Perpanjang langganan resource Anda sebelum kedaluwarsa untuk menghindari gangguan layanan akibat penangguhan atau pelepasan instans. Resource pay-as-you-go tidak memerlukan perpanjangan; pastikan saldo akun mencukupi.
Dampak resource berlangganan yang kedaluwarsa
Saat resource berlangganan kedaluwarsa, layanannya akan berhenti jika Anda tidak memperpanjangnya. Sistem akhirnya akan melepas resource tersebut. Setelah dilepas, semua data dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Setelah kedaluwarsa, sebagian besar produk cloud melewati tiga tahap: periode tenggang, suspensi, dan pelepasan serta penghapusan:
Periode tenggang: Biasanya berlangsung selama 1 hingga 15 hari. Resource masih dapat memberikan layanan selama periode ini.
Suspensi: Resource berhenti memberikan layanan, tetapi resource dan datanya tetap disimpan.
Pelepasan dan penghapusan: Sistem secara otomatis melepas resource dan menghapus semua data secara permanen.
Beberapa produk cloud langsung dilepas setelah kedaluwarsa. Misalnya, paket sumber daya Object Storage Service (OSS) dengan jumlah total tetap langsung dilepas saat kedaluwarsa. Anda tetap dapat menggunakan layanan OSS, yang secara otomatis beralih ke penagihan pay-as-you-go.
Untuk aturan kedaluwarsa spesifik, lihat dokumentasi masing-masing produk. Tabel berikut menunjukkan perubahan status produk cloud umum setelah kedaluwarsa.
Produk umum | Periode tenggang | Suspensi | Release dan penghapusan |
ECS/Server Aplikasi Sederhana | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Setelah 15 hari, instans memasuki status suspensi. Data masih disimpan. | 15 hari setelah suspensi, instans dilepas secara otomatis. Data tidak dapat dipulihkan. |
ApsaraDB RDS | Tidak ada | Dari hari ke-1 hingga hari ke-7 setelah kedaluwarsa, instans dikunci dan tidak dapat diakses. | Dari hari ke-8 hingga hari ke-15 setelah kedaluwarsa, resource komputasi dilepas, tetapi cadangan data disimpan. Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, data tidak lagi disimpan. |
Tair (kompatibel Redis) | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Dari hari ke-16 hingga hari ke-30 setelah kedaluwarsa, instans disabled dan tidak dapat diakses. Dari hari ke-31 hingga hari ke-37, status instans adalah Released, dan data disimpan. | Pada hari ke-38, instans dihancurkan sepenuhnya. Data tidak lagi disimpan dan tidak dapat dipulihkan. |
PolarDB | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Setelah 15 hari, instans memasuki status ditangguhkan dan dikunci serta tidak dapat diakses. | 15 hari setelah suspensi, kluster dilepas. Cadangan dasar dihapus, tetapi cadangan data jarak jauh tetap disimpan. |
Paket Edge Security Accelerator (ESA) | Tidak ada | 15 hari | Resource dilepas 15 hari setelah paket kedaluwarsa. |
Web Application Firewall (WAF) | Tidak ada | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa, perlindungan berhenti, tetapi konfigurasi instans tetap disimpan. | Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, instans dilepas secara otomatis. |
Cara memperpanjang
Untuk Nama Domain dan Alibaba Mail, buka konsol produk yang sesuai untuk melakukan operasi.
Anda dapat memperpanjang resource sebelum dilepas. Status instans dan periode layanan bervariasi tergantung apakah Anda memperpanjang sebelum atau setelah kedaluwarsa:
Perpanjang sebelum kedaluwarsa: Periode layanan baru dimulai dari waktu akhir langganan sebelumnya.
Perpanjang setelah kedaluwarsa:
Jika resource belum ditangguhkan, periode layanan baru dimulai dari waktu akhir langganan sebelumnya.
Jika resource sudah ditangguhkan, periode layanan baru dimulai setelah pembayaran perpanjangan berhasil. Anda tidak dikenai biaya untuk periode penangguhan.
Anda dapat memperpanjang Sumber daya melalui perpanjangan manual atau perpanjangan otomatis.
