari snapshot valid terbaru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Backup dan pulihkan data komputer cloud.

• Reset komputer cloud dengan mengubah imagenya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ubah image komputer cloud atau komputer cloud dalam pool.

  Catatan

  Sebelum mengubah image, buat snapshot untuk mencadangkan data Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Gunakan snapshot (pratinjau publik).

• Jika Anda memiliki data penting di komputer cloud atau masalah tetap berlanjut setelah mencoba solusi di atas, Anda dapat membuat tiket untuk mendapatkan dukungan profesional.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud saya tidak dapat mengakses Internet?

Anda telah login ke klien dan terhubung ke komputer cloud, tetapi tidak dapat mengakses Internet dari komputer cloud tersebut. Dalam kasus ini, hubungi administrator Anda untuk mengaktifkan bandwidth akses Internet pada jaringan kantor tempat komputer cloud berada. Untuk informasi selengkapnya, lihat FAQ Jaringan.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat mengakses situs web dari komputer cloud saya?

Jika Anda tidak dapat mengakses situs web dari komputer cloud Anda, penyebabnya mungkin salah satu dari berikut ini:

• Jaringan kantor tempat komputer cloud berada mungkin belum diaktifkan akses Internet-nya. Untuk mengatasinya, mintalah administrator Anda untuk mengaktifkan akses Internet pada jaringan kantor. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kelola bandwidth publik.

• Proxy mungkin diaktifkan pada komputer cloud, yang dapat mencegah akses ke beberapa situs web. Untuk mengatasinya, coba nonaktifkan proxy atau gunakan plugin browser untuk menerapkan Proxy Auto-Configuration.

Apa yang harus saya lakukan jika browser Firefox pada komputer cloud Ubuntu saya tidak dapat mengakses situs web tertentu?

Saat Anda menggunakan browser Firefox bawaan pada komputer cloud Ubuntu untuk mengakses situs web tertentu, Anda mungkin menerima error "403 Forbidden". Namun, Anda dapat membuka situs web tersebut di browser Chrome. Untuk mengatasi masalah ini, lakukan langkah-langkah berikut.

1. Buka browser Firefox, klik ikon di pojok kanan atas, lalu pilih Add-ons and themes.

2. Pada panel yang muncul, pilih Extensions dan klik Add to Firefox.

3. Setelah instalasi berhasil, ikon baru muncul di pojok kanan atas browser.

4. Restart browser.

5. Klik ikon dan pilih Firefox > Windows > firefox 105.0ser.

6. Klik Apply (container).

Apa yang harus saya lakukan jika perangkat lunak VPN pada komputer cloud Windows saya terus-menerus terputus?

Jika perangkat lunak VPN pada komputer cloud Windows Anda terus-menerus terputus, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengonfigurasi pemetaan nama domain ke alamat IP di file Hosts.

1. Klik vpnhosts.exe untuk mengunduh tool vpnhosts.exe.

2. Buka aplikasi Command Prompt, buka direktori tempat tool vpnhosts.exe berada, lalu jalankan perintah berikut untuk menambahkan pemetaan nama domain ke alamat IP ke file Hosts.

   .\vpnhosts.exe -set

   Jika pesan set hosts successfully muncul, file Hosts telah berhasil dimodifikasi.

   Penting

   Jika Anda memodifikasi file Hosts di komputer cloud, Anda dapat membuat snapshot untuk komputer cloud tersebut. Namun, snapshot tersebut tidak dapat digunakan untuk membuat custom image.

Untuk menghapus pemetaan nama domain ke alamat IP yang telah Anda konfigurasi, jalankan perintah berikut untuk mengembalikan file Hosts:

.\vpnhosts.exe -clean

Jika pesan clean hosts successfully muncul, file Hosts telah berhasil dikembalikan.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud Windows saya tidak dapat mengakses situs berkeamanan tinggi?

Saat Anda mengakses situs tertentu dengan persyaratan keamanan tinggi dari komputer cloud Windows, Anda mungkin tidak dapat mengakses Internet atau konten web mungkin diblokir. Misalnya, halaman tidak dapat direfresh saat Anda mendaftarkan aplikasi, atau kode QR tidak ditampilkan saat Anda merefresh klien. Hal ini mungkin karena fitur IE Enhanced Security Configuration dinonaktifkan secara default pada komputer cloud Windows WUYING. Aktifkan fitur tersebut dan coba lagi. Prosedur berikut menggunakan klien Baidu Netdisk sebagai contoh, di mana kode QR tidak ditampilkan setelah refresh. Prosedur ini menjelaskan cara mengaktifkan fitur IE Enhanced Security Configuration dan menambahkan situs tepercaya.

