Perpanjang sumber daya berlangganan sebelum kedaluwarsa untuk menghindari penangguhan layanan atau kehilangan data. Sumber daya pay-as-you-go tidak memerlukan perpanjangan—pastikan saldo akun mencukupi.
Dampak tidak diperpanjang
Sumber daya berlangganan yang kedaluwarsa akan ditangguhkan dan akhirnya dilepas. Setelah dilepas, semua data dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Beberapa produk cloud melewati tiga tahap setelah kedaluwarsa: periode tenggang, suspensi, dan pelepasan serta penghapusan.
Periode tenggang — Berlangsung 1 hingga 15 hari. Sumber daya terus menyediakan layanan. Tidak semua produk cloud menawarkan periode tenggang. Lihat tabel berikut dan dokumentasi masing-masing produk untuk detailnya.
Suspensi — Sumber daya berhenti menyediakan layanan. Data tetap disimpan.
Pelepasan dan penghapusan — Sistem secara otomatis melepas sumber daya dan menghapus semua data secara permanen.
Beberapa produk cloud langsung dilepas saat kedaluwarsa. Misalnya, paket sumber daya OSS dengan jumlah total tetap dilepas saat kedaluwarsa. Anda tetap dapat menggunakan OSS, dan terjadi alih otomatis ke penagihan pay-as-you-go.
Aturan kedaluwarsa bervariasi tergantung produk. Tabel berikut mencantumkan perubahan status produk cloud umum setelah kedaluwarsa.
Produk umum | Periode tenggang | Suspensi | Pelepasan dan penghapusan |
ECS/Simple Application Server | Simple Application Server: 15 hari pertama setelah kedaluwarsa merupakan periode tenggang, di mana instans tetap dapat diakses dan digunakan secara normal. ECS: Hanya instans dengan Auto-renewal yang diaktifkan yang memiliki periode tenggang, yaitu dalam 15 hari setelah kedaluwarsa; instans dengan Manual Renewal tidak memiliki periode tenggang. | Simple Application Server: 15 hari setelah kedaluwarsa, instans memasuki status ditangguhkan. Data tetap disimpan selama tahap ini, dan Anda dapat memperpanjang instans untuk menjalankannya kembali. ECS: Instans dengan perpanjangan otomatis yang diaktifkan memasuki status ditangguhkan 15 hari setelah kedaluwarsa, dan data tetap disimpan. Instans dengan perpanjangan manual memasuki status ditangguhkan segera setelah kedaluwarsa, dan data tetap disimpan. | 15 hari setelah suspensi, instans dilepas secara otomatis. Data tidak dapat dipulihkan. |
ApsaraDB RDS | Tidak ada | Dari hari ke-1 hingga hari ke-7 setelah kedaluwarsa, instans dikunci dan tidak dapat diakses. | Dari hari ke-8 hingga hari ke-15 setelah kedaluwarsa, sumber daya komputasi dilepas. Cadangan data tetap disimpan. Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, data tidak lagi disimpan. |
Tair (Redis compatible) | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Dari hari ke-16 hingga hari ke-30 setelah kedaluwarsa, instans dinonaktifkan dan tidak dapat diakses. Dari hari ke-31 hingga hari ke-37, status instans adalah Released, tetapi data tetap disimpan. | Pada hari ke-38, instans dihancurkan sepenuhnya. Data tidak lagi disimpan dan tidak dapat dipulihkan. |
PolarDB, database cloud-native | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | 15 hari setelah kedaluwarsa, instans memasuki status ditangguhkan dan dikunci. Instans tidak dapat diakses. | 15 hari setelah suspensi, kluster dilepas. Cadangan dasar dihapus. Cadangan data lintas wilayah tetap disimpan. |
Edge Security Accelerator (ESA) Plan | Tidak ada | 15 hari | Sumber daya dilepas 15 hari setelah rencana kedaluwarsa. |
Web Application Firewall (WAF) | Tidak ada | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa, perlindungan berhenti. Konfigurasi instans tetap disimpan. | Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, instans dilepas secara otomatis. |
Cara memperpanjang
Sebelum memulai
Jendela perpanjangan — Anda dapat memperpanjang sumber daya sebelum dilepas. Status instans dan periode layanan bervariasi tergantung apakah Anda memperpanjang sebelum atau setelah tanggal kedaluwarsa:
Perpanjang sebelum kedaluwarsa: periode layanan baru dimulai dari waktu akhir langganan sebelumnya.
Perpanjang setelah kedaluwarsa:
Jika sumber daya belum ditangguhkan, periode layanan baru dimulai dari waktu akhir langganan sebelumnya.
