Jika resource berlangganan Anda akan segera kedaluwarsa, perpanjang sesegera mungkin untuk mencegah gangguan layanan akibat penangguhan atau pelepasan instans. Resource pay-as-you-go tidak memerlukan perpanjangan. Untuk memastikan layanan tidak terganggu, pertahankan saldo akun yang mencukupi.
Dampak tidak memperpanjang setelah resource kedaluwarsa
Jika Anda tidak memperpanjang resource berlangganan setelah kedaluwarsa, layanan akan berhenti dan sistem akhirnya melepasnya secara otomatis. Setelah dilepas, semua data dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Setelah kedaluwarsa, sebagian besar produk cloud melewati tiga fase: Grace period, Suspension, dan Release and deletion.
Grace period: Biasanya berlangsung 1 hingga 15 hari. Selama periode ini, resource tetap menyediakan layanan.
Suspension: Layanan dihentikan, tetapi resource dan datanya tetap disimpan.
Release and deletion: Sistem secara otomatis melepas resource dan menghapus semua data secara permanen.
Beberapa produk cloud langsung dilepas saat kedaluwarsa. Misalnya, paket sumber daya OSS kuota tetap langsung dilepas setelah kedaluwarsa. Anda tetap dapat menggunakan Object Storage Service (OSS), dan penagihan secara otomatis beralih ke pay-as-you-go.
Untuk aturan kedaluwarsa spesifik, lihat dokumentasi masing-masing produk. Tabel berikut menjelaskan perubahan status pasca-kedaluwarsa untuk produk cloud umum:
Produk umum | Grace period | Suspension | Release and deletion |
ECS/Simple Application Server | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Setelah 15 hari, instance memasuki masa penangguhan, namun datanya tetap disimpan. | Instans akan dirilis secara otomatis 15 hari setelah penangguhan. Data tidak dapat dipulihkan. |
ApsaraDB RDS | Tidak ada | Hari 1–7 setelah kedaluwarsa: Instans dikunci dan tidak dapat diakses. | Hari 8–15 setelah kedaluwarsa: Resource komputasi dilepas, tetapi cadangan data tetap disimpan. Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, data tidak lagi disimpan. |
ApsaraDB for Tair (Redis®-compatible) | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Hari 16–30 setelah kedaluwarsa: Instans disabled dan tidak dapat diakses. Hari 31–37: Status instans released, tetapi data tetap disimpan. | Pada hari ke-38, instans dihancurkan secara permanen. Data tidak lagi disimpan dan tidak dapat dipulihkan. |
PolarDB (cloud-native database) | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Setelah 15 hari, Instans memasuki status ditangguhkan dan terkunci, sehingga tidak dapat diakses. | 15 hari setelah suspension, kluster dilepas. Cadangan dasar dihapus, tetapi cadangan data jarak jauh tetap disimpan. |
Edge Security Acceleration (ESA) plan | Tidak ada | 15 hari | Paket sumber daya dilepas 15 hari setelah kedaluwarsa. |
Web Application Firewall (WAF) | Tidak ada | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa, perlindungan berhenti, tetapi konfigurasi instans tetap disimpan. | Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, instans dilepas secara otomatis. |
Cara memperpanjang
Untuk memperpanjang resource Domain Names atau Alibaba Mail, buka konsol produk masing-masing.
Anda dapat memperpanjang resource kapan saja sebelum dilepas. Status instans dan periode layanan bervariasi tergantung apakah Anda memperpanjang sebelum atau setelah tanggal kedaluwarsa.
Perpanjang sebelum kedaluwarsa: Periode layanan baru dimulai saat langganan sebelumnya berakhir.
Perpanjang setelah kedaluwarsa:
Jika resource belum ditangguhkan, periode layanan baru dimulai saat langganan sebelumnya berakhir.
Jika resource telah ditangguhkan, periode layanan baru dimulai setelah perpanjangan berhasil. Anda tidak dikenai biaya untuk periode resource ditangguhkan.
Anda dapat memperpanjang resource menggunakan manual renewal atau auto-renewal.
