Expenses and Costs:FAQ paket sumber daya

Apa itu paket sumber daya dan kapan sebaiknya saya menggunakannya?

Paket sumber daya adalah model penetapan harga yang menawarkan diskon terhadap tarif pay-as-you-go sebagai imbalan atas komitmen terhadap jumlah penggunaan tertentu. Paket ini ideal untuk layanan seperti penyimpanan dan transfer data jika Anda ingin menurunkan biaya dengan anggaran yang dapat diprediksi sekaligus mempertahankan elastisitas sumber daya.

Kapan paket sumber daya yang dibeli mulai berlaku?

Sebagian besar paket sumber daya berlaku segera setelah pembelian. Untuk produk tertentu, Anda dapat menentukan waktu efektif, seperti Storage Capacity Units (SCUs), paket sumber daya Global Accelerator (GA), dan paket sumber daya Application Load Balancer (ALB).

Apakah paket sumber daya dapat dibagikan lintas akun?

Model Enterprise Finance memungkinkan Anda berbagi instans terjadwal dan Storage Capacity Units (SCUs) lintas akun. Paket sumber daya lain saat ini tidak mendukung fitur ini.

Bagaimana cara menghindari tagihan pay-as-you-go setelah membeli paket sumber daya?

Jika penggunaan Anda melebihi kapasitas paket sumber daya atau paket tersebut kedaluwarsa, sistem secara otomatis menagih Anda dengan tarif pay-as-you-go.

• Untuk paket sumber daya berbasis kapasitas total, hindari melebihi kapasitas: Atur notifikasi saldo agar diberi tahu saat Anda mendekati batas. Saat menerima notifikasi, segera beli paket sumber daya baru untuk menghindari biaya tambahan pay-as-you-go.

• Perpanjang sebelum kedaluwarsa: Untuk terus menggunakan paket sumber daya setelah kedaluwarsa, Anda dapat memperpanjang paket tersebut. Jika paket tidak mendukung perpanjangan, beli yang baru sebelum paket saat ini kedaluwarsa.

• Menumpuk paket sumber daya dengan waktu efektif yang dapat dikonfigurasi: Saat membeli beberapa paket sumber daya yang memungkinkan penyesuaian waktu efektif (seperti SCU), atur waktu efektif paket baru agar bertepatan dengan waktu kedaluwarsa paket saat ini. Hal ini mencegah celah penagihan dan biaya pay-as-you-go yang tidak terduga.

  Contoh

  Anda memiliki paket sumber daya satu tahun (Paket A) yang kedaluwarsa pada 1 Januari 2024. Anda kemudian membeli paket sumber daya satu tahun lainnya (Paket B). Agar Paket B berlaku segera setelah Paket A kedaluwarsa, atur waktu efektif Paket B menjadi 1 Januari 2024. Praktik ini mencegah celah penagihan yang menyebabkan biaya pay-as-you-go.

Bagaimana cara memeriksa apakah paket sumber daya yang saya beli sedang diterapkan?

1. Buka halaman Resource Plans.

2. Pada area Resource Type, pilih Resource plans, lalu klik tab Usage Details. Masukkan detail seperti Resource Plan ID dan Deducted Instance ID, lalu klik Search untuk melihat penggunaan paket tersebut.

Saya telah membeli paket sumber daya, tetapi mengapa saya masih menerima tagihan pay-as-you-go?

Paket sumber daya mungkin tidak mengimbangi tagihan pay-as-you-go Anda karena salah satu alasan berikut:

1. Ketidaksesuaian antara paket sumber daya dan skenario penggunaan Anda

   • Batasan wilayah atau layanan: Paket sumber daya harus sesuai persis dengan wilayah dan jenis layanan produk cloud. Misalnya, paket penyimpanan OSS yang dibeli untuk wilayah China (Hangzhou) tidak dapat digunakan untuk mengimbangi biaya penyimpanan OSS di wilayah lain.

   • Ketidaksesuaian item penagihan: Paket sumber daya hanya mencakup item penagihan tertentu, seperti penyimpanan, transfer data, atau permintaan. Misalnya, paket sumber daya OSS hanya mengimbangi biaya penyimpanan. Transfer data atau permintaan API tetap ditagih berdasarkan skema pay-as-you-go.

2. Paket sumber daya tidak aktif atau kedaluwarsa

   • Penundaan aktivasi: Mungkin terjadi penundaan sebelum paket sumber daya yang baru dibeli menjadi aktif. Periksa apakah penggunaan sumber daya terjadi sebelum waktu efektif paket. Anda dapat melihat waktu konsumsi sumber daya di halaman Bill Details untuk memastikan kapan paket mulai mengimbangi biaya.

   • Periode validitas kedaluwarsa: Periksa apakah paket sumber daya telah kedaluwarsa. Setelah kedaluwarsa, sistem secara otomatis beralih ke penagihan pay-as-you-go.

3. Kuota paket sumber daya tidak mencukupi

   • Penggunaan melebihi kuota: Ketika kuota paket sumber daya habis (misalnya, setelah menggunakan seluruh 50 GB dari paket transfer data), penggunaan tambahan ditagih berdasarkan skema pay-as-you-go.

