Perpanjang resource berlangganan Anda sebelum kedaluwarsa untuk mencegah gangguan layanan akibat penangguhan atau pelepasan instans. Untuk resource pay-as-you-go, pastikan saldo akun Anda mencukupi agar penggunaan dapat berlanjut karena resource jenis ini tidak memerlukan perpanjangan.
Dampak gagal memperpanjang resource
Jika Anda tidak memperpanjang resource berlangganan setelah kedaluwarsa, layanan akan berhenti. Sistem pada akhirnya akan melepas resource tersebut. Setelah resource dilepas, semua datanya dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Sebagian besar produk cloud melewati tiga tahap setelah kedaluwarsa: periode tenggang, penangguhan, dan pelepasan serta penghapusan.
Periode tenggang: Periode ini biasanya berlangsung 1 hingga 15 hari. Resource terus memberikan layanan.
Penangguhan: Resource berhenti memberikan layanan. Resource dan datanya tetap disimpan.
Pelepasan dan penghapusan: Sistem secara otomatis melepas resource dan menghapus semua data secara permanen.
Beberapa produk cloud langsung dilepas saat kedaluwarsa. Misalnya, paket sumber daya Object Storage Service (OSS) dengan jumlah total tetap langsung dilepas setelah kedaluwarsa. Anda dapat terus menggunakan layanan OSS, yang secara otomatis beralih ke metode penagihan pay-as-you-go.
Untuk aturan kedaluwarsa spesifik, lihat dokumentasi masing-masing produk. Tabel berikut menjelaskan perubahan status produk cloud umum setelah kedaluwarsa.
Produk umum | Periode tenggang | Penangguhan | Pelepasan dan penghapusan |
ECS/Server Aplikasi Sederhana | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Setelah 15 hari dari kedaluwarsa, instans memasuki status ditangguhkan. Data tetap disimpan. | 15 hari setelah penangguhan, instans secara otomatis dilepas. Data tidak dapat dipulihkan. |
ApsaraDB RDS | Tidak ada | Dari hari ke-1 hingga hari ke-7 setelah kedaluwarsa, instans dikunci dan tidak dapat diakses. | Dari hari ke-8 hingga hari ke-15 setelah kedaluwarsa, resource komputasi dilepas. Cadangan data tetap disimpan. Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, data tidak lagi disimpan. |
Tair (kompatibel Redis) | Dalam waktu 15 hari setelah berakhir | Dari hari ke-16 hingga hari ke-30 setelah kedaluwarsa, instans dinonaktifkan dan tidak dapat diakses. Dari hari ke-31 hingga hari ke-37, status instans adalah Released, tetapi datanya tetap disimpan. | Pada hari ke-38, instans dihancurkan sepenuhnya. Data tidak lagi disimpan dan tidak dapat dipulihkan. |
PolarDB | Dalam 15 hari sebelum kedaluwarsa | 15 hari setelah kedaluwarsa, instans memasuki status ditangguhkan dan dikunci. Instans tidak dapat diakses. | 15 hari setelah penangguhan, kluster dilepas. Cadangan dasar dihapus. Cadangan data lintas wilayah tetap disimpan. |
Paket Edge Security Accelerator (ESA) | Tidak ada | 15 hari | Resource dilepas 15 hari setelah paket kedaluwarsa. |
Web Application Firewall (WAF) | Tidak ada | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa, perlindungan berhenti. Konfigurasi instans tetap disimpan. | Pada hari ke-16 setelah kedaluwarsa, instans secara otomatis dilepas. |
Cara memperpanjang
Untuk memperpanjang nama domain atau Alibaba Mail, buka konsol produk yang sesuai.
Anda dapat memperpanjang resource sebelum dilepas. Status instans dan periode layanan bervariasi tergantung apakah Anda memperpanjang sebelum atau setelah tanggal kedaluwarsa:
Perpanjang sebelum kedaluwarsa: Periode layanan baru dimulai dari waktu akhir langganan sebelumnya.
Perpanjang setelah kedaluwarsa:
Jika resource belum ditangguhkan, periode layanan baru dimulai dari waktu akhir langganan sebelumnya.
Jika resource sudah ditangguhkan, periode layanan baru dimulai setelah perpanjangan berhasil. Anda tidak dikenai biaya untuk periode penangguhan.
Anda dapat memperbarui sumber daya melalui perpanjangan manual atau perpanjangan otomatis.