Metode perpanjangan | Waktu | Kebijakan eksekusi |
Manual renewal | Sebelum resource dilepas | Lakukan perpanjangan secara manual. Masa berlaku resource langsung diperpanjang setelah pembayaran berhasil. |
Auto-renewal | Paling lambat 14 hari setelah resource kedaluwarsa | Tentukan periode perpanjangan terlebih dahulu. Resource diperpanjang secara otomatis pada waktu yang dijadwalkan sebelum kedaluwarsa. Sistem mencoba melakukan pemotongan pembayaran pada hari ke-3 dan ke-1 sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta pada hari ke-6 dan ke-14 setelah kedaluwarsa. Jika pembayaran gagal, sistem mencoba ulang pada waktu terjadwal berikutnya. Jika pembayaran masih gagal hingga hari ke-14 setelah kedaluwarsa, tidak ada upaya lebih lanjut. Anda harus memperpanjang resource secara manual dalam batas waktu yang diizinkan oleh produk. Anda dapat membatalkan auto-renewal kapan saja setelah mengaturnya. |
Resource pay-as-you-go tidak memerlukan perpanjangan. Pastikan akun Anda memiliki saldo yang cukup untuk penggunaan berkelanjutan.
Untuk auto-renewal, pastikan metode pembayaran Anda valid agar pembayaran berhasil.
Untuk memperpanjang produk pihak ketiga dari Alibaba Cloud Marketplace, login ke Konsol Alibaba Cloud Marketplace untuk melihatnya, atau hubungi layanan pelanggan Marketplace.
Akun Alibaba Cloud secara default memiliki izin perpanjangan. Sebelum Pengguna Resource Access Management (RAM) dapat melakukan operasi perpanjangan, akun Alibaba Cloud harus memberikan izin yang diperlukan kepada pengguna tersebut, seperti AliyunBSSFullAccess atau AliyunBSSRenewFullAccess.
Manual renewal
Anda dapat memperpanjang resource secara manual di konsol. Ikuti langkah-langkah berikut.
Konsol baru
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi kiri, pilih Orders > Resource Renewal.
Buka halaman Resource Renewal. Klik tab Manual Renewal. Pilih produk yang ingin diperpanjang dan klik Renew. Anda dapat melakukan Batch Renewal untuk beberapa instans produk cloud yang sama guna menghasilkan satu pesanan.
Di halaman detail perpanjangan, pilih renewal duration. Tanggal kedaluwarsa baru muncul di halaman. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi detail pesanan dan selesaikan pembayaran.
Sebelum memperpanjang, Anda juga dapat memilih Export Renewal Checklist untuk mengunduh daftar biaya guna permintaan penawaran harga atau permohonan dana.
Konsol lama
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi kiri, temukan Renewal Management.
Buka halaman Renewal Management. Klik tab Manual Renewal. Pilih produk yang ingin diperpanjang dan klik Renew. Anda juga dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk melakukan batch renew dan menghasilkan satu pesanan.
Di halaman detail perpanjangan, pilih renewal duration. new expiration date muncul di halaman. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi detail pesanan dan selesaikan pembayaran.
Sebelum memperpanjang, Anda juga dapat memilih Export Renewal Checklist untuk mengunduh daftar biaya guna permintaan penawaran harga atau permohonan dana.
Anda juga dapat menggunakan operasi API RenewInstance untuk memperpanjang instans.
API ini tidak mendukung perpanjangan instans ECS, RDS, atau Redis. Gunakan API perpanjangan khusus untuk produk-produk tersebut.
Auto-renewal
Anda dapat mengaktifkan auto-renewal saat membeli resource berlangganan.
Anda juga dapat mengatur aturan auto-renewal di konsol Expenses and Costs.
Konsol baru
Login ke halaman Resource Renewal. Di tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa produk yang ingin diperpanjang, lalu klik Enable Auto-renewal.
Di halaman Enable Auto-renewal, konfigurasi Auto-renewal Period lalu klik Enable Auto-renewal. Setelah diaktifkan, Anda dapat melihat detail perpanjangan di tab Auto-renewal.
Buka tab Auto-renewal untuk melakukan operasi seperti Cancel atau Restore Manual Renewal untuk instans yang telah diaktifkan auto-renewal-nya.
Renew: Segera lakukan perpanjangan manual untuk instans yang diatur auto-renewal. Setelah perpanjangan berhasil, sistem akan melakukan auto-renewal berikutnya berdasarkan tanggal kedaluwarsa baru.
