Resource Management：Mengelola kontak untuk seorang anggota

Ikhtisar

Sebelum Resource Management menyediakan fitur manajemen kontak untuk anggota, Anda harus masuk ke konsol Pusat Pesan untuk mengonfigurasi dan mengelola kontak setiap anggota di direktori sumber daya. Proses ini memerlukan operasi berulang yang kompleks. Selain itu, jika Anda tidak mengonfigurasi kontak untuk anggota baru di direktori sumber daya, pesan untuk anggota tersebut tidak dapat diterima.

Setelah Resource Management terintegrasi dengan Alibaba Cloud Message Center, Anda dapat membuat dan mengelola kontak untuk anggota di direktori sumber daya secara terpusat menggunakan akun manajemen direktori sumber daya. Anda juga dapat mengikat kontak ke anggota atau folder tertentu di direktori sumber daya, atau ke seluruh direktori sumber daya.

Jika Anda mengikat kontak ke direktori sumber daya atau folder di direktori sumber daya, kontak tersebut berlaku untuk semua anggota di direktori sumber daya atau semua anggota di folder. Berikut adalah deskripsi rinci:

• Jika anggota baru bergabung dengan direktori sumber daya atau folder, sistem secara otomatis mengikat kontak ke anggota baru.

• Jika Anda menghapus anggota dari direktori sumber daya atau folder, sistem tidak secara otomatis melepas ikatan kontak dari anggota.

• Jika Anda mengikat dua kontak berbeda ke Folder A dan Folder B di direktori sumber daya dan memindahkan anggota dari Folder A ke Folder B, sistem melepas ikatan kontak yang diwarisi dari Folder A dari anggota dan kemudian mengikat kontak yang diwarisi dari Folder B ke anggota.

  Penting

  Anda tidak dapat memindahkan anggota ketika kontak sedang dilepas dari folder induk anggota. Anda hanya dapat memindahkan anggota setelah operasi pelepasan ikatan selesai.

Batasan

• Anda dapat menambahkan maksimal 20 kontak dalam sebuah direktori sumber daya.

  Anda dapat masuk ke konsol Pusat Kuota untuk mengajukan peningkatan kuota untuk akun Alibaba Cloud Anda.

• Satu kontak dapat diikat ke maksimal 10 objek. Objek termasuk node root, folder, dan anggota dalam direktori sumber daya.

• Maksimal 100 pesan verifikasi keamanan dapat dikirim ke alamat email yang berbeda setiap hari.

• Maksimal 10 pesan verifikasi dapat dikirim ke alamat email yang sama dalam 1 menit.

• Aturan penerimaan pesan yang Anda konfigurasikan untuk anggota di direktori sumber daya disinkronkan ke Alibaba Cloud Message Center. Namun, jika anggota masuk ke konsol Pusat Pesan dan memodifikasi aturan, modifikasi tersebut tidak disinkronkan ke direktori sumber daya.

  Sebagai contoh, Anda mengikat dua kontak Alice dan Tom ke Anggota A di direktori sumber daya untuk menerima pesan keuangan. Kemudian, Anggota A masuk ke konsol Pusat Pesan dan menghapus kontak Alice. Dalam hal ini, informasi kontak yang dikonfigurasikan untuk Anggota A tidak berubah di konsol Resource Management, dan kontak yang Anda ikat ke Anggota A masih Alice dan Tom.

Tambahkan kontak

1. Masuk ke konsol Resource Management.

2. Di panel navigasi di sebelah kiri, pilih Resource Directory > Management.

3. Di halaman yang muncul, klik Resource Organization View di pojok kanan atas dan klik tab Contact. Lalu, klik Create Contact.

   

4. Di panel Add Contact, konfigurasikan informasi kontak berikut dan klik OK.

   • Contact Name: Nama kontak. Nama harus memiliki panjang 2 hingga 12 karakter dan hanya boleh berisi huruf.

   • Email Address: Alamat email yang digunakan untuk menerima pesan.

   • Title: Kami merekomendasikan Anda mengatur parameter ini sebagai jabatan kontak.

   • Message Type: Kami merekomendasikan Anda mengonfigurasi parameter ini berdasarkan nilai parameter Jabatan. Sebagai contoh, jika Anda memilih O&M Owner untuk parameter Jabatan, Anda dapat memilih Produk, Keamanan, Gangguan, dan Layanan untuk parameter Jenis Pesan. Resource Management dan Pusat Pesan mendukung jenis pesan yang sama. Anda dapat pergi ke halaman Pengaturan Umum di konsol Pusat Pesan untuk melihat jenis pesan yang didukung oleh Pusat Pesan.

5. Beritahu kontak untuk memeriksa pesan verifikasi dan lulus verifikasi.

   Sistem secara otomatis mengirimkan pesan verifikasi ke email address kontak. Kontak harus menyelesaikan verifikasi dalam tujuh hari. Jika tidak, pesan verifikasi menjadi tidak valid, dan pesan verifikasi lainnya diperlukan.