Metode perpanjangan | Kapan dilakukan | Kebijakan |
Perpanjangan manual | Sebelum resource dilepas | Lakukan perpanjangan secara manual. Periode validitas resource langsung diperpanjang setelah pembayaran berhasil. Satu instans hanya dapat memiliki satu pesanan perpanjangan yang tertunda. Jika Anda berhasil memulai perpanjangan manual, Anda tidak dapat memperpanjang instans tersebut lagi hingga pesanan perpanjangan yang tertunda berlaku. |
Perpanjangan otomatis | Paling lambat 14 hari setelah resource kedaluwarsa | Tentukan periode perpanjangan terlebih dahulu. Resource secara otomatis diperpanjang pada waktu yang dijadwalkan sebelum kedaluwarsa. Sistem mencoba memotong pembayaran untuk perpanjangan 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta 6 dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika pemotongan gagal, sistem mencoba lagi pada titik waktu terjadwal berikutnya. Jika pemotongan tetap gagal 14 hari setelah kedaluwarsa, sistem berhenti mencoba. Anda kemudian harus memperpanjang resource secara manual dalam jangka waktu yang ditentukan oleh produk. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja setelah mengaktifkannya. |
Resource pay-as-you-go tidak perlu diperpanjang. Pastikan saldo akun Anda mencukupi untuk terus menggunakannya.
Untuk perpanjangan otomatis, pastikan metode pembayaran Anda valid agar pemotongan berhasil.
Untuk memperpanjang produk pihak ketiga dari Alibaba Cloud Marketplace, login ke konsol Alibaba Cloud Marketplace atau hubungi layanan pelanggan.
Akun Alibaba Cloud secara default memiliki izin perpanjangan. Sebelum Pengguna RAM dapat melakukan operasi perpanjangan, akun Alibaba Cloud harus memberikan izin yang relevan kepada Pengguna RAM tersebut, seperti AliyunBSSFullAccess atau AliyunBSSRenewFullAccess.
Perpanjangan manual
Anda dapat memperpanjang resource di konsol. Ikuti langkah-langkah berikut.
Konsol baru
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Order > Resource Renewal.
Buka halaman Resource Renewal. Klik tab Manual Renewal. Pilih produk yang akan diperpanjang dan klik Renew. Anda dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk Batch Renewal guna menghasilkan satu pesanan.
Di halaman detail perpanjangan, pilih Renewal Duration. New Expiration Time akan ditampilkan. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi informasi pesanan dan selesaikan pembayaran.
Anda juga dapat memilih Export Renewal List sebelum perpanjangan manual untuk mendapatkan penawaran harga atau mengajukan dana.
Konsol lama
Login ke konsol Expenses and Costs. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Renewal.
Buka halaman Renewal. Klik tab Manual. Pilih produk yang akan diperpanjang dan klik Renew. Anda juga dapat memilih beberapa instans produk cloud yang sama untuk Batch Renew guna menghasilkan satu pesanan.
Di halaman detail perpanjangan, pilih Renewal Duration. Expiration Time (After Renewal) akan ditampilkan. Lalu, klik Confirm Order atau Buy Now.
Di halaman Payment, konfirmasi informasi pesanan dan selesaikan pembayaran.
Anda juga dapat memilih Export Renewal List sebelum perpanjangan manual untuk mengunduh daftar biaya guna mendapatkan penawaran harga atau mengajukan dana.
Anda juga dapat menggunakan API untuk perpanjangan manual. Panggil operasi RenewInstance untuk memperpanjang instans.
API ini tidak mendukung perpanjangan instans ECS, ApsaraDB RDS, atau Tair. Gunakan API perpanjangan khusus untuk masing-masing produk untuk melakukan perpanjangan.
Perpanjangan otomatis
Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis saat membeli resource berlangganan. Misalnya, di halaman pembelian ECS, pilih Enable Auto-renewal di bagian Auto-renewal.
Anda juga dapat mengatur aturan perpanjangan otomatis di konsol Biaya dan Pengeluaran.
Konsol baru
Login ke halaman Perpanjangan Resource. Di tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa produk yang akan diperpanjang, lalu klik Enable Auto-renewal.
Pada halaman Enable Auto-renewal, konfigurasikan Periode Perpanjangan Otomatis, lalu klik Enable Auto-renewal. Setelah perpanjangan otomatis diaktifkan, detailnya dapat dilihat di tab Perpanjangan Otomatis.