Modify Auto-renewal: Ubah periode auto-renewal.
Do Not Renew: Atur agar instans tidak diperpanjang setelah tanggal kedaluwarsa.
Restore Manual Renewal: Kembalikan instans ke perpanjangan manual.
Konsol lama
Login ke halaman Renewal Management. Di tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa produk yang ingin diperpanjang, lalu klik Enable Auto-renewal.
Di halaman Enable Auto-renewal, konfigurasi Unified Auto Renewal Cycle lalu klik Enable Auto-renewal. Setelah mengaktifkan auto-renewal, Anda dapat melihat detail perpanjangan di tab Auto-renewal.
Buka tab Auto-renewal untuk melakukan operasi seperti Modify, Cancel, atau Restore Manual Renewal untuk instans yang telah diaktifkan auto-renewal-nya.
Renew: Segera lakukan perpanjangan manual untuk instans yang diatur auto-renewal.
Modify Auto-renewal: Ubah periode auto-renewal.
Do Not Renew: Atur agar instans tidak diperpanjang setelah tanggal kedaluwarsa.
Restore Manual Renewal: Kembalikan instans ke perpanjangan manual.
Mengaktifkan auto-renewal hanya menetapkan periode perpanjangan. Ini tidak memperpanjang resource secara langsung. Aturan mulai berlaku pada hari berikutnya.
Jika resource Anda kedaluwarsa besok, auto-renewal tidak akan dilakukan. Perpanjang secara manual.
Anda juga dapat memanggil operasi API SetRenewal untuk mengatur auto-renewal pada suatu instans.
Mengaktifkan auto-renewal hanya menetapkan periode perpanjangan. Ini tidak memperpanjang resource secara langsung. Aturan mulai berlaku pada hari berikutnya.
Jika resource Anda kedaluwarsa besok, auto-renewal tidak akan dilakukan. Perpanjang secara manual.
Setelah perpanjangan berhasil, Anda dapat login ke halaman Resource Renewal. Klik tab Manual Renewal untuk melihat semua instans yang diatur perpanjangan manual, atau klik tab Auto-renewal untuk melihat semua instans yang diatur auto-renewal.
Jika Anda telah mengaktifkan manajemen multi-akun untuk perusahaan, administrator akun manajemen dapat melihat instans di bawah akun anggota di halaman Resource Renewal tetapi tidak dapat melakukan operasi apa pun terhadapnya.
Rekomendasi perpanjangan
Pantau notifikasi kedaluwarsa dan perpanjangan
Sistem mengirimkan notifikasi melalui Pesan internal dan email 7 hari, 3 hari, dan 1 hari sebelum kedaluwarsa, serta pada hari kedaluwarsa dan sehari sebelum pelepasan. Anda dapat mengelola langganan dengan login ke Message Center - Basic Receiving Management.
Periksa secara berkala resource yang akan kedaluwarsa
Login ke halaman Resource Renewal. Anda dapat menemukan resource yang akan kedaluwarsa dengan memfilter berdasarkan Expiration Date atau Region, atau mencari berdasarkan instance ID atau Instance Status.
Samakan tanggal kedaluwarsa instans ECS untuk perpanjangan terpusat
Anda dapat menggunakan fitur penyamaan tanggal kedaluwarsa untuk memperpanjang beberapa instans ECS ke hari yang sama dalam sebulan. Siklus penagihan baru dimulai pada tanggal perpanjangan, sehingga mempermudah pengelolaan perpanjangan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Unify expiration dates for subscription ECS instances.
Non-renewal upon expiration reduces notifications
Jika Anda tidak lagi membutuhkan resource setelah kedaluwarsa, Anda dapat mengaturnya agar tidak diperpanjang guna mengurangi jumlah notifikasi kedaluwarsa yang diterima. Cadangkan data Anda sebelum resource kedaluwarsa untuk menghindari dampak pada bisnis.
Login ke konsol Expenses and Costs dan buka halaman Resource Renewal.
Di tab Manual Renewal / Auto-renewal, temukan resource yang tidak ingin diperpanjang.
Di kolom Actions di sebelah kanan, klik Nonrenewal, atau pilih beberapa instans produk cloud yang sama lalu klik Set as Nonrenewal.
