：Apa yang harus saya lakukan jika gagal mengakses sumber daya melalui HTTPS?

Deskripsi Masalah

Setelah aliran langsung diambil dan rekaman dihasilkan, aliran tersebut tidak dapat diputar melalui HTTPS.

Solusi

Untuk mengakses sumber daya melalui HTTPS, Anda perlu mengonfigurasi sertifikat SSL. Jika Anda tidak dapat memutar video melalui HTTPS, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah:

1. Periksa apakah HTTPS telah diaktifkan untuk domain streaming.

   1. Masuk ke Konsol ApsaraVideo Live.

   2. Di panel navigasi sebelah kiri, klik Domain Names untuk membuka halaman Domain Management.

   3. Temukan domain streaming yang ingin dikonfigurasi dan klik Domain Settings.

   4. Pilih Streaming Management > HTTPS Settings dan periksa apakah HTTPS telah diaktifkan.

      • Jika HTTPS belum diaktifkan, konfigurasikan pengaturan HTTPS untuk nama domain. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasikan Pengaturan HTTPS.

      • Jika HTTPS sudah diaktifkan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

2. Periksa apakah sertifikat SSL telah kedaluwarsa.

   1. Masuk ke Konsol Layanan Manajemen Sertifikat.

   2. Temukan sertifikat SSL yang terikat pada domain streaming dan periksa apakah sertifikat tersebut masih valid.

      • Jika sertifikat telah kedaluwarsa, perbarui segera. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Perpanjang Sertifikat SSL Resmi.

      • Jika sertifikat masih valid, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Periksa apakah domain streaming terikat pada sertifikat SSL.

   1. Masuk ke Konsol Layanan Manajemen Sertifikat.

   2. Temukan sertifikat SSL dan periksa apakah nama domain yang terikat pada sertifikat sesuai dengan domain streaming. Jika tidak sesuai, unggah sertifikat yang sesuai dengan domain streaming.

      Catatan

      Membutuhkan waktu hingga 1 jam agar sertifikat yang diperbarui berlaku.

4. Periksa apakah format sertifikat SSL valid.

   Catatan

   ApsaraVideo Live hanya mendukung sertifikat PEM yang kompatibel dengan NGINX. Pastikan format sertifikat SSL adalah PEM.

   1. Masuk ke Konsol Layanan Manajemen Sertifikat.

   2. Temukan sertifikat SSL yang terikat pada domain streaming dan unduh paket sertifikat NGINX, yang mencakup file .pem dan file .key.

   3. Masuk ke Konsol ApsaraVideo Live. Temukan domain streaming, buka bagian Pengaturan HTTPS, dan pastikan sertifikat SSL dalam format PEM. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Format Sertifikat.

Ruang Lingkup Aplikasi

ApsaraVideo Live