1. Pada kotak pencarian di pojok kiri bawah desktop komputer cloud, masukkan Control Panel dan klik Control Panel.

2. Atur View By ke Small Icons dan klik Administrative Tools.

3. Klik ganda Server Manager dan klik Local Server.

4. Pada bagian Properties, klik Off di samping IE Enhanced Security Configuration.

5. Pada panel Internet Explorer Enhanced Security Configuration, pilih On (Recommended) pada bagian Administrator dan User, lalu klik OK.

   

   Buka kembali halaman Server Manager > Local Server. Status IE Enhanced Security Configuration diperbarui menjadi On.

6. Saat Anda mengakses Baidu Netdisk lagi, kotak dialog untuk konfigurasi keamanan tingkat lanjut Internet Explorer muncul. Catat alamat situs web di bagian atas kotak dialog tersebut. Klik Add. Pada kotak teks Add this website to the zone, masukkan alamat tersebut. Klik Add, lalu klik Close.

7. Kotak dialog untuk konfigurasi keamanan tingkat lanjut Internet Explorer muncul lagi. Catat alamat situs web di bagian atas kotak dialog tersebut. Klik Add. Pada kotak teks Add this website to the zone, masukkan alamat tersebut. Klik Add, lalu klik Close.

   Buka kembali Baidu Netdisk. Kode QR login secara otomatis direfresh pada halaman login.

Apakah ada batas ukuran untuk file yang diunggah ke komputer cloud?

Tidak ada batasan untuk komputer cloud Windows. Ukuran maksimum file untuk komputer cloud Linux adalah 4 GB.

Bagaimana cara mengunggah dan mengunduh file saat menggunakan komputer cloud?

Anda dapat terhubung ke komputer cloud dari berbagai klien. Metode dan operasi transfer file yang didukung bervariasi tergantung pada klien yang digunakan. Pilih operasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Transfer file.

Apa yang harus saya lakukan jika terjadi error saat menyalin dan menempel file dari komputer lokal ke komputer cloud?

Masalah

Anda tidak dapat menyalin dan menempel file dari komputer lokal ke komputer cloud.

Penyebab

Jalur file yang Anda salin mungkin terlalu panjang. Panjang jalur maksimum untuk file di sistem operasi Windows adalah 260 karakter. Untuk informasi selengkapnya, lihat Maximum Path Length Limitation.

Solusi

• Salin dan tempel file dalam folder secara bertahap, atau perpendek jalur file untuk mengurangi jumlah karakter.

• Anda juga dapat mentransfer file menggunakan metode lain, seperti pemetaan disk lokal atau modul transfer file.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat membuat file dan folder di direktori root drive C?

Masalah

Seorang end user menggunakan komputer cloud Windows dari pool komputer cloud bersama. End user tersebut memiliki izin administrator lokal tetapi menerima pesan "Akses ke folder tujuan ditolak" saat mencoba membuat folder di direktori root drive C.

Penyebab

Direktori root drive C pada komputer cloud dalam pool komputer cloud bersama dibatasi. Pengguna tidak diizinkan membuat file atau folder di direktori root drive C pada komputer cloud.

Solusi

Pada halaman kartu komputer cloud di klien, arahkan pointer mouse ke komputer cloud, klik Manage, lalu pilih Info untuk melihat ID komputer cloud. Kemudian, hubungi administrator untuk bantuan. Untuk informasi tentang operasi yang harus dilakukan administrator, lihat Apa yang harus saya lakukan jika end user tidak dapat membuat file dan folder di direktori root drive C?.

Apa yang harus saya lakukan jika konten sel Excel berubah menjadi gambar saat saya menyalinnya pada komputer cloud berbasis ASP?

Masalah

Setelah Anda terhubung ke komputer cloud berbasis Adaptive Streaming Protocol (ASP) dari klien Windows atau klien macOS, saat Anda menyalin konten sel Excel dari komputer lokal ke file Excel di komputer cloud, konten sel tersebut berubah menjadi gambar. Masalah yang sama terjadi saat Anda menyalin konten sel Excel dari komputer cloud ke file Excel di komputer lokal.