Beralih ke tab Nonrenewal upon Expiration untuk melihat resource yang diatur agar tidak diperpanjang.
FAQ
Mengapa saya tidak dapat menemukan resource yang ingin diperpanjang di halaman perpanjangan?
Jika instans resource tidak mendukung perpanjangan, instans tersebut tidak akan muncul di halaman perpanjangan. Contoh umum meliputi:
Instans pay-as-you-go, yang tidak memerlukan perpanjangan.
Anda tidak dapat memperpanjang instans yang telah dilepas.
Instans paket sumber daya diperpanjang di halaman Resource Plan.
Untuk memperpanjang resource Domain Names atau Alibaba Mail, buka konsol masing-masing dari pojok kanan atas halaman manajemen perpanjangan.
Saya telah mengaktifkan auto-renewal. Mengapa perpanjangan saya gagal?
Mengaktifkan auto-renewal hanya menetapkan periode perpanjangan tetapi tidak memperpanjang resource secara langsung. Sistem mencoba memproses pembayaran pada hari ke-3 dan ke-1 sebelum kedaluwarsa, hari kedaluwarsa, serta hari ke-6 dan ke-14 setelah kedaluwarsa. Jika upaya pembayaran gagal, sistem mencoba ulang pada waktu terjadwal berikutnya. Perpanjangan Anda mungkin gagal karena upaya pembayaran tidak berhasil akibat saldo tidak mencukupi. Isi ulang akun Anda dan perpanjang resource secara manual.
Saya salah memperpanjang resource. Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana tergantung pada apakah pesanan perpanjangan telah berlaku. Login ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa statusnya.
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Ineffective Renewals, perpanjangan belum berlaku, dan Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Resources, perpanjangan telah berlaku, dan pengembalian dana sebagian diberikan sesuai aturan pengembalian dana sebagian.
Untuk aturan pengembalian dana lengkap, lihat Unsubscription rules.
Mengapa durasi perpanjangan 1 bulan kadang 30, 31, atau 29 hari?
Perpanjangan satu bulan memperpanjang layanan hingga pukul 00.00 pada hari yang sesuai di bulan berikutnya. Contohnya:
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 31 Januari, perpanjangan satu bulan memperpanjang kedaluwarsa hingga 29 Februari (pada tahun kabisat) atau 28 Februari. Perpanjangan berikutnya akan kedaluwarsa pada tanggal 29 atau 28.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Februari, perpanjangan satu bulan memperpanjang kedaluwarsa hingga pukul 00.00 pada 1 Maret (yang merupakan pukul 24.00 pada 29 Februari atau 24.00 pada 28 Februari). Durasi ini adalah 29 (pada tahun kabisat) atau 28 hari.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 21 Mei, perpanjangan satu bulan memperpanjang kedaluwarsa hingga pukul 00.00 pada 21 Juni. Durasi ini adalah 31 hari.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Juni (yang merupakan pukul 24.00 pada 31 Mei), perpanjangan satu bulan memperpanjang kedaluwarsa hingga pukul 00.00 pada 1 Juli (yang merupakan pukul 24.00 pada 30 Juni). Durasi ini adalah 30 hari.
Jika saya tidak ingin menggunakan instans setelah kedaluwarsa, saya cukup membiarkannya kedaluwarsa. Apa tujuan fitur "Do Not Renew"?
Fitur "Do Not Renew" biasanya digunakan dalam dua skenario:
Skenario 1: Alibaba Cloud biasanya mengirim tiga notifikasi sebelum instans ditangguhkan (jumlah notifikasi dapat bervariasi tergantung produk). Jika Anda tidak berencana memperpanjang instans dan tidak ingin menerima banyak notifikasi, Anda dapat mengaturnya menjadi "Do Not Renew". Alibaba Cloud kemudian hanya akan mengirim satu notifikasi.
Skenario 2: Setelah menjalin kemitraan utama, pelanggan dapat meminta agar Alibaba Cloud tidak menangguhkan instans mereka saat kedaluwarsa. Namun, jika pelanggan ingin instans tertentu tetap ditangguhkan secara normal, mereka dapat mengatur instans tersebut menjadi "Do Not Renew" untuk memenuhi persyaratan ini.
Untuk pertanyaan perpanjangan lainnya, lihat: Resource Renewal FAQ.