Expenses and Costs:Pertanyaan Umum Berbagi Akun

Mengapa saya tidak dapat mentransfer saldo akun saya?

Untuk berhasil mentransfer saldo akun, Anda harus memenuhi dua kondisi berikut:

1. Akun yang digunakan untuk melakukan transfer harus memiliki izin yang diperlukan.

2. Baik akun sumber maupun akun tujuan harus berasal dari perusahaan yang sama, yang diverifikasi melalui proses verifikasi identitas Alibaba Cloud.

Mengapa saya tidak bisa mentransfer atau mencabut saldo akun saya meskipun saldonya positif?

Saldo yang dapat ditransfer atau dicabut dihitung berdasarkan kondisi tertentu dan tidak selalu sama dengan total saldo tunai Anda.

Untuk mentransfer saldo:

Saldo hanya dapat ditransfer jika memenuhi dua kondisi berikut:

1. Harus berupa dana yang Anda isi langsung ke akun sumber. Dana yang sebelumnya ditransfer masuk dari akun lain tidak dapat ditransfer keluar lagi.

2. Akun sumber tidak boleh memiliki pembayaran tertunda.

Oleh karena itu, jumlah yang dapat ditransfer adalah nilai terkecil dari dua nilai ini: (Saldo Tunai Anda - Saldo yang Ditransfer Masuk) atau Saldo Tersedia Anda.

Untuk menarik saldo:

Saldo hanya dapat dicabut jika memenuhi tiga kondisi berikut:

1. Hanya saldo yang sebelumnya ditransfer masuk yang dapat dicabut. Jika dana yang ditransfer sudah digunakan, Anda tidak dapat mencabut dana yang Anda isi sendiri untuk menutupi jumlah tersebut.

2. Transfer sebelumnya harus dilakukan dari akun pencabutan ke akun tujuan. Anda hanya dapat mencabut dana dari transaksi asli tersebut.

3. Pencabutan tidak boleh menyebabkan akun tujuan (akun dari mana dana dicabut) memiliki pembayaran tertunda.

Oleh karena itu, jumlah yang dapat dicabut adalah nilai minimum dari tiga nilai ini: Saldo yang Ditransfer Masuk dari akun tujuan, Jumlah yang Dapat Dicabut Sisa antara kedua akun, dan Saldo Tersedia dari akun tujuan.

Mengapa batas kontrol kredit saya tidak berlaku setelah saya menetapkannya?

• Batas kontrol kredit baru Anda tidak aktif karena kontrak kontrol kredit awal belum dikonfirmasi.

  Untuk pengaturan pertama kali:

  1. Setelah menetapkan batas kontrol kredit, Anda harus memberi tahu administrator akun.

  2. Administrator harus masuk ke Expenses and Costs > Contracts.

  3. Temukan dan konfirmasi kontrak kontrol kredit. Batas akan berlaku segera setelah konfirmasi.

  Notifikasi SMS akan dikirim ke nomor ponsel yang terkait dengan akun Anda begitu batas aktif.

  Untuk perubahan selanjutnya:

  Setelah kontrak dikonfirmasi, Anda tidak perlu mengonfirmasinya lagi untuk penyesuaian di masa mendatang. Setiap batas baru akan berlaku secara otomatis, dan Anda akan menerima notifikasi SMS.

Mengapa saya tidak dapat menetapkan batas kontrol kredit?

Fitur transfer mandiri dan kontrol kredit mungkin dinonaktifkan jika akun Anda memenuhi salah satu kondisi berikut:

• Akun Anda terkait dengan mitra ekosistem, dan hubungannya diatur sebagai "bayar atas nama."

• Akun Anda memiliki jumlah piutang yang signifikan dan riwayat pembayaran tertunda yang lama.

Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda harus menghubungi manajer bisnis Anda untuk meminta akses ke fitur-fitur ini.

Berapa banyak akun yang dapat dibagikan oleh setiap jenis manfaat dan aset?

Anda dapat membagikan setiap jenis manfaat dan aset hingga 100 akun Alibaba Cloud.

Akun mana saja yang memenuhi syarat untuk berbagi manfaat dan aset?

Untuk memenuhi syarat berbagi, baik akun pemilik maupun akun penerima harus berasal dari perusahaan yang sama. Hal ini divalidasi melalui proses verifikasi identitas Alibaba Cloud.

Kapan berbagi mulai berlaku setelah dikonfigurasi untuk sebuah akun?

• Waktu efektif bergantung pada bagaimana Anda mengonfigurasi berbagi:

  • Berbagi dengan akun tertentu: Hubungan berbagi mulai berlaku segera setelah Anda menyimpan konfigurasi.

  • Berbagi dengan organisasi: Jika Anda memodifikasi akun dalam suatu organisasi, perubahan pada hubungan berbagi akan berlaku dalam waktu sekitar satu menit.

Penting: Manfaat bersama hanya berlaku untuk penggunaan yang terjadi setelah hubungan berbagi aktif. Karena penundaan penagihan, beberapa tagihan untuk penggunaan yang terjadi sebelum Anda mengaktifkan berbagi mungkin akan dibuat nanti. Tagihan ini tidak memenuhi syarat untuk manfaat bersama.

Setelah saya menetapkan aturan berbagi otomatis, kapan aset yang baru dibeli dibagikan?

Aset yang baru dibeli dibagikan secara otomatis sesuai dengan aturan sekitar 1 menit setelah aset berhasil disediakan.