Jika sumber daya sudah ditangguhkan, periode layanan baru dimulai setelah perpanjangan berhasil. Anda tidak dikenai biaya untuk periode penangguhan.
Metode pembayaran — Untuk perpanjangan otomatis, pastikan metode pembayaran Anda valid agar pemotongan berhasil.
Izin — Akun Alibaba Cloud secara default memiliki izin perpanjangan. Sebelum Pengguna Resource Access Management (RAM) dapat melakukan operasi perpanjangan, akun Alibaba Cloud harus memberikan izin yang relevan kepada pengguna RAM tersebut, seperti
AliyunBSSFullAccessatauAliyunBSSRenewFullAccess.Konsol terpisah — Untuk memperpanjang sumber daya domain name atau Alibaba Mail, buka konsol produk yang sesuai. Untuk memperpanjang produk pihak ketiga dari Alibaba Cloud Marketplace, login ke konsol Alibaba Cloud Marketplace atau hubungi layanan pelanggan.
Metode perpanjangan
Anda dapat memperpanjang sumber daya menggunakan perpanjangan manual atau perpanjangan otomatis. Gunakan perpanjangan manual jika Anda memerlukan penawaran harga sebelum pembayaran, misalnya untuk persetujuan anggaran. Gunakan perpanjangan otomatis untuk sumber daya yang tidak ingin Anda perpanjang secara manual.
Metode perpanjangan | Kapan dilakukan | Kebijakan |
Perpanjangan manual | Sebelum sumber daya dilepas | Lakukan perpanjangan secara manual. Periode validitas langsung diperpanjang setelah pembayaran. Setiap instans hanya mendukung satu pesanan perpanjangan tertunda. Anda tidak dapat memulai perpanjangan lain hingga pesanan saat ini berlaku. |
Perpanjangan otomatis | Paling lambat 14 hari setelah sumber daya kedaluwarsa | Tentukan periode perpanjangan terlebih dahulu. Sumber daya diperpanjang secara otomatis pada waktu terjadwal sebelum kedaluwarsa. Sistem mencoba memotong pembayaran untuk perpanjangan 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta 6 dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika pemotongan gagal, sistem mencoba lagi pada titik waktu terjadwal berikutnya. Jika pemotongan masih gagal 14 hari setelah kedaluwarsa, sistem berhenti mencoba. Anda kemudian harus memperpanjang sumber daya secara manual dalam jangka waktu yang ditentukan oleh produk. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja setelah mengaktifkannya. |
Hubungan antara perpanjangan manual dan perpanjangan otomatis
Jika Anda telah mengaktifkan perpanjangan otomatis lalu menyelesaikan pembayaran untuk perpanjangan manual, sistem tidak lagi memicu pemotongan perpanjangan otomatis terjadwal untuk instans tersebut, sehingga Anda tidak dikenai biaya ganda. Setiap instans hanya mendukung satu pesanan perpanjangan tertunda—setelah Anda berhasil memulai perpanjangan manual, Anda tidak dapat mengirimkan perpanjangan lain hingga pesanan tersebut berlaku.
Perpanjangan manual
Perpanjang sumber daya di konsol:
Konsol baru
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi kiri, pilih Order > Resource Renewal.
Di halaman Resource Renewal, klik tab Manual Renewal. Pilih produk yang akan diperpanjang dan klik Renew. Anda dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk Batch Renewal guna menghasilkan satu pesanan.
Di halaman rincian perpanjangan, pilih Renewal Duration. New Expiration Time ditampilkan. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi informasi pesanan dan selesaikan pembayaran.
Anda juga dapat memilih Export Renewal List sebelum perpanjangan manual untuk mendapatkan penawaran harga atau mengajukan dana.
Konsol lama
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi kiri, pilih Renewal.
Di halaman Renewal, klik tab Manual. Pilih produk yang akan diperpanjang dan klik Renew. Anda juga dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk Batch Renew guna menghasilkan satu pesanan.
Di halaman rincian perpanjangan, pilih Renewal Duration. Expiration Time (After Renewal) ditampilkan. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi informasi pesanan dan selesaikan pembayaran.
Anda juga dapat memilih Export Renewal List sebelum perpanjangan manual untuk mengunduh daftar biaya guna mendapatkan penawaran harga atau mengajukan dana.