   Setelah kontak lulus verifikasi, status kontak menjadi Valid.

Mengikat kontak ke objek

Setelah kontak yang ditambahkan mulai berlaku, Anda dapat mengikat kontak ke direktori sumber daya, folder di direktori sumber daya, atau anggota di folder di direktori sumber daya pada halaman daftar kontak, halaman detail kontak, atau halaman detail folder. Setelah kontak diikat ke objek, kontak dapat menerima pesan untuk objek tersebut.

Bagian ini menjelaskan cara mengikat kontak ke objek pada halaman daftar kontak.

1. Di tab Contact, klik Contacts di sebelah kanan.

   

2. Di halaman Contact, klik Bind di kolom Actions kontak yang ingin Anda ikat.

3. Di panel Select Objects, pilih objek dari daftar di sebelah kiri. Lalu, klik OK. Berikut adalah jenis objek yang didukung:

   • Node root direktori sumber daya: Jika Anda memilih node root, kontak diikat ke node root, dan semua anggota di direktori sumber daya mewarisi kontak dari node root.

     

   • Folder: Jika Anda memilih folder, kontak diikat ke folder, dan semua anggota di folder mewarisi kontak dari folder.

   • Anggota: Jika Anda memilih anggota, kontak diikat ke anggota.

Melepas ikatan kontak dari objek

Anda dapat melepas ikatan kontak dari objek pada halaman detail kontak atau folder. Setelah kontak dilepas dari objek, kontak tidak lagi dapat menerima pesan untuk objek tersebut.

Bagian ini menjelaskan cara melepas ikatan kontak dari objek pada halaman detail kontak.

1. Di tab Contact, klik Contacts di sebelah kanan.

   

2. Di halaman Contact, klik ID kontak yang ingin Anda lepaskan pengikatannya.

   

3. Di bagian Effective Scope halaman detail kontak, klik Unbind di kolom Actions objek dari mana Anda ingin melepas ikatan kontak.

   

Memodifikasi informasi tentang kontak

Anda dapat memodifikasi informasi tentang kontak, seperti name, email address, dan job title, serta types of messages that you want the contact to receive, sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Setelah Anda memodifikasi informasi tentang kontak, informasi tentang kontak yang diikat ke objek diperbarui.

1. Di tab Contact, klik Contacts di sebelah kanan.

   

2. Di halaman Contact, klik Modify di kolom Aksi kontak yang informasinya ingin Anda modifikasi.

3. Di panel Modify Contact, modifikasi informasi tentang kontak dan klik OK.

   Jika Anda memodifikasi nama dan jabatan kontak serta jenis pesan yang ingin Anda terima oleh kontak, modifikasi tersebut langsung berlaku.

   Jika Anda memodifikasi email address kontak, verifikasi diperlukan. Setelah verifikasi berhasil, modifikasi berlaku. Sebelum modifikasi berlaku, pesan masih dikirim ke email address asli.

Menghapus kontak

1. Di tab Contact, klik Contacts di sebelah kanan.

   

2. Di halaman Contact, klik Delete di kolom Actions kontak yang ingin Anda hapus.

3. Di kotak dialog Delete Contact, konfirmasi informasi dan klik OK.

   • Anda dapat langsung menghapus kontak yang tidak berlaku.

   • Anda dapat langsung menghapus kontak yang tidak diikat ke objek.

   • Jika Anda ingin menghapus kontak yang diikat ke objek, Anda harus menentukan apakah akan melepas ikatan kontak dari objek sebelum Anda dapat menghapus kontak.

     • Still Receive Messages for Related Objects: Jika Anda memilih opsi ini saat menghapus kontak, sistem tidak melepas ikatan kontak dari objek, dan kontak masih dapat menerima pesan untuk objek tersebut.

     • No Longer Receive Messages for Related Objects: Jika Anda memilih opsi ini saat menghapus kontak, sistem melepas ikatan kontak dari objek, dan kontak tidak lagi dapat menerima pesan untuk objek tersebut.

       Penting

       • Jika Anda ingin menghapus kontak yang diikat ke beberapa anggota, operasi penghapusan mungkin memerlukan beberapa menit atau bahkan puluhan menit untuk selesai. Selama penghapusan, kami sarankan Anda tidak menggunakan anggota untuk masuk ke konsol Pusat Pesan untuk mengubah kontak untuk anggota tersebut.

       • Jika kontak yang dihapus untuk anggota di direktori sumber daya adalah satu-satunya penerima jenis pesan tertentu untuk anggota tersebut, operasi penghapusan berhasil hanya di direktori sumber daya. Kontak tetap menjadi penerima untuk anggota di luar direktori sumber daya. Ini mencegah pesan penting terlewatkan.