Buka tab Auto-renewal. Untuk instans yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya, Anda dapat melakukan operasi seperti Cancel dan Enable Manual Renewal.
Renew: Perpanjang secara manual instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis. Setelah perpanjangan berhasil, sistem akan melakukan perpanjangan otomatis sesuai aturan sebelum tanggal kedaluwarsa baru.
Modify Auto-renewal: Ubah periode perpanjangan otomatis.
Do Not Renew: Jangan perpanjang instans setelah kedaluwarsa.
Restore to Manual Renewal: Alihkan instans kembali ke perpanjangan manual.
Konsol lama
Login ke halaman Manajemen Perpanjangan. Di tab Manual, pilih satu atau beberapa produk yang akan diperpanjang, lalu klik Enable Auto Renewal.
Pada halaman Enable Auto Renewal, konfigurasikan Auto-renewal Period, lalu klik Enable Auto Renewal. Setelah perpanjangan otomatis diaktifkan, detailnya dapat dilihat di tab Perpanjangan Otomatis.
Buka tab Auto-renewal. Untuk instans yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya, Anda dapat melakukan operasi seperti Cancel dan Enable Manual Renewal.
Renew: Perpanjang secara manual instans yang diatur untuk perpanjangan otomatis.
Modify Auto-renewal: Ubah periode perpanjangan otomatis.
Do Not Renew: Jangan perpanjang instans setelah kedaluwarsa.
Restore to Manual Renewal: Alihkan instans kembali ke perpanjangan manual.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak langsung memperpanjang resource. Ini hanya mengatur periode perpanjangan. Aturan mulai berlaku keesokan harinya.
Jika resource Anda kedaluwarsa besok, perpanjangan otomatis tidak akan dilakukan. Perpanjang secara manual.
Anda dapat memanggil operasi SetRenewal untuk mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk instans.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak langsung memperpanjang resource. Ini hanya mengatur periode perpanjangan. Aturan mulai berlaku keesokan harinya.
Jika resource Anda kedaluwarsa besok, perpanjangan otomatis tidak akan dilakukan. Perpanjang secara manual.
Setelah perpanjangan berhasil, Anda dapat login ke halaman Perpanjangan Resource. Klik tab Manual Renewal untuk melihat semua instans yang diaktifkan untuk perpanjangan manual. Klik tab Auto-renewal untuk melihat instans yang diaktifkan untuk perpanjangan otomatis.
Jika Anda telah mengaktifkan fitur manajemen multi-akun untuk perusahaan Anda, akun manajemen (MA) dapat melihat instans akun anggota di halaman Perpanjangan Resource tetapi tidak dapat melakukan operasi apa pun terhadapnya.
Rekomendasi perpanjangan
Perhatikan pengingat kedaluwarsa dan perpanjangan
Sistem mengirimkan pengingat kepada Anda melalui pesan internal dan email 7 hari, 3 hari, dan 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, dan satu hari sebelum pelepasan. Anda dapat mengelola langganan Anda di Pusat Pesan - Langganan.
Periksa secara berkala resource yang akan kedaluwarsa
Login ke halaman Perpanjangan Resource, temukan resource yang akan kedaluwarsa berdasarkan kriteria seperti Waktu Kedaluwarsa dan wilayah, atau masukkan ID instans tertentu atau cari berdasarkan status instans untuk memperpanjangnya.
Samakan tanggal kedaluwarsa ECS untuk perpanjangan terpusat
Anda dapat menggunakan fitur penyamaan tanggal kedaluwarsa untuk memperpanjang semua instans ECS Anda ke hari yang sama setiap bulan. Siklus penagihan baru dimulai dari tanggal perpanjangan. Hal ini membantu pengelolaan terpusat. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Samakan tanggal kedaluwarsa instans ECS berlangganan.
Atur ke 'Do Not Renew' untuk mengurangi notifikasi
Jika Anda tidak lagi membutuhkan resource setelah kedaluwarsa, Anda dapat mengaturnya ke 'Do Not Renew' untuk mengurangi jumlah pengingat kedaluwarsa yang Anda terima. Cadangkan data Anda sebelum tanggal kedaluwarsa untuk menghindari gangguan bisnis.
Login ke konsol Biaya dan Pengeluaran dan buka halaman Resource Renewal.