Penyebab

Clipboard komputer cloud berbasis ASP hanya mendukung teks dan gambar. Teks kaya (rich text) dikonversi menjadi gambar oleh sistem.

Mengapa saya diminta izin administrator meskipun sudah memilikinya?

Masalah

Anda memiliki izin administrator, tetapi tetap diminta izin administrator dalam skenario berikut.

Skenario:

• Di komputer cloud, Anda mengklik kanan ThisPC dan memilih Properties. Di panel navigasi sebelah kiri, Anda memilih Remote settings, lalu memilih Advanced > Settings. Pada tab Data Execution Prevention, muncul pesan bahwa Anda harus menjadi administrator komputer untuk mengubah pengaturan tersebut.

• Saat menginstal beberapa paket instalasi, Anda mengklik kanan paket instalasi dan memilih Run as administrator, tetapi instalasi gagal.

Penyebab

Jika Anda memiliki izin administrator tetapi tidak memiliki izin SeShutdownPrivilege, Anda tetap akan diminta izin administrator dalam beberapa skenario.

Solusi

1. Pada kotak pencarian di taskbar, masukkan cmd dan klik Open.

2. Pada panel Command Prompt, masukkan gpedit.msc dan tekan Enter.

3. Buka Local Group Policy Editor, pilih Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > User Rights Assignment, temukan SeShutdownPrivilege, lalu tambahkan Administrators ke kebijakan "Shut down the system".Shut down the system, lalu tambahkan Administrators ke kebijakan "Shut down the system".

4. Restart komputer cloud.

Izin apa yang saya butuhkan untuk menginstal font pada komputer cloud?

Anda dapat menginstal font sendiri pada komputer cloud. Sebelum menginstal font, mintalah administrator Anda untuk memberikan izin administrator untuk komputer cloud tersebut.

Titik masuk: Pada halaman Manajemen Pengguna, pilih pengguna yang ingin diberikan izin, klik Configure Local Administrator, lalu berikan izin administrator untuk komputer cloud kepada pengguna tersebut.

Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas disk data lebih kecil daripada ukuran yang ditentukan dalam templat komputer cloud?

Masalah

Ukuran disk data yang ditentukan dalam templat komputer cloud adalah 150 GiB, tetapi kapasitas disk data hanya 70 GiB setelah Anda login ke komputer cloud.

Deskripsi

Jika templat komputer cloud berisi custom image dan ukuran disk data yang ditentukan dalam templat lebih besar daripada ukuran disk data image tersebut, kapasitas disk data awal komputer cloud yang dibuat dari templat akan sama dengan ukuran disk data image tersebut. Kapasitas tambahan berada dalam status tidak dialokasikan. Anda tidak dapat langsung menggunakan kapasitas yang tidak dialokasikan ini. Anda harus secara manual melakukan skala keluar disk untuk mengalokasikan kapasitas yang tidak dialokasikan ke partisi disk data yang sudah ada atau baru.

Solusi

Login ke komputer cloud dan lakukan skala keluar partisi disk data secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Lakukan skala keluar partisi disk data.

Apa yang harus saya lakukan jika ruang disk komputer cloud saya habis?

Jika Anda adalah pengguna Edisi Perusahaan, hubungi administrator Anda untuk menambah kapasitas disk. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tingkatkan kapasitas disk.

Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas disk sistem komputer cloud Windows saya tidak berubah setelah skala keluar?

Masalah

Anda menggunakan komputer cloud Windows. Jika perangkat lunak keamanan seperti Huorong Security diinstal di komputer cloud, kapasitas disk sistem komputer cloud tidak berubah setelah administrator melakukan skala keluar disk di konsol.

Penyebab

Perangkat lunak Huorong Security mencegah AliyunEDSAgent melakukan skala keluar disk sistem.

Solusi

1. Buka perangkat lunak Huorong Security, pilih Protection, lalu nonaktifkan Enhanced Protection.

2. Klik kanan area kosong di taskbar dan pilih Task Manager. Di panel Task Manager, temukan dan restart AliyunEDSAgent pada tab Services.

3. Tunggu satu menit dan periksa apakah kapasitas disk sistem telah berubah. Jika kapasitas disk sistem diperbarui ke kapasitas hasil skala keluar, aktifkan kembali Enhanced Protection di Huorong Security.