Metode perpanjangan | Kapan dilakukan | Kebijakan eksekusi |
Perpanjangan manual | Sebelum resource dilepas | Lakukan perpanjangan secara manual. Periode validitas resource diperpanjang segera setelah pembayaran berhasil. Satu instans hanya dapat memiliki satu pesanan perpanjangan yang tertunda. Jika Anda berhasil memulai perpanjangan manual, Anda tidak dapat memperpanjang instans tersebut lagi hingga pesanan yang tertunda berlaku. |
Perpanjangan otomatis | Paling lambat 14 hari setelah kedaluwarsa | Tentukan periode perpanjangan terlebih dahulu. Resource diperpanjang secara otomatis pada waktu yang ditentukan sebelum kedaluwarsa. Sistem mencoba memotong pembayaran untuk perpanjangan sesuai jadwal berikut: 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, hari kedaluwarsa, 6 hari setelah kedaluwarsa, dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika pemotongan gagal, sistem mencoba lagi pada waktu terjadwal berikutnya. Jika pembayaran tidak berhasil hingga hari ke-14 setelah kedaluwarsa, sistem berhenti mencoba memotong pembayaran. Anda kemudian harus memperpanjang resource secara manual dalam jangka waktu yang ditentukan oleh produk. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja setelah mengaturnya. |
Resource pay-as-you-go tidak perlu diperpanjang. Cukup pastikan saldo akun Anda mencukupi untuk terus menggunakannya.
Untuk perpanjangan otomatis, pastikan metode pembayaran Anda valid agar pemotongan pembayaran berhasil.
Untuk memperpanjang produk pihak ketiga dari Alibaba Cloud Marketplace, login ke Konsol Alibaba Cloud Marketplace untuk melihatnya, atau hubungi layanan pelanggan Marketplace.
Akun Alibaba Cloud secara default memiliki izin perpanjangan. Sebelum Pengguna RAM dapat melakukan operasi perpanjangan, akun Alibaba Cloud harus memberikan izin terkait, seperti AliyunBSSFullAccess atau AliyunBSSRenewFullAccess.
Perpanjangan manual
Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperpanjang resource di konsol.
Konsol baru
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Subscription Orders > Resource Renewal.
Buka halaman Resource Renewal. Di tab Manual Renewal, pilih produk yang akan diperpanjang dan klik Renew. Anda dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk Batch Renewal guna membuat satu pesanan.
Di halaman detail perpanjangan, pilih Renewal Duration, tinjau Tanggal Kedaluwarsa Setelah Perpanjangan, lalu klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi bahwa informasi pesanan benar, lalu selesaikan pembayaran.
Anda juga dapat memilih Export Renewal List sebelum perpanjangan manual untuk mendapatkan penawaran harga atau mengajukan dana.
Konsol sebelumnya
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi sebelah kiri, temukan Renewal Management.
Buka halaman Renewal Management, klik tab Manual Renewal, pilih produk yang akan diperpanjang, dan klik Renew. Anda juga dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk batch renewal guna membuat satu pesanan.
Di halaman detail perpanjangan, pilih Renewal Duration. Expiration Time After Renewal akan ditampilkan. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi bahwa informasi pesanan benar, lalu selesaikan pembayaran.
Anda juga dapat memilih Export Renewal List sebelum perpanjangan manual untuk mengunduh daftar biaya guna mendapatkan penawaran harga atau mengajukan dana.
Anda juga dapat memperpanjang instans secara manual menggunakan API. Panggil operasi RenewInstance untuk memperpanjang instans terkait.
API ini tidak mendukung perpanjangan instans ECS, ApsaraDB RDS, atau Tair. Temukan API perpanjangan khusus untuk produk yang sesuai untuk melakukan perpanjangan.
Perpanjangan otomatis
Anda dapat memilih opsi perpanjangan otomatis saat membeli resource berlangganan.
Anda juga dapat mengatur aturan perpanjangan otomatis di konsol Biaya dan Pengeluaran.
Konsol baru
Masuk ke halaman Resource Renewal. Di tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa produk yang akan diperpanjang, lalu klik Enable Auto-renewal.
Di halaman Enable Auto-renewal, konfigurasikan Auto-renewal Period, lalu klik Enable Auto-renewal. Setelah perpanjangan otomatis diaktifkan, Anda dapat melihat detail perpanjangan di tab Auto-renewal.
Buka tab Auto-renewal. Untuk instans dengan perpanjangan otomatis yang diaktifkan, Anda dapat melakukan operasi seperti Cancel dan Restore to Manual Renewal.
