Jika Anda mengalami kegagalan pemutaran atau tersendat saat menggunakan Web Player SDK, gunakan tool diagnostik untuk memecahkan masalah tersebut. Tool ini memeriksa informasi dasar, detail jaringan, dan log pemutaran. Topik ini menjelaskan cara menggunakan tool diagnostik yang disediakan oleh Web Player SDK.
Prasyarat
Untuk memastikan diagnosis pemutaran video yang akurat, konfigurasikan pengaturan berikut:
Aktifkan Perlindungan hotlink berbasis Referer untuk nama domain pemutaran video dan tambahkan nama domain
player.alicdn.comke daftar putih. Untuk informasi selengkapnya, lihat Konfigurasi daftar hitam dan daftar putih IP.CatatanAlamat
player.alicdn.comadalah alamat tetap untuk ApsaraVideo Player. Tambahkan alamat ini ke daftar putih.
Tambahkan Access-Control-Allow-Origin ke Header HTTP untuk nama domain pemutaran video. Untuk informasi selengkapnya, lihat Konfigurasi CORS.
Prosedur
Buka tool diagnostik.
Anda dapat membuka tool diagnostik untuk ApsaraVideo Player dengan salah satu cara berikut:
Jika terjadi error pemutaran, klik Diagnose untuk membuka halaman tool diagnostik.
Buka langsung Diagnostic tool.
Diagnostik informasi dasar.
Pada tab Diagnostic Information, tool ini menampilkan informasi tentang lingkungan Anda, seperti sistem operasi, browser, alamat IP, dan Penyedia layanan internet (ISP).
Lakukan diagnosis pemutaran video.
Pada tab Video Playback, pilih metode pemutaran. Metode berikut tersedia: Native H5, Aliyun H5, dan Aliyun Flash.
Masukkan parameter Source (URL pemutaran video) dan klik Play untuk memulai diagnosis. Jika Anda tidak memiliki parameter Source, Anda dapat memasukkan parameter Vid dan playAuth sebagai gantinya.
CatatanParameter Sumber memiliki prioritas tertinggi.
Saat diagnosis dimulai, halaman pemutaran akan menampilkan log pemutaran.