Bagaimana cara membuka toolbar atau panel performa di komputer cloud?

Bagaimana cara memperbarui sistem Windows komputer cloud?

Apa yang harus saya lakukan jika muncul pesan berikut pada komputer cloud saya: Lisensi Windows Anda akan segera kedaluwarsa?

Dapatkah saya mengubah waktu sistem komputer cloud?

Anda tidak dapat mengubah waktu sistem komputer cloud. Jika Anda memaksa mengubah waktu sistem, error layanan dapat terjadi dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer cloud.

Bagaimana cara melihat informasi GPU komputer cloud Enterprise Graphics?

Anda dapat melihat informasi GPU komputer cloud dengan salah satu cara berikut:

• Lihat informasi di NVIDIA Control Panel:

  Setelah Anda terhubung ke komputer cloud, klik kanan area kosong di desktop dan pilih NVIDIA Control Panel untuk melihat informasi model dan versi GPU.

• Lihat informasi di halaman Task Manager:

  1. Setelah Anda terhubung ke komputer cloud, klik kanan area kosong di taskbar dan pilih Task Manager.

  2. Di halaman Task Manager, pilih Performance > GPU untuk melihat model, versi, dan penggunaan GPU.

• Lihat informasi menggunakan perintah:

  1. Setelah Anda terhubung ke komputer cloud, masukkan cmd di kotak pencarian, pilih Run As Administrator, lalu buka halaman Command Prompt.

  2. Jalankan perintah berikut untuk melihat model, versi, dan penggunaan GPU.

     "C:/Program Files/NVIDIA Corporation/NVSMI/nvidia-smi.exe"

Dapatkah saya mengubah format warna komputer cloud Windows?

Tidak, Anda tidak dapat.

Apa yang harus saya lakukan jika jarak antar ikon desktop pada komputer cloud saya menjadi sangat lebar?

Masalah

Jarak antar ikon desktop menjadi sangat lebar.

Penyebab

Masalah ini dapat dipicu oleh error yang diketahui dalam sistem operasi Windows setelah resolusi komputer cloud berubah selama startup atau restart.

Solusi

Lakukan langkah-langkah berikut untuk memodifikasi registri di komputer cloud guna mengatasi masalah ini:

1. Di komputer cloud, tekan Win+R untuk membuka jendela Run, masukkan regedit, lalu klik OK untuk membuka Registry Editor.

2. Di jendela Registry Editor, buka direktori HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics, lalu tekan tombol Enter.

3. Di sebelah kanan, temukan dua kunci bernama IconSpacing dan IconVerticalSpacing, lalu klik ganda untuk mengubah nilainya menjadi -1125.

4. Restart komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika jendela pengaturan tampilan pada komputer cloud saya tertutup secara tak terduga?

Masalah

Anda mengklik kanan area kosong di desktop komputer cloud dan memilih Display Settings. Setelah beberapa saat, jendela Settings tertutup secara tak terduga.

Penyebab

Layanan sistem yang diperlukan di komputer cloud tidak diaktifkan.

Solusi

Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan layanan sistem yang diperlukan:

1. Di komputer cloud, tekan pintasan Win+R, masukkan perintah services.msc di jendela Run, lalu klik OK.

2. Di jendela Services, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai layanan Remote Procedure Call (RPC), Network Connection Broker, dan Connected Devices Platform Service satu per satu.

   1. Klik kanan nama layanan dan pilih Properties.

   2. Di kotak dialog, pilih Automatic dari daftar drop-down Startup Type.

   3. Di bawah Service Status, klik Start.

   4. Di bagian bawah kotak dialog, klik Apply dan OK.

Bagaimana cara menggunakan mode dual-screen pada komputer cloud?

Untuk menggunakan fitur dual-screen komputer cloud, klik bola mengambang di komputer cloud. Jika bola mengambang berada dalam mode adsorpsi tepi, klik tab hijau kecil untuk menampilkan bola mengambang tersebut. Pilih Settings > Display dan aktifkan sakelar di sisi kanan untuk Cloud Computer Dual-screen. Selain itu, sambungkan layar eksternal ke komputer lokal Anda. Saat komputer cloud masuk ke mode full-screen, layar eksternal secara otomatis menjadi layar tambahan komputer cloud. Pengaturan ini hanya berlaku untuk komputer cloud saat ini. Setelah Anda mengubah pengaturan, keluar dan masuk kembali ke mode full-screen agar pengaturan berlaku. Untuk informasi selengkapnya, lihat Sesuaikan tampilan komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat masuk ke mode dual-screen saat menggunakan komputer cloud?

