Topik ini menjawab beberapa pertanyaan umum (FAQ) terkait pengiriman pesan melalui Konsol SMS internasional.
Konsol SMS menyatakan bahwa pesan telah dikirim. Namun, pesan tidak sampai ke tujuan. Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya?
Untuk menyelesaikan masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
Jika ponsel tujuan telah menyala dalam waktu lama, restart ponsel tersebut.
Jika kotak masuk penuh, hapus pesan yang tidak diperlukan.
Jika ponsel tujuan memiliki dua slot kartu SIM, coba tukar kartu SIM.
Periksa apakah ponsel Anda memiliki perangkat lunak keamanan yang mungkin memblokir pesan SMS.
Jika masalah masih berlanjut, masukkan kartu SIM Anda ke ponsel lain dan periksa apakah pesan dapat diterima.
Saya ingin mengirim pesan ke Vietnam. Jenis pesan apa yang didukung?
Untuk memastikan pengiriman OTP, pesan yang dikirim ke Vietnam diubah menjadi panggilan teks-ke-suara.
Apa saja batasan dan pembatasan ketika saya mengirim pesan ke AS, Prancis, dan India?
Berikut adalah batasan dan pembatasan yang berlaku saat mengirim pesan ke AS, Prancis, dan India:
Pesan promosi dilarang di AS.
Pesan promosi dilarang di Prancis.
Berapa banyak karakter yang dapat dimuat dalam sebuah pesan?
Sebuah pesan dapat mencapai hingga 1.500 karakter.
Apa aturan untuk menetapkan batas maksimum harian untuk pengiriman pesan?
Saat menetapkan batas maksimum harian, perhatikan hal-hal berikut:
Untuk memastikan pengalaman pengguna, jumlah pesan yang dapat dikirim ke nomor telepon seluler yang sama setiap hari tidak boleh melebihi batas tertentu. Batas default adalah 20 pesan per hari.
Anda dapat menetapkan batas kustom, tetapi tidak boleh melebihi 20 pesan per hari.
Sehari didefinisikan mulai dari pukul 00:00:00 hingga 23:59:59.
Mengapa ".0" muncul setelah kode verifikasi dalam pesan OTP?
Hal ini terjadi karena objek JSON yang ditentukan bukan merupakan string.
Bisakah saya mengirim pesan ke beberapa nomor telepon sekaligus?
Ya, Anda dapat mengirim pesan ke beberapa nomor telepon sekaligus dengan memanggil operasi API atau menggunakan Konsol SMS.
Pembanjiran pesan
Pembanjiran pesan mengacu pada pengiriman sejumlah besar pesan ke sekelompok nomor telepon dalam waktu singkat menggunakan program jahat. Hal ini dapat dianggap sebagai pelecehan oleh penerima dan merugikan merek serta bisnis Anda. Kami menyarankan metode berikut untuk mencegah pembanjiran pesan:
Aktifkan CAPTCHA untuk mencegah program jahat menggunakan halaman Anda untuk mengirim pesan. Misalnya, pengirim harus memasukkan CAPTCHA untuk mengirim kode verifikasi.
Tetapkan periode timeout untuk menerima kode verifikasi. Umumnya, periode ini diatur selama 60 detik, di mana pengirim harus menunggu setidaknya 60 detik antara permintaan berturut-turut.
Tetapkan periode validitas untuk memasukkan kode verifikasi. Umumnya, setiap kode verifikasi berlaku selama 30 detik. Jika kode verifikasi tidak dimasukkan dalam 30 detik, kode tersebut kedaluwarsa dan Anda harus meminta kode baru.
Apa penyebab potensial dari kegagalan pengiriman pesan?
Untuk menyelesaikan masalah ini, perhatikan penyebab berikut:
Kegagalan Portabilitas: Dalam banyak kasus, pesan dapat diterima meskipun operator berubah. Namun, jika operator baru tidak memperbarui informasi rute jaringan tepat waktu, atau jika nomor telepon seluler dipindahkan ke jaringan baru kurang dari 24 jam, pesan mungkin gagal diterima.
Ponsel Tidak Dapat Menerima SMS: Ponsel tidak dapat menerima pesan dalam skenario berikut: 1. Memori ponsel penuh. 2. Ponsel dalam mode pesawat. 3. Ponsel tidak memiliki layanan.
Mengirim Konten yang Salah: Konten pesan tidak valid. Contohnya, ponsel mungkin gagal menerima pesan yang ditulis dalam bahasa yang tidak didukung.
Roaming: Pengiriman pesan mungkin gagal ketika penerima sedang roaming. Kemampuan ponsel untuk menerima pesan bergantung pada perjanjian interkoneksi roaming antara operator global.
Filter Spam Operator: Pesan difilter oleh operator karena mencakup kata kunci yang mungkin telah diblokir oleh operator.
Bagaimana cara memeriksa apakah nomor telepon seluler valid?
Untuk memeriksa validitas nomor telepon seluler, ikuti langkah-langkah berikut:
Anda dapat memverifikasi validitas nomor telepon seluler berdasarkan aturan panggilan internasional. Namun, ini tidak memberikan informasi tentang keberadaan nomor telepon, status dinonaktifkannya, atau perubahan operator jaringan seluler.
Jika nomor telepon seluler sesuai dengan pola validitas, pesan akan dikirim. Dalam hal ini, operator tetap mengenakan biaya kepada Anda meskipun nomor telepon tidak ada dan pesan gagal diterima.
Alibaba Cloud SMS dapat mengambil informasi terperinci dengan memperbarui basis data rute operator. Dalam kebanyakan kasus, layanan ini dikenakan biaya.