Anda juga dapat menggunakan operasi API untuk perpanjangan manual. Untuk informasi lebih lanjut, lihat RenewInstance. Operasi ini tidak mendukung perpanjangan instans ECS, ApsaraDB RDS, atau Tair. Gunakan API perpanjangan khusus untuk masing-masing produk untuk melakukan perpanjangan.
Perpanjangan otomatis
Aktifkan perpanjangan otomatis saat membeli sumber daya berlangganan. Misalnya, di halaman pembelian ECS, pilih Enable Auto-renewal.
Anda juga dapat mengonfigurasi perpanjangan otomatis di konsol Expenses and Costs:
Konsol baru
Login ke halaman Resource Renewal. Di tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa produk yang akan diperpanjang, lalu klik Enable Auto-renewal.
Di halaman Enable Auto-renewal, konfigurasikan Unified Auto Renewal Cycle dan klik Enable Auto-renewal. Setelah perpanjangan otomatis diaktifkan, Anda dapat melihat rinciannya di tab Auto-renewal.
Di tab Auto-renewal, Anda dapat melakukan operasi seperti Cancel dan Enable Manual Renewal untuk instans dengan perpanjangan otomatis yang diaktifkan:
Renew: Perpanjang secara manual instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis. Setelah perpanjangan berhasil, sistem melakukan perpanjangan otomatis sesuai aturan sebelum tanggal kedaluwarsa baru.
Modify Auto-renewal: Ubah periode perpanjangan otomatis.
Do Not Renew: Jangan perpanjang instans setelah kedaluwarsa.
Restore to Manual Renewal: Alihkan instans kembali ke perpanjangan manual.
Konsol lama
Login ke halaman Renewal Management. Di tab Manual, pilih satu atau beberapa produk yang akan diperpanjang, lalu klik Enable Auto Renewal.
Di halaman Enable Auto Renewal, konfigurasikan Unified Auto Renewal Cycle, lalu klik Enable Auto Renewal. Setelah perpanjangan otomatis diaktifkan, Anda dapat melihat rinciannya di tab Auto-renewal.
Di tab Auto-renewal, Anda dapat melakukan operasi seperti Cancel dan Enable Manual Renewal untuk instans dengan perpanjangan otomatis yang diaktifkan:
Renew: Perpanjang secara manual instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis.
Modify Auto-renewal: Ubah periode perpanjangan otomatis.
Do Not Renew: Jangan perpanjang instans setelah kedaluwarsa.
Restore to Manual Renewal: Alihkan instans kembali ke perpanjangan manual.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak langsung memperpanjang sumber daya. Ini hanya mengatur periode perpanjangan otomatis. Aturan tersebut mulai berlaku keesokan harinya.
Jika sumber daya Anda kedaluwarsa besok, perpanjangan otomatis tidak dilakukan. Perpanjang secara manual.
Anda dapat memanggil operasi SetRenewal untuk mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk instans.
Setelah perpanjangan berhasil, Anda dapat login ke halaman Resource Renewal. Klik tab Manual Renewal untuk melihat semua instans yang diaktifkan untuk perpanjangan manual. Klik tab Auto-renewal untuk melihat instans yang diaktifkan untuk perpanjangan otomatis.
Jika Anda telah mengaktifkan fitur manajemen multi-akun untuk perusahaan Anda, akun manajemen (MA) dapat melihat instans akun anggota di halaman Resource Renewal tetapi tidak dapat melakukan operasi pada instans tersebut.
Rekomendasi perpanjangan
Perhatikan pengingat kedaluwarsa dan perpanjangan
Sistem mengirimi Anda pengingat melalui pesan internal dan email 7 hari, 3 hari, dan 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, dan satu hari sebelum pelepasan. Anda dapat mengelola langganan Anda di Message Center - Subscriptions.
Jika Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis, berlanggananlah notifikasi saldo tidak mencukupi untuk membantu mencegah kegagalan perpanjangan. Di halaman Message Center - Subscriptions, kategori Account Messages mencakup notifikasi terkait biaya, seperti tagihan dan pembayaran tertunda. Saluran internal message dan email diaktifkan secara default, sehingga Anda tidak perlu memilihnya secara manual.
Periksa secara berkala sumber daya yang akan kedaluwarsa
Masuk ke halaman Resource Renewal, lalu temukan sumber daya yang akan segera kedaluwarsa berdasarkan kriteria seperti Expiration Time dan Wilayah, atau masukkan ID instans tertentu atau cari berdasarkan status instans untuk memperpanjangnya.