Masalah ini disebabkan oleh ketidakcocokan driver. Jika komputer cloud Anda menggunakan image sistem Windows Server 2016 dan tidak dapat masuk ke mode dual-screen, hubungi administrator untuk mengganti image sistem ke Windows Server 2019 atau Windows Server 2022. Setelah itu, Anda dapat masuk ke mode dual-screen.Untuk informasi selengkapnya, lihat Ubah image komputer cloud atau komputer cloud dalam pool.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud Windows tidak memiliki IIS?

Internet Information Services (IIS) adalah layanan bawaan sistem operasi Windows. Secara default, IIS tidak diinstal. Sebelum menggunakan IIS, Anda harus menginstal layanan tersebut secara manual. Prosedur berikut menggunakan komputer cloud yang menjalankan sistem operasi Windows Server 2016 sebagai contoh untuk menjelaskan cara menginstal IIS.

1. Di pojok kiri bawah desktop komputer cloud, pilih Start > Server Manager.

2. Di halaman Dashboard, klik Add roles and features.

3. Di tab Before You Begin, Installation Type, dan Server Selection, pertahankan pengaturan default dan klik Next.

4. Di tab Server Roles, pilih Web Server (IIS). Di kotak dialog Add features that are required for Web Server (IIS)? yang muncul, klik Add Features, lalu klik Next.

5. Di tab Features, pilih fitur yang mungkin Anda gunakan dan klik Next.

6. Di tab Web Server Role (IIS), klik Next.

7. Di tab Select role services, pilih layanan peran yang mungkin Anda gunakan dan klik Next.

8. Di tab Confirmation, konfirmasi layanan dan fitur yang akan diinstal, lalu klik Install.

9. Tunggu 2 hingga 5 menit. Setelah layanan diinstal, Anda akan diarahkan ke tab Results.

10. Buka browser dan masukkan localhost atau 127.0.0.1. Jika informasi yang mirip dengan gambar berikut ditampilkan, IIS berhasil diinstal.

Apa yang harus saya lakukan jika rasio penskalaan UI yang saya ubah tidak berlaku untuk perangkat lunak tertentu?

Setelah Anda mengubah rasio penskalaan UI di komputer cloud, pengaturan tersebut tidak berlaku untuk beberapa perangkat lunak. Hal ini karena perangkat lunak tersebut tidak kompatibel dengan Pengalihan resolusi dinamis. Anda dapat mencoba me-restart komputer cloud untuk mengatasi masalah ini. Jika masalah tetap berlanjut, laporkan masalah tersebut kepada pengembang perangkat lunak dan minta mereka untuk mengoptimalkan kompatibilitas dengan Pengalihan resolusi dinamis.

Dapatkah saya membeli aplikasi dari marketplace dengan metode langganan atau bayar sesuai penggunaan?

Aplikasi di marketplace disediakan oleh penyedia layanan. Metode pembelian dan penagihan ditentukan di halaman pembelian di marketplace. Anda dapat langsung berkonsultasi dengan penyedia layanan tersebut.

Titik masuk konsultasi: Di halaman pembelian aplikasi, klik Chat Now dan ajukan pertanyaan Anda. Penyedia layanan akan menjawab pertanyaan Anda.

Dapatkah saya menjalankan aplikasi lokal di komputer cloud?

Menjalankan aplikasi yang diinstal secara lokal di komputer cloud tidak didukung. Anda dapat menjalankan aplikasi lokal portabel jika diperlukan. Namun, menjalankan aplikasi lokal portabel dapat memengaruhi bandwidth dan pengalaman pengguna Anda. Kami tidak menyarankan menjalankan aplikasi lokal di komputer cloud. Anda dapat mengaktifkan pemetaan disk lokal untuk membaca atau menulis file lokal di komputer cloud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar kebijakan.

Apa yang harus saya lakukan jika diminta memasukkan kata sandi administrator saat menginstal aplikasi di komputer cloud?

Saat Anda menginstal aplikasi di komputer cloud, jika muncul kotak dialog yang meminta Anda memasukkan username dan kata sandi administrator, akun pengguna Anda tidak memiliki izin administrator untuk komputer cloud tersebut. Dalam hal ini, hubungi administrator untuk memberikan izin administrator untuk komputer cloud tersebut.