Renew: Segera perpanjang instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis. Setelah perpanjangan berhasil, sistem akan melakukan perpanjangan otomatis sesuai aturan sebelum tanggal kedaluwarsa baru.
Modify Auto-renewal: Ubah periode perpanjangan otomatis.
Do Not Renew: Jangan perpanjang instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis setelah kedaluwarsa.
Restore to Manual Renewal: Ubah instans dari perpanjangan otomatis kembali ke perpanjangan manual.
Konsol sebelumnya
Login ke halaman Manajemen Perpanjangan. Di tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa produk yang akan diperpanjang, lalu klik Enable Auto-renewal.
Di halaman Enable Auto-renewal, konfigurasikan Auto-renewal Period, lalu klik Enable Auto-renewal. Setelah perpanjangan otomatis diaktifkan, Anda dapat melihat detail perpanjangan di tab Auto-renewal.
Buka tab Auto-renewal. Untuk instans dengan perpanjangan otomatis yang diaktifkan, Anda dapat melakukan operasi seperti Cancel dan Restore to Manual Renewal.
Renew: Segera perpanjang instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis.
Modify Auto-renewal: Ubah periode perpanjangan otomatis.
Do Not Renew: Jangan perpanjang instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis setelah kedaluwarsa.
Restore to Manual Renewal: Ubah instans dari perpanjangan otomatis kembali ke perpanjangan manual.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak langsung memperpanjang resource. Ini hanya mengatur periode perpanjangan. Aturan mulai berlaku keesokan harinya.
Jika instans resource Anda kedaluwarsa besok, perpanjangan otomatis tidak akan dilakukan. Perpanjang secara manual.
Anda dapat memanggil operasi SetRenewal untuk mengatur perpanjangan otomatis pada instans.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak langsung memperpanjang resource. Ini hanya mengatur periode perpanjangan. Aturan mulai berlaku keesokan harinya.
Jika instans resource Anda kedaluwarsa besok, perpanjangan otomatis tidak akan dilakukan. Perpanjang secara manual.
Setelah perpanjangan berhasil, Anda dapat login ke halaman Perpanjangan Resource. Di tab Manual Renewal, Anda dapat melihat semua instans yang diatur untuk perpanjangan manual. Di tab Auto-renewal, Anda dapat melihat semua instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis.
Jika Anda telah mengaktifkan manajemen multi-akun perusahaan, akun manajemen (MA) dapat melihat resource akun anggota di halaman Perpanjangan Resource tetapi tidak dapat melakukan operasi padanya.
Rekomendasi perpanjangan
Perhatikan pengingat kedaluwarsa dan perpanjangan
Sistem secara otomatis mengirimi Anda pengingat perpanjangan melalui pesan internal, email 7, 3, dan 1 hari sebelum resource kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, dan satu hari sebelum dilepas. Anda dapat login ke Pusat Pesan - Pengaturan Pesan Dasar untuk mengelola langganan Anda.
Periksa secara berkala resource yang akan kedaluwarsa
Masuk ke halaman Resource Renewal, tempat Anda dapat menemukan sumber daya yang akan kedaluwarsa berdasarkan kriteria seperti Tanggal Kedaluwarsa dan Wilayah, atau mencari serta memperbarui sumber daya dengan memasukkan ID instans tertentu atau berdasarkan Status Instans.
Sejajarkan tanggal kedaluwarsa ECS untuk perpanjangan terpusat
Anda dapat menggunakan fitur sejajarkan tanggal kedaluwarsa untuk memperpanjang beberapa instans ECS ke hari yang sama dalam sebulan. Siklus penagihan baru dimulai pada hari perpanjangan. Hal ini menyederhanakan manajemen. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Align the expiration dates of subscription ECS instances.
Atur resource agar tidak diperpanjang untuk mengurangi notifikasi
Jika Anda tidak lagi membutuhkan resource setelah kedaluwarsa, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur instans agar tidak diperpanjang. Hal ini mengurangi jumlah pengingat kedaluwarsa yang Anda terima. Cadangkan data Anda sebelum tanggal kedaluwarsa untuk menghindari gangguan bisnis.
Login ke konsol Biaya dan Pengeluaran dan buka halaman Resource Renewal.
Di tab Manual Renewal/Auto-renewal, temukan resource yang tidak ingin Anda perpanjang.
Di kolom Actions, klik Nonrenewal. Atau, pilih beberapa produk cloud sejenis dan klik Set as Nonrenewal.