Samakan tanggal kedaluwarsa ECS untuk perpanjangan terpusat
Gunakan fitur samakan tanggal kedaluwarsa untuk memperpanjang semua instans ECS ke hari yang sama dalam sebulan. Siklus penagihan baru dimulai dari tanggal perpanjangan. Unify the expiration dates of subscription ECS instances.
Atur sumber daya agar tidak diperpanjang untuk mengurangi notifikasi
Jika Anda tidak lagi membutuhkan sumber daya setelah kedaluwarsa, atur agar tidak diperpanjang untuk mengurangi pengingat kedaluwarsa.
Cadangkan data Anda sebelum tanggal kedaluwarsa. Sumber daya yang diatur agar tidak diperpanjang akan memasuki proses pelepasan setelah kedaluwarsa, dan data yang dilepas dihapus secara permanen serta tidak dapat dipulihkan.
Login ke konsol Expenses and Costs dan buka halaman Resource Renewal.
Di tab Manual Renewal / Auto-renewal, temukan sumber daya yang tidak ingin Anda perpanjang.
Di kolom Actions, klik Nonrenewal. Atau, pilih beberapa sumber daya produk cloud yang sama dan klik Set as Nonrenewal.
Beralih ke tab Nonrenewal upon Expiration untuk melihat sumber daya yang diatur agar tidak diperpanjang.
FAQ
Mengapa saya tidak dapat menemukan instans yang ingin saya perpanjang di halaman perpanjangan?
Jika instans tidak mendukung perpanjangan, instans tersebut tidak ditampilkan dalam daftar di halaman perpanjangan. Contoh umum meliputi:
Instans pay-as-you-go, yang tidak memerlukan perpanjangan.
Instans yang telah dilepas, yang tidak dapat diperpanjang.
Instans paket sumber daya, yang diperpanjang di halaman Resource Plan.
Domain names, Alibaba Mail, dan produk lainnya, yang mengharuskan Anda membuka konsol khusus mereka dari halaman Renewal Management.
Saya mengaktifkan perpanjangan otomatis. Mengapa perpanjangan gagal?
Perpanjangan otomatis hanya mengatur periode perpanjangan otomatis—tidak memicu perpanjangan langsung. Sistem mencoba pemotongan 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta 6 dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika semua percobaan gagal karena saldo akun tidak mencukupi, tambahkan dana dan perpanjang secara manual.
Saya memperpanjang sumber daya yang salah. Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Apakah Anda bisa mendapatkan pengembalian dana bergantung pada apakah pesanan perpanjangan telah berlaku. Login ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa status pesanan perpanjangan Anda:
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Renewal That Does Not Take Effect, pesanan perpanjangan belum berlaku. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Resource, pesanan tersebut telah berlaku. Pengembalian dana sebagian diberikan untuk sisa biaya sesuai aturan pengembalian dana sebagian.
Untuk detail aturan pengembalian dana, lihat Unsubscription rules.
Mengapa perpanjangan satu bulan kadang berlangsung 29, 30, atau 31 hari?
Saat Anda memperpanjang selama satu bulan, waktu kedaluwarsa diperpanjang hingga pukul 00.00 pada hari yang sesuai di bulan berikutnya. Contohnya:
Jika sumber daya kedaluwarsa pukul 00.00 pada 31 Januari dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, tanggal kedaluwarsa baru adalah 29 Februari (pada tahun kabisat) atau 28 Februari. Perpanjangan berikutnya juga akan kedaluwarsa pada tanggal 29 atau 28.
Jika sumber daya kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Februari dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 1 Maret. Periode perpanjangan adalah 29 hari (pada tahun kabisat) atau 28 hari.
Jika sumber daya kedaluwarsa pukul 00.00 pada 21 Mei dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 21 Juni. Periode perpanjangan adalah 31 hari.
Jika sumber daya kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Juni dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 1 Juli. Periode perpanjangan adalah 30 hari.
Apa tujuan fitur tidak diperpanjang?
Fitur tidak diperpanjang (berlabel Nonrenewal di konsol) biasanya digunakan dalam dua skenario:
Skenario 1: Alibaba Cloud biasanya mengirimkan tiga notifikasi sebelum suspensi (jumlahnya dapat bervariasi tergantung produk). Mengatur instans agar tidak diperpanjang mengurangi jumlah notifikasi tersebut menjadi satu.
Skenario 2: Jika akun Anda memiliki perjanjian kemitraan yang mencegah instans ditangguhkan saat kedaluwarsa, atur instans tertentu agar tidak diperpanjang sehingga mengikuti siklus hidup kedaluwarsa standar.
Untuk pertanyaan lain terkait perpanjangan, lihat Resource Renewal FAQ.