Titik masuk: Di halaman Manajemen Pengguna, pilih pengguna yang ingin diberikan izin. Di kolom Local Administrator, klik ikon dan ikuti petunjuk untuk memberikan izin administrator lokal untuk komputer cloud kepada pengguna tersebut.

Bagaimana cara menginstal aplikasi yang hanya dapat diinstal oleh administrator?

Untuk mencegah kebocoran data, kontrol izin yang ketat diterapkan pada aplikasi yang diinstal dari WUYING App Center. Jika Anda tidak memiliki izin administrator dan perlu menginstal aplikasi yang dikontrol oleh izin administrator, Anda dapat membuat tiket untuk mendapatkan dukungan teknis dan meminta aplikasi tersebut diinstal.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat menginstal perangkat lunak Adobe pada komputer cloud Windows?

Saat Anda menginstal perangkat lunak Adobe pada komputer cloud Windows, muncul pesan bahwa instalasi gagal karena sistem operasi tidak memenuhi persyaratan sistem minimum installer. Hal ini karena versi sistem operasi Windows Server terlalu rendah. Dalam hal ini, hubungi administrator untuk meningkatkan image komputer cloud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ubah image komputer cloud atau komputer cloud dalam pool.

Apa perbedaan antara disk sistem dan disk data? Dapatkah saya menjalankan program yang diinstal di disk data?

Di komputer cloud Windows, drive C adalah disk sistem dan drive D adalah disk data.

Disk sistem adalah partisi sistem default pada hard disk komputer. Biasanya merupakan tempat sistem operasi diinstal. Disk sistem juga menyimpan driver sistem, registri, direktori instalasi program default seperti Program Files, serta dokumen pengguna seperti desktop dan folder Downloads. Disk data adalah partisi selain disk sistem. Disk data umumnya digunakan untuk menyimpan data pribadi pengguna.

Seperti pada komputer biasa, Anda dapat memilih untuk menginstal aplikasi di drive D. Aplikasi yang dapat dijalankan di drive D komputer biasa juga dapat dijalankan di drive D komputer cloud.

Apa yang harus saya lakukan jika pointer mouse berperilaku tidak normal saat bermain game atau menggunakan perangkat lunak 3D di komputer cloud?

Apa yang perlu saya ketahui saat menjalankan perangkat lunak atau game di komputer cloud?

Perhatikan hal-hal berikut saat menjalankan perangkat lunak atau game di komputer cloud:

• Beberapa perangkat lunak atau game memiliki persyaratan lingkungan menjalankan dan mungkin memerlukan kartu grafis diskrit berkonfigurasi tinggi. Dalam hal ini, belilah komputer cloud yang memenuhi persyaratan Anda.

  Catatan

  Untuk memeriksa apakah perangkat lunak atau game memerlukan kartu grafis, kunjungi situs web resmi perangkat lunak atau game tersebut.

• Untuk komputer cloud berbasis Citrix, karena batasan kebijakan Citrix, Anda harus memastikan komputer cloud tetap terhubung saat menjalankan perangkat lunak atau game. Jika komputer cloud terputus, perangkat lunak atau game tidak dapat dijalankan.

• Anda tidak dapat menyebarkan game yang diakses melalui Internet.

Apa yang harus saya lakukan jika komputer cloud tidak dapat menjalankan perangkat lunak game tertentu?

Jika komputer cloud Anda memenuhi persyaratan menjalankan game tetapi game tersebut tetap tidak dapat dijalankan, komponen DirectPlay mungkin tidak tersedia. Anda dapat melakukan operasi berikut untuk mengonfigurasi komponen tersebut guna mengatasi masalah ini.

1. Di pojok kiri bawah komputer cloud Windows, pilih Start > Windows Administrative Tools > Server Manager.

2. Di halaman Dashboard Server Manager, klik Add Roles and Features.

3. Di tab Before You Begin, Installation Type, Server Selection, dan Server Roles, pertahankan opsi default dan klik Next.

4. Di tab Features, pilih DirectPlay dan klik Next.

5. Di tab Confirmation, klik Install.

6. Tunggu 2 hingga 5 menit. Setelah layanan diinstal, Anda akan diarahkan ke tab Results.