Di tab Manual Renewal/Auto-renewal, temukan resource yang tidak ingin Anda perpanjang.
Di kolom Actions, klik Nonrenewal. Atau, pilih beberapa resource produk cloud yang sama dan klik Set as Nonrenewal.
Beralih ke tab Nonrenewal upon Expiration untuk melihat resource yang diatur agar tidak diperpanjang.
FAQ
Mengapa saya tidak dapat menemukan instans yang ingin saya perpanjang di halaman perpanjangan?
Jika instans tidak mendukung perpanjangan, instans tersebut tidak ditampilkan dalam daftar di halaman perpanjangan. Contoh umum meliputi:
Instans pay-as-you-go, yang tidak memerlukan perpanjangan.
Instans yang telah dilepas, yang tidak dapat diperpanjang.
Instans paket sumber daya, yang diperpanjang di halaman Paket Sumber Daya.
Nama domain, Alibaba Mail, dan produk lainnya, yang mengharuskan Anda membuka konsol spesifiknya dari halaman Manajemen Perpanjangan.
Saya mengaktifkan perpanjangan otomatis. Mengapa perpanjangan gagal?
Mengaktifkan perpanjangan otomatis hanya mengatur periode perpanjangan. Ini tidak memicu perpanjangan langsung. Sistem mencoba memotong pembayaran untuk perpanjangan 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta 6 dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika pemotongan gagal, sistem mencoba lagi pada titik waktu terjadwal berikutnya. Perpanjangan mungkin gagal karena saldo akun Anda tidak mencukupi untuk semua upaya pemotongan hingga 14 hari setelah kedaluwarsa. Tambahkan dana ke akun Anda dan perpanjang instans secara manual.
Saya memperpanjang resource yang salah. Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Kemungkinan Anda mendapatkan pengembalian dana bergantung pada apakah pesanan perpanjangan telah berlaku. Masuk ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa status pesanan perpanjangan Anda:
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Renewal That Does Not Take Effect, pesanan perpanjangan belum berlaku. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Resource, pesanan tersebut telah berlaku. Pengembalian dana sebagian akan diberikan untuk sisa biaya sesuai aturan pengembalian dana tidak penuh.
Untuk aturan pengembalian dana detail, lihat Aturan pembatalan langganan.
Mengapa perpanjangan satu bulan kadang berlangsung 29, 30, atau 31 hari?
Saat Anda memperpanjang selama satu bulan, waktu kedaluwarsa diperpanjang hingga pukul 00.00 pada hari yang sesuai di bulan berikutnya. Contohnya:
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 31 Januari dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, tanggal kedaluwarsa baru adalah 29 Februari (pada tahun kabisat) atau 28 Februari. Perpanjangan berikutnya juga akan kedaluwarsa pada tanggal 29 atau 28.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Februari dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 1 Maret. Durasi perpanjangan adalah 29 hari (pada tahun kabisat) atau 28 hari.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 21 Mei dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 21 Juni. Durasi perpanjangan adalah 31 hari.
Jika resource kedaluwarsa pukul 00.00 pada 1 Juni dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan, waktu kedaluwarsa baru adalah pukul 00.00 pada 1 Juli. Durasi perpanjangan adalah 30 hari.
Jika saya tidak ingin menggunakan instans setelah kedaluwarsa, saya cukup tidak memperpanjangnya. Apa tujuan fitur 'Do Not Renew' di halaman Manajemen Perpanjangan?
Fitur 'Do Not Renew' biasanya digunakan dalam dua skenario:
Skenario 1: Alibaba Cloud biasanya mengirimkan tiga notifikasi sebelum instans ditangguhkan (jumlah notifikasi dapat bervariasi untuk produk berbeda). Jika Anda berencana tidak memperpanjang instans dan tidak ingin menerima banyak notifikasi, Anda dapat mengaturnya ke 'Do Not Renew'. Alibaba Cloud kemudian hanya akan memberi tahu Anda sekali.
Skenario 2: Setelah menjalin kemitraan strategis dengan Alibaba Cloud, Anda dapat meminta agar instans di akun Anda tidak ditangguhkan saat kedaluwarsa. Namun, jika Anda ingin instans tertentu tetap ditangguhkan secara normal, Anda dapat mengaturnya ke 'Do Not Renew'.
Untuk pertanyaan lain terkait perpanjangan, lihat FAQ Perpanjangan Resource.