Expenses and Costs:Pahami biaya tak terduga

Kemungkinan penyebab: Anda memiliki sumber daya bayar sesuai penggunaan yang sedang berjalan di akun Anda. Anda mungkin tidak menyadarinya jika sumber daya tersebut dibeli di wilayah yang jarang Anda gunakan atau oleh pengguna lain yang berbagi akun Anda.

Untuk menyelidiki

Untuk menyelidiki, periksa sumber daya cloud di semua wilayah dari halaman utama konsol:

• Periksa sumber daya aktif: Masuk ke Konsol Manajemen Alibaba Cloud. Di halaman Overview, tinjau sumber daya cloud Anda di semua wilayah. Periksa sumber daya bayar sesuai penggunaan, terutama di wilayah yang tidak sering Anda gunakan.

  

Untuk menyelidiki, periksa data penagihan Anda:

Versi sebelumnya

• Periksa tagihan Anda: Buka Billing Management -> Overview of Monthly Bill, pilih Billing Period di bagian atas untuk melihat ringkasan biaya Anda. Di bawahnya, lihat distribusi biaya berdasarkan produk.

  

• Analisis detail penagihan: Buka Bill Details dan kelompokkan data berdasarkan item statistik atau siklus penagihan. Perhatikan dengan seksama bidang-bidang seperti Bill Type, Product, Product Detail, Region, Instance ID, Billable Item, dan Amount after discount.

  

Versi saat ini

• Periksa tagihan Anda: Buka Billing Management -> Overview of Monthly Bill, pilih Billing Cycle, lalu lihat biaya Anda By Product untuk mendapatkan gambaran umum pengeluaran Anda.

  

• Analisis detail penagihan: Buka Bill Details dan kelompokkan data berdasarkan item statistik atau siklus penagihan. Perhatikan dengan seksama bidang-bidang seperti Bill Type, Product, Offering, Instance ID, Region, Billable Item, dan Amount Due.

  

Kemungkinan penyebab: Sumber daya langganan Anda mungkin memiliki komponen atau layanan bayar sesuai penggunaan yang terkait. Skenario umum meliputi:

• Instance ECS langganan Anda dikonfigurasi dengan Elastic IP Address (EIP) yang ditagih berdasarkan transfer data. Hal ini menghasilkan biaya per jam berdasarkan penggunaan traffic aktual. Untuk detailnya, lihat Public bandwidth billing.

• Instance ECS langganan Anda memiliki disk cloud bayar sesuai penggunaan yang disambungkan. Untuk detailnya, lihat Block storage billing.

• Anda membuat snapshot untuk instance ECS Anda. Secara default, snapshot menggunakan model bayar sesuai penggunaan. Untuk detailnya, lihat Snapshot billing.

• Untuk keamanan data, instance ApsaraDB for RDS memiliki fitur data backup yang diaktifkan secara default, dan fitur ini tidak dapat dinonaktifkan. Backup gratis jika ukuran total backup berada dalam kuota gratis Anda. Anda akan dikenai biaya untuk penggunaan yang melebihi kuota gratis. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Backup charges.

Untuk menyelidiki

Versi sebelumnya

Identifikasi sumber biaya: Di halaman Bill Details, atur Group By ke Billable Item dan siklus penagihan ke Day atau Details. Filter bidang tagihan berdasarkan Bill Type dan pilih Pay-As-You-Go Bill untuk menganalisis item yang dapat ditagih secara spesifik. Kelola sumber daya terkait: Secara berkala periksa dan lepas sumber daya terkait yang tidak lagi Anda butuhkan. Misalnya, Anda dapat menghapus snapshot yang tidak diperlukan dan memeriksa kebijakan snapshot otomatis. Untuk menghindari biaya berkelanjutan, hapus kebijakan snapshot otomatis.

Versi saat ini

Identifikasi sumber biaya: Di halaman Bill Details, atur Group By ke Billable Item dan siklus penagihan ke Day atau Details. Filter bidang tagihan berdasarkan Bill Type dan pilih Pay-As-You-Go Bill untuk menganalisis item yang dapat ditagih secara spesifik. Kelola sumber daya terkait: Secara berkala periksa dan lepas sumber daya terkait yang tidak lagi Anda butuhkan. Misalnya, Anda dapat menghapus snapshot yang tidak diperlukan dan memeriksa kebijakan snapshot otomatis. Untuk menghindari biaya berkelanjutan, hapus kebijakan snapshot otomatis.

Kemungkinan penyebab: Pertama, pastikan bahwa sumber daya tersebut benar-benar dilepas. Mematikan atau menghentikan sumber daya tidak selalu menghentikan penagihan. Jika Anda masih dikenai biaya setelah menghapus instance, hal ini mungkin disebabkan oleh salah satu alasan berikut:

• Sumber daya terkait tidak dilepas

  • Anda mungkin hanya melepas instans utama (seperti Instance ECS), tetapi sumber daya bayar sesuai penggunaan terkaitnya (seperti Elastic IP Address (EIP) atau snapshot) tidak dilepas bersamaan dengannya. Sumber daya ini akan terus dikenai biaya.

  • Jika Anda menghapus instance ApsaraDB for RDS for MySQL tetapi mengonfigurasi kebijakan retensi backup setelah pelepasan instance, file backup tersebut tetap disimpan. Menurut aturan produk, penyimpanan backup gratis selama 7 hari setelah instance dilepas. Setelah 7 hari, Anda akan dikenai biaya untuk penyimpanan backup tersebut.

