Topik ini menjelaskan biaya perubahan konfigurasi untuk klaster bayar sesuai pemakaian dan klaster langganan.
Kluster bayar sesuai pemakaian
Klaster bayar sesuai pemakaian ditagih per jam. Setelah mengubah konfigurasi klaster, penagihan akan menggunakan tarif baru secara per jam.
Klaster langganan
Jenis perubahan konfigurasi | Pembayaran/pengembalian dana |
Tingkatkan spesifikasi atau tambahkan node | Pembayaran = Total biaya konfigurasi baru untuk sisa periode langganan (Harga bulanan konfigurasi baru/30/24 × Sisa periode langganan dalam jam) - Total biaya konfigurasi asli untuk sisa periode langganan (Harga bulanan konfigurasi asli/30/24 × Sisa periode langganan dalam jam) Sebagai contoh, jika harga bulanan spesifikasi baru adalah USD 14.400, harga bulanan spesifikasi asli adalah USD 7.200, dan durasi langganan tersisa adalah 50 hari, selisih harga yang perlu dibayar adalah USD 12.000. Selisih harga dihitung menggunakan rumus berikut: (14.400/30/24 × 50 × 24) - (7.200/30/24 × 50 × 24) = 12.000. |
Turunkan spesifikasi atau hapus node | Pengembalian dana = Total biaya konfigurasi asli untuk sisa periode langganan - Total biaya konfigurasi baru untuk sisa periode langganan. Total biaya konfigurasi asli untuk sisa periode langganan dihitung berdasarkan rumus berikut: Harga bulanan konfigurasi asli/30/24 × Sisa periode langganan dalam jam. Total biaya konfigurasi baru untuk sisa periode langganan dihitung berdasarkan rumus berikut: Harga bulanan konfigurasi baru/30/24 × Sisa periode langganan dalam jam. Sebagai contoh, Anda dikenakan biaya USD 3.500 untuk membeli klaster langganan selama tiga bulan. Setelah menggunakan kupon, Anda membayar USD 3.000 untuk klaster tersebut. Setelah dua bulan, total biaya konfigurasi asli untuk sisa periode langganan menjadi USD 1.000. Total biaya konfigurasi baru untuk satu bulan adalah USD 800. Pengembalian dana dihitung menggunakan rumus berikut: USD 1.000 - USD 800 = USD 200. Catatan Anda dapat menerima pengembalian dana untuk penurunan konfigurasi klaster langganan. Namun, biaya untuk seluruh klaster tidak dapat dikembalikan. Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana untuk seluruh klaster, ajukan tiket. Jika aplikasi Anda disetujui, klaster langganan Anda akan dibekukan dan akan dihapus setelah 14 hari. |
FAQ
Mengapa pengembalian dana yang saya terima lebih kecil daripada yang saya hitung untuk penurunan konfigurasi klaster?
Masalah ini dapat disebabkan oleh salah satu skenario berikut:
Anda menerima diskon untuk klaster spesifikasi asli sebelum penurunan konfigurasi. Sebagai contoh, Anda mendapatkan diskon tahunan 15% saat membeli klaster spesifikasi asli. Jika harga asli klaster adalah USD 1.000, Anda membayar USD 850. Pengembalian dana untuk penurunan konfigurasi dihitung berdasarkan USD 850.
Anda menggunakan voucher untuk klaster spesifikasi asli sebelum penurunan konfigurasi. Sebagai contoh, Anda menggunakan voucher saat membeli klaster spesifikasi asli. Dalam hal ini, Anda membayar USD 500 untuk klaster tersebut. Pengembalian dana untuk penurunan konfigurasi dihitung berdasarkan USD 500.