Beralih ke tab Nonrenewal upon Expiration untuk melihat resource yang diatur agar tidak diperpanjang.
FAQ
Mengapa saya tidak dapat menemukan instans resource yang ingin saya perpanjang di halaman perpanjangan?
Jika instans resource tidak mendukung perpanjangan, instans tersebut tidak ditampilkan dalam daftar di halaman perpanjangan. Contoh umum meliputi:
Instans pay-as-you-go, yang tidak memerlukan perpanjangan.
Instans yang telah dilepas, yang tidak dapat diperpanjang.
Instans paket sumber daya. Anda dapat memperpanjangnya di halaman Paket Sumber Daya.
Nama Domain, Alibaba Mail, dan produk serupa lainnya. Anda harus membuka konsol khusus mereka untuk memperpanjangnya.
Saya telah mengaktifkan perpanjangan otomatis. Mengapa perpanjangan gagal?
Setelah Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis, Anda hanya mengatur periode perpanjangan. Perpanjangan tidak dilakukan segera. Sistem mencoba memotong pembayaran untuk perpanjangan sesuai jadwal berikut: 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, hari kedaluwarsa, 6 hari setelah kedaluwarsa, dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika pemotongan gagal, sistem mencoba lagi pada waktu terjadwal berikutnya. Perpanjangan Anda mungkin gagal karena saldo akun tidak mencukupi untuk semua upaya pemotongan hingga 14 hari setelah kedaluwarsa. Tambahkan dana ke akun Anda dan perpanjang resource secara manual.
Saya salah memperpanjang resource. Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana tergantung pada apakah pesanan perpanjangan telah berlaku. Masuk ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa status pesanan perpanjangan Anda:
Jika pesanan ada di tab Unsubscribe from Pending Renewals, pesanan perpanjangan belum berlaku. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
Jika pesanan ada di tab Unsubscribe from Resources, pesanan telah berlaku. Pengembalian dana sebagian akan diberikan untuk sisa biaya sesuai aturan pengembalian dana tidak penuh.
Untuk aturan pengembalian dana lengkap, lihat Unsubscription rules.
Saat saya memperpanjang selama satu bulan, mengapa durasinya kadang berbeda, seperti 30, 31, atau 29 hari?
Saat Anda memperpanjang selama satu bulan, waktu kedaluwarsa diperpanjang hingga pukul 00.00 pada hari yang sesuai di bulan berikutnya. Contohnya:
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 31 Januari dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, tanggal kedaluwarsa baru adalah 29 Februari (atau 28 Februari pada tahun non-kabisat). Perpanjangan berikutnya juga akan kedaluwarsa pada tanggal 29 (atau 28).
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Februari dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 1 Maret. Durasi perpanjangan adalah 29 hari (pada tahun kabisat) atau 28 hari.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 21 Mei dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 21 Juni. Durasi perpanjangan adalah 31 hari.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Juni (yang merupakan pukul 24.00 pada 31 Mei) dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 1 Juli (yang merupakan pukul 24.00 pada 30 Juni). Durasi perpanjangan adalah 30 hari.
Jika saya tidak ingin menggunakan instans setelah kedaluwarsa, saya cukup tidak memperpanjangnya. Apa tujuan fitur 'Do Not Renew Upon Expiration' di halaman manajemen perpanjangan?
Fitur "Do Not Renew Upon Expiration" biasanya digunakan dalam dua skenario:
Skenario 1: Alibaba Cloud biasanya mengirim tiga notifikasi sebelum instans ditangguhkan (jumlah notifikasi dapat bervariasi untuk produk berbeda). Jika Anda berencana tidak memperpanjang instans dan tidak ingin menerima banyak notifikasi, Anda dapat mengaturnya menjadi "Do Not Renew Upon Expiration". Alibaba Cloud kemudian hanya akan mengirimi Anda satu notifikasi.
Skenario 2: Setelah menjalin kemitraan utama dengan Alibaba Cloud, Anda dapat meminta agar instans di akun Anda tidak ditangguhkan saat kedaluwarsa. Namun, Anda mungkin ingin beberapa instans tertentu tetap ditangguhkan secara normal setelah kedaluwarsa. Mengatur instans tersebut menjadi "Do Not Renew Upon Expiration" memenuhi kebutuhan ini.
Untuk pertanyaan terkait perpanjangan lainnya, lihat Resource Renewal FAQ.