• Keterlambatan penagihan

  • Tagihan untuk sumber daya bayar sesuai penggunaan dibuat secara berkala (misalnya, per jam). Saat Anda melepas sumber daya, tagihan untuk siklus penagihan terakhir tetap dibuat sesuai jadwal. Misalnya, jika Anda melepas sumber daya pada pukul 10.08, tagihan untuk siklus penagihan 10.00–11.00 akan dibuat setelah pukul 11.00.

Untuk menyelidiki

1. Identifikasi sumber biaya: Buka halaman Bill Details. Atur Group By ke Billable Item dan siklus penagihan ke Details untuk menemukan sumber daya cloud yang dikenai biaya.

2. Verifikasi periode penggunaan: Di halaman Bill Details, periksa waktu penggunaan untuk memastikan apakah waktu tersebut termasuk dalam siklus penagihan sebelum sumber daya dilepas.

3. Periksa sumber daya terkait: Saat melepas instance, periksa dan lepas sumber daya bayar sesuai penggunaan terkaitnya, seperti dengan menghapus snapshot, melepas disk cloud, atau melepas instance EIP bayar sesuai penggunaan.

Kemungkinan penyebab: Produk uji coba gratis ditagih dengan model bayar sesuai penggunaan. Untuk memastikan layanan Anda tidak terganggu, Anda akan menerima notifikasi sebelum periode uji coba berakhir. Instance tidak dilepas secara otomatis; melainkan dikonversi menjadi sumber daya bayar sesuai penggunaan standar. Biaya juga timbul jika penggunaan Anda melebihi kuota gratis, dan kelebihannya ditagih dengan tarif standar.

Kemungkinan penyebab

• Paket sumber daya yang Anda beli tidak mencakup item yang dapat ditagih yang sedang dikenai biaya. Misalnya, paket sumber daya untuk Standard - Zone-redundant Storage Layanan Penyimpanan Objek (OSS) tidak dapat digunakan untuk mengimbangi biaya outbound traffic.

• Wilayah produk tidak tercakup oleh paket sumber daya.

• Paket sumber daya telah kedaluwarsa atau kuotanya telah habis.

Untuk menyelidiki

1. Periksa status paket sumber daya: Buka Billing Management > Account > Resource Plan. Periksa Status dan Applicable Region untuk memastikan paket sumber daya aktif dan memiliki kredit yang tersisa.

2. Konfirmasi cakupan pengurangan: Rujuk dokumentasi penagihan produk untuk memastikan apa saja yang dicakup oleh paket sumber daya. Gunakan halaman Bill Details untuk memverifikasi apakah item yang dapat ditagih spesifik seharusnya dicakup.

Kemungkinan penyebab: Peningkatan biaya yang tiba-tiba biasanya disebabkan oleh fluktuasi bisnis atau perpanjangan otomatis sumber daya. Hal ini juga bisa terjadi karena pengguna lain yang memiliki akses ke akun Anda telah membeli sumber daya baru.

• Lonjakan singkat dalam traffic bisnis atau penggunaan data dapat menyebabkan biaya lebih tinggi untuk layanan berbasis penggunaan, seperti outbound traffic dari ECS, Layanan Penyimpanan Objek (OSS), dan Content Delivery Network (CDN).

• Jika Anda telah mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk produk langganan, sistem secara otomatis memperpanjang instance sebelum masa berlakunya habis.

Untuk menyelidiki

Versi sebelumnya

Analisis detail penagihan dan penggunaan: Gunakan halaman Bill Details untuk mengidentifikasi waktu, sumber daya spesifik, dan item yang dapat ditagih tempat peningkatan biaya terjadi. Kemudian, periksa Usage Details untuk membandingkan penggunaan sumber daya selama lonjakan biaya dengan periode normal.
Analisis biaya perpanjangan otomatis: Buka halaman Renew. Di tab Auto-Renewal, periksa adanya sumber daya yang diperpanjang otomatis secara tak terduga. Di halaman Bill Details, periksa apakah Transaction Type adalah Renewal.

Versi saat ini

Analisis detail penagihan dan penggunaan: Gunakan halaman Bill Details untuk mengidentifikasi waktu, sumber daya spesifik, dan item yang dapat ditagih tempat peningkatan biaya terjadi. Kemudian, periksa Usage Details untuk membandingkan penggunaan sumber daya selama lonjakan biaya dengan periode normal.
Analisis biaya perpanjangan otomatis: Buka halaman Renew. Di tab Auto-Renewal, periksa adanya sumber daya yang diperpanjang otomatis secara tak terduga. Di halaman Bill Details, periksa apakah Transaction Type adalah Renewal.

Penjelasan: Harga Alibaba Cloud presisi hingga beberapa tempat desimal, sehingga menghasilkan biaya bayar sesuai penggunaan yang sangat rinci. Selama penyelesaian, biaya-biaya ini diagregasi dan jumlah akhir dibulatkan ke dua tempat desimal. Nilai yang dibulatkan inilah yang disebut "rounding-off amount". Data ini dihasilkan selama penyelesaian akhir bulan dan muncul pada tagihan rinci untuk hari terakhir bulan tersebut. Data ini tidak muncul pada tagihan interim.