   • Prioritas paket ganda: Jika Anda memiliki beberapa paket sumber daya yang mencakup layanan yang sama, sistem mungkin memprioritaskan salah satunya, sehingga beberapa paket tidak sepenuhnya digunakan. Sistem menerapkan logika pengurangan berikut:

     • Prioritas spesifisitas: Sistem pertama kali menggunakan paket sumber daya dengan cakupan lebih spesifik dan kondisi lebih ketat.

     • Prioritas kedaluwarsa: Untuk paket sumber daya serupa, sistem pertama kali menggunakan paket yang paling dekat tanggal kedaluwarsanya.

   Untuk menghindari pengurangan parsial akibat fragmentasi kuota paket, rencanakan pembelian paket sumber daya secara strategis. Anda dapat mengonsolidasikan pembelian atau menyesuaikan periode validitas untuk meningkatkan efisiensi sumber daya. Anda juga dapat mengatur notifikasi saldo untuk paket sumber daya dan menyesuaikan strategi berdasarkan notifikasi yang Anda terima.

4. Konfigurasi tidak memenuhi persyaratan paket

   • Binding konfigurasi wajib: Beberapa paket sumber daya harus di-bind ke konfigurasi tertentu agar berlaku. Misalnya, paket transfer data ApsaraVideo VOD mengharuskan Anda meng-bind nama domain yang dipercepat dan memastikan metode penagihan domain tersebut adalah pay-by-data-transfer. Jika kondisi ini tidak terpenuhi, paket sumber daya tidak diterapkan.

   • Layanan tidak digunakan: Paket sumber daya hanya mengimbangi biaya jika Anda menggunakan layanan yang sesuai. Jika Anda tidak memanggil API terkait atau menggunakan fitur tersebut, sistem tidak mengonsumsi kuota paket.

Tinjau kemungkinan alasan ini untuk mendiagnosis mengapa paket sumber daya Anda tidak diterapkan pada tagihan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang paket sumber daya yang Anda beli, lihat Query the usage of a resource plan.

Mengapa saya memiliki pembayaran tertunda meskipun sudah membeli paket sumber daya?

Anda mungkin masih memiliki pembayaran tertunda setelah membeli paket sumber daya karena alasan berikut:

• Instans pay-as-you-go Anda menghasilkan biaya untuk beberapa item penagihan, tetapi paket sumber daya Anda hanya mencakup sebagian saja.

• Anda membeli paket sumber daya untuk wilayah tertentu, tetapi penggunaan terjadi di wilayah berbeda.

• Kapasitas paket sumber daya Anda tidak mencukupi, dan penggunaan aktual melebihi batas paket.

• Latensi sistem penagihan: Paket sumber daya secara otomatis mengimbangi biaya penggunaan setelah berlaku, tetapi mungkin terjadi penundaan dalam sistem penagihan Alibaba Cloud. Misalnya, jika paket Anda berlaku pukul 09.00, Anda mungkin masih menerima tagihan pukul 10.00 untuk biaya yang timbul sebelum pukul 09.00, sehingga menghasilkan pembayaran tertunda.

Bagaimana penghitungan tagihan jika penggunaan melebihi kuota paket sumber daya?

Setelah Anda membeli paket sumber daya, paket tersebut pertama-tama mengimbangi penggunaan Anda. Sistem kemudian menagih penggunaan yang melebihi kuota paket dengan tarif pay-as-you-go. Jika penggunaan Anda jauh melebihi kuota, pertimbangkan untuk melakukan upgrade paket sumber daya atau membeli paket tambahan untuk menumpuk kapasitas.

Dapatkah saya membeli paket sumber daya untuk menutupi pembayaran tertunda yang sudah ada?

Tidak. Paket sumber daya hanya dapat mengimbangi penggunaan yang dihasilkan setelah pembelian. Untuk menyelesaikan pembayaran tertunda yang sudah ada, Anda harus menambahkan dana ke akun Anda.

Bagaimana perhitungan biaya ekuivalen pay-as-you-go untuk instans terjadwal?

Biaya ekuivalen pay-as-you-go merepresentasikan biaya penggunaan yang diimbangi oleh instans terjadwal, dihitung berdasarkan tarif standar pay-as-you-go.

Mengapa paket sumber daya dan instans langganan saya memiliki waktu kedaluwarsa yang berbeda?

• Sebuah instans langganan analog dengan membeli perangkat fisik. Untuk memperhitungkan waktu pembuatan dan penyiapan, hari pembelian diberikan tanpa biaya.

• Sebuah paket sumber daya analog dengan membeli kupon diskon. Periode validitasnya dihitung secara ketat dari waktu pembelian selama durasi yang ditentukan, tanpa periode tenggang.

Sebagai contoh, asumsikan Anda melakukan pemesanan pada 15.30 pada 29 Juni untuk masa berlaku 1 bulan.

Mengapa paket sumber daya memiliki waktu aktivasi yang berbeda?

Perbedaan ini ditentukan secara otomatis oleh siklus penagihan layanan cloud yang dicakup.

Hal ini memastikan paket sumber daya dapat langsung mencakup tagihan pertama yang dihasilkan setelah pembelian Anda.

• Saat mengimbangi item penagihan yang ditagih per jam:

  • Paket sumber daya diaktifkan per jam.

  • Misalnya, jika Anda melakukan pembelian pada 15.30, paket diaktifkan pada 15.00 untuk mengimbangi tagihan yang dihasilkan dari 15.00 hingga 16.00.

• Saat mengimbangi item penagihan yang ditagih per hari:

  • Paket sumber daya diaktifkan pada tengah malam hari pembelian.

  • Misalnya, jika Anda melakukan pembelian pada 15.30 pada 29 Juni, paket diaktifkan pada 00.00 pada 29 Juni untuk mengimbangi tagihan sepanjang hari 29 Juni.

Apa yang terjadi ketika paket sumber daya kedaluwarsa?

Jika Anda memiliki paket sumber daya lain yang berlaku, sistem secara otomatis menggunakannya. Jika tidak, sistem menagih penggunaan Anda dengan tarif pay-as-you-go.

Apa yang harus dilakukan terhadap paket sumber daya yang akan kedaluwarsa atau sudah kedaluwarsa?

Sebelum paket sumber daya kedaluwarsa: Jika Anda ingin terus menikmati diskon dari paket sumber daya, Anda dapat memilih untuk memperpanjang paket tersebut. Jika Anda hanya ingin mengimbangi penggunaan dengan kuota tersisa dalam periode validitas saat ini, tidak perlu tindakan apa pun.

Setelah paket sumber daya kedaluwarsa: Kedaluwarsa tidak memengaruhi instans pay-as-you-go Anda. Jika Anda ingin terus menikmati diskon dari paket sumber daya, Anda dapat membeli yang baru. Jika Anda tidak ingin terus menggunakan paket sumber daya, tidak perlu tindakan apa pun. Jika Anda tidak lagi membutuhkan instans dasarnya, rilis instans tersebut untuk mencegah biaya pay-as-you-go lebih lanjut.

Dapatkah saya memperpanjang paket sumber daya?

Paket sumber daya yang memiliki periode komitmen per jam atau per hari mendukung perpanjangan. Untuk paket sumber daya yang tidak mendukung perpanjangan, Anda dapat membeli yang baru.

Dapatkah saya membatalkan langganan paket sumber daya, dan bagaimana perhitungan pengembaliannya?

Untuk memeriksa apakah paket sumber daya Anda mendukung pembatalan langganan, buka halaman Unsubscribe dan pilih tab Resource plans. Tab ini mencantumkan semua paket yang memenuhi syarat untuk pembatalan langganan. Jika paket Anda tidak ada dalam daftar, berarti tidak memenuhi syarat.

Untuk membatalkan langganan, Anda dapat mengajukan pembatalan langganan untuk paket sumber daya tersebut.

Pengembalian dana diberikan sebagai pengembalian penuh atau sebagian, berdasarkan aturan berikut:

• Pengembalian penuh: Anda dapat menerima pengembalian penuh jika paket sumber daya belum digunakan sama sekali dan Anda membatalkan langganan dalam periode validitasnya. Jika Anda menentukan tanggal efektif di masa depan saat pembelian, Anda dapat menerima pengembalian penuh dengan membatalkan langganan sebelum paket tersebut berlaku.

• Pengembalian sebagian: Berlaku untuk paket sumber daya yang telah sebagian digunakan tetapi masih memiliki saldo tersisa. Jumlah pengembalian dihitung sebagai: Jumlah Pembayaran Pesanan – Jumlah yang Telah Dikonsumsi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Unsubscription rules.

Apakah pembatalan langganan memengaruhi penggunaan dan data?

Pembatalan langganan paket sumber daya tidak memengaruhi penggunaan produk atau data. Sumber daya Anda secara otomatis beralih ke penagihan pay-as-you-go. Pastikan saldo akun Anda mencukupi. Saldo yang tidak mencukupi akan mengakibatkan pembayaran tertunda dan dapat menyebabkan penangguhan layanan. Jika pembayaran tertunda tidak diselesaikan, sumber daya terkait akan dirilis, menyebabkan kehilangan data permanen.

Apa yang terjadi pada kapasitas yang tidak digunakan ketika paket kedaluwarsa?

Saat membeli paket sumber daya, Anda harus memilih periode validitas. Paket tersebut kedaluwarsa pada akhir periode ini dan tidak dapat dikembalikan atau digunakan setelahnya. Kami menyarankan Anda memantau periode validitas paket sumber daya (waktu kedaluwarsa) dan mengatur notifikasi saldo untuk paket sumber daya.

Apa yang harus saya lakukan jika membeli paket sumber daya yang salah?

Jika Anda membeli paket sumber daya yang salah, pertama-tama tinjau how to choose a resource plan. Kemudian, buka halaman pembelian produk, pilih paket sumber daya yang sesuai, dan selesaikan pembelian.