All Products
Search

This Product

    :Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat terhubung ke instance menggunakan klien MongoDB?

    Document Center

    :Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat terhubung ke instance menggunakan klien MongoDB?

    Last Updated:Nov 09, 2025

    Deskripsi masalah

    Sistem gagal terhubung ke ApsaraDB for MongoDB melalui DMS atau Mongo Shell, dengan pesan kesalahan berikut ditampilkan:

    • InvalidInstanceId.NotFound: Instance tidak berada di VPC saat ini. RequestId:xxxxxxxxxxx.

    • Otentikasi gagal: nama pengguna, kata sandi, atau nama database salah.

    • Layanan Manajemen Data (DMS) tidak dapat terhubung ke server ApsaraDB for MongoDB. Periksa alamat koneksi, kondisi jaringan, dan pengaturan daftar putih sebelum mencoba lagi.

    Penyebab

    Penyebab masalah ini adalah sebagai berikut:

    • Alamat IP instance DMS tidak ada dalam daftar putih instance tersebut.

    • Masalah alamat IP atau jaringan.

    • Nama pengguna, kata sandi, atau nama database tidak valid.

    Solusi

    Pilih langkah-langkah berikut berdasarkan kondisi di lapangan.

    Solusi untuk Kegagalan Saat Menggunakan DMS untuk Masuk ke Instance ApsaraDB for MongoDB

    • Tambahkan blok CIDR server DTS ke daftar putih instance tujuan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat atur daftar putih dan grup keamanan.

      Catatan

      Blok CIDR DTS VPC adalah 100.104.0.0/16.

    • Periksa apakah versi instance MongoDB dan tipe jaringan sesuai dengan yang ada di konsol DMS.

    • Periksa apakah informasi koneksi telah dikonfigurasi dengan benar. Jika tidak, perbarui informasi tersebut.

    Solusi untuk Kegagalan Saat Menggunakan Mongo Shell untuk Masuk ke Instance ApsaraDB for MongoDB

    • Periksa apakah wilayah dan tipe jaringan ECS dan instance ApsaraDB for MongoDB memenuhi persyaratan untuk login intranet.

      Catatan

      Jika Anda ingin mengakses instance ApsaraDB for MongoDB melalui jaringan internal instance ECS, instance ECS dan instance ApsaraDB for MongoDB harus berada di VPC yang sama dan di wilayah yang sama.

    • Periksa apakah informasi koneksi telah dikonfigurasi dengan benar. Jika tidak, perbarui informasi tersebut.

    • Tambahkan alamat IP internal instance ECS ke daftar putih instance ApsaraDB for MongoDB.

    • Jalankan perintah ping dan telnet pada instance ECS untuk memeriksa apakah koneksi berhasil. Jika tidak, periksa apakah firewall ECS dan grup keamanan memiliki pembatasan akses.

    Referensi

    Ruang lingkup aplikasi

    • ApsaraDB for MongoDB