Topik ini menjelaskan cara mengatasi timeout koneksi persisten antara klien dan server. Masalah ini dapat terjadi pada layanan yang dilindungi oleh Web Application Firewall (WAF).
Deskripsi masalah
Dalam beberapa skenario bisnis, server memerlukan waktu lebih dari 60 detik untuk memproses permintaan klien. Sebelum server mengembalikan respons, tidak terjadi pertukaran data antara server dan klien.
Sebagai contoh, Anda mengunggah file Excel melalui halaman web untuk diproses oleh server. Server memerlukan waktu sekitar 3 menit untuk memproses data tersebut dan tidak melakukan pertukaran data dengan klien melalui HTTP atau TCP selama 120 detik. Dalam kasus ini, WAF mengembalikan error 504 Gateway Timeout kepada klien dan menghentikan koneksi.
Secara default, WAF tidak mempertahankan koneksi persisten yang berlangsung lebih dari 120 detik tanpa pertukaran data.
Solusi
-
Masuk ke Konsol Web Application Firewall 3.0. Dari bilah menu atas, pilih kelompok sumber daya dan wilayah (Chinese Mainland atau Outside Chinese Mainland) untuk instans WAF.
-
Di panel navigasi kiri, klik Onboarding.
Pada tab CNAME Record, temukan nama domain yang ingin Anda kelola, lalu klik Modify di kolom Actions.
Pada langkah Configure Forwarding Rule wizard, klik Other Advanced Settings. Sesuaikan Read Connection Timeout Period dan Write Connection Timeout Period.
Periode timeout koneksi baca atau periode timeout koneksi tulis dapat berkisar antara 1 hingga 3.600 detik. Nilai default periode timeout koneksi baca maupun tulis